CORREÇÃO: problemas com a câmera de vídeo do Hangouts do Google

• O Google Hangouts é uma ótima ferramenta de comunicação baseada na web desenvolvida pelo Google que pode ser usada por qualquer pessoa.
• É apenas uma das muitas  ferramentas de comunicação semelhantes disponíveis na Internet , mas o fato de não precisar ser instalado lhe dá uma vantagem sobre muitos concorrentes.
• Se você tiver mais problemas com esta excelente ferramenta de videoconferência, verifique nosso  hub dedicado para solucionar problemas do Google Hangouts .
• Para mais artigos excelentes sobre o assunto, verifique nossa página do Google dedicada  .

Entrar em contato com pessoas próximas nunca foi tão fácil desde que a Internet chegou. Mais ainda, surgiram programas de todos os tipos que incluem recursos de mensagens instantâneas, videochamada e muito mais.

Um grande exemplo de tais programas é o Google Hangouts, um produto de software de comunicação desenvolvido pelo Google que você pode acessar facilmente através de seu navegador da web.

Infelizmente, mesmo um serviço de um gigante do software como o Google não está protegido contra problemas ocasionais.

Por exemplo, os usuários têm relatado que estão tendo problemas com o feed da câmera de vídeo ao usar o serviço.

My webcam is working properly with other app except Google Hangout. Hangout says camera is starting, but doesn’t work at the end. I already checked whether I didn’t allow Hangout to access my webcam, which I did, so, I think it is not a problem. Please help. Not sure it is related but I can’t share my screen thru Hangout, either.

Como o Google Hangouts é bastante popular, decidimos examinar algumas etapas de solução de problemas para que você possa finalmente aproveitar o uso dessa ferramenta em toda a extensão de seus recursos.

Como posso corrigir a câmera do Google Hangouts que não está funcionando?

1. Certifique-se de que o seu hardware não é o culpado

• Certifique-se de que o microfone, a câmera e os alto-falantes estejam conectados ao computador e ligados.
  • Caso você tenha feed de vídeo, mas sem som, certifique-se de que o microfone não esteja silenciado
• Se você conectar algum hardware usando USB, verifique se precisa instalar software ou drivers do fabricante do dispositivo.
• Certifique-se de que nenhum outro programa em seu PC esteja usando a câmera ou o microfone ao usar o Google Hangouts
• Olhe para a parte inferior da janela da videochamada Hangout do Google e certifique-se de que ligou o microfone ou a câmera.

2. Certifique-se de que as configurações do Hangouts estão definidas corretamente

1. Abra seu navegador e inicie o Google Hangouts em uma nova guia
2. Na parte superior da janela da videochamada, escolha Configurações 
3. Certifique-se de que o dispositivo correto seja selecionado para cada configuração
   • Você pode alterá-lo usando a seta para baixo
     • Câmera
       • Se sua câmera estiver funcionando, você verá seu vídeo no canto superior direito
     • Microfone
       • Para testar seu microfone, fale em voz alta e pergunte se a outra pessoa pode ouvi-lo
     • caixas de som
       • Para testar seus alto-falantes, clique em Testar

3. Reinicialize o PC ou simplesmente reinicie a chamada

1. Saia da sua videochamada atual
2. Feche seu navegador
3. Inicie seu navegador novamente
4. Volte para a janela do Hangouts do Google e tente ligar para a pessoa novamente
5. Se isso não funcionar, simplesmente reinicie o seu PC

Seu navegador também pode ser o motivo dos problemas do Hangouts. Experimente algumas dessas alternativas!

4. Certifique-se de que a outra pessoa não é a única com problemas de vídeo

Se você tentou todos os métodos mencionados acima, talvez o problema não seja com você, mas com a pessoa com quem está tentando falar.

Dito isso, basta pedir que eles sigam as mesmas etapas de solução de problemas mencionadas acima e tente realizar uma videochamada com eles depois.

Se você ainda estiver tendo problemas, visite o fórum do Hangouts para obter ajuda de pessoas experientes que usam o Hangouts.

Se nenhuma das etapas mencionadas acima produzir qualquer resultado, uma boa ideia seria relatar o problema.

1. Na parte superior da janela da videochamada, clique em Mais
2. Selecione Feedback
3. À esquerda, escolha se deseja incluir uma captura de tela.
   • Isso pode ajudar muito com os problemas técnicos.
   • Você pode destacar ou escurecer qualquer área da foto.
4. Descreva o seu problema e tente ser o mais específico e direto possível
5. Clique em Enviar

• O Google Hangouts mostra o seu número de telefone?

O Hangouts do Google só mostrará seu número de telefone verificado quando você fizer chamadas em seu dispositivo Android ou iOS. No entanto, você pode alterar essa configuração para que apenas aqueles que já o têm na lista de contatos do telefone possam vê-lo.

Ainda está tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:

1. Baixe esta ferramenta de reparo de PC classificada como Excelente no TrustPilot.com (o download começa nesta página).
2. Clique em Iniciar varredura para localizar problemas do Windows que podem estar causando problemas no PC.
3. Clique em Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas (desconto exclusivo para nossos leitores).

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perguntas frequentes

• Como faço para usar o Google Hangout?

  Abra seu navegador, acesse hangouts.google.com ou abra o Hangouts no Gmail. Isso é semelhante a como você se conectaria ao Google Meet .

• O Google Hangout é gratuito para usar?

  Sim, o Google Hangouts geralmente é de uso gratuito. No entanto, se você quiser fazer chamadas para números de telefone e estiver fora dos EUA ou Canadá, certos impostos podem ser aplicados, da mesma forma que você usaria o Skype .

• O Google Hangouts mostra o seu número de telefone?

  O Hangouts do Google só mostrará seu número de telefone verificado quando você fizer chamadas em seu dispositivo Android ou iOS. No entanto, você pode alterar essa configuração para que apenas aqueles que já o têm na lista de contatos do telefone possam vê-lo.