Atualmente, o Microsoft Teams oferece suporte para Internet Explorer 11 , Microsoft Edge, RS2 ou posterior, Chrome, Firefox e Safari 11.1+. No entanto, há um problema centrado nas versões de navegador do Microsoft Teams que não são suportadas.
O Teams oferece suporte total a esses navegadores de Internet no papel, com exceções para chamadas e reuniões. Na verdade, o comportamento dos navegadores tem muito a desejar.
É por isso que você ainda está pedindo suporte expandido para outros navegadores ou procurando soluções quando o navegador supostamente compatível prova ser tudo menos compatível.
Esperançosamente, veremos algumas melhorias em breve. Enquanto isso, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para corrigir os problemas de compatibilidade do navegador por conta própria.
O que posso fazer se a versão do navegador Teams não for compatível?
Tentar, sem sucesso, iniciar o Microsoft Teams em uma versão de navegador compatível é realmente frustrante. Tente corrigir isso usando as soluções abaixo:
1. Verifique manualmente se há atualizações do Microsoft Teams
As atualizações do cliente de desktop do Teams são lançadas a cada duas semanas ou mais, após testes internos rigorosos. As atualizações podem levar alguns minutos do seu tempo, mas são conhecidas por resolver bugs, vulnerabilidades de software e melhorar a experiência do usuário a longo prazo.
Você entende por que manter o software atualizado é fundamental, portanto, verificar manualmente se está tudo bem não faz mal.
2. Use o modo de navegação anônima
Observação : as etapas acima são para o Google Chrome. Eles variam ligeiramente dependendo do seu navegador.
Sempre que você não quiser que seu navegador se lembre de sua atividade, navegue na web com privacidade no modo de navegação anônima. Quem poderia imaginar que isso também poderia ajudar o Microsoft Teams a reconhecer a versão do seu navegador? Foi repetidamente verificado e comprovado que funciona.
Para obter um guia passo a passo sobre como iniciar a navegação privada em vários navegadores, consulte nosso guia dedicado .
Se a sua versão atual do navegador Microsoft Teams não estiver incluída na lista de suporte oficial, vá para as próximas soluções.
3. Use um navegador compatível
Você pode reclamar com uma lista de opções tão generosa à sua disposição? Verifique de perto: Limites e especificações para o Microsoft Teams e escolha um dos navegadores de Internet compatíveis.
4. Desfrute de uma rica experiência com as equipes da Microsoft por meio do aplicativo móvel Android
Cansado de ver o mesmo erro “A versão do seu navegador não é compatível” repetidamente? Você também pode ter uma experiência rica por meio do aplicativo móvel, pelo menos até que a versão do navegador que você está acostumado seja compatível. Recomendamos que você experimente, seguindo as etapas descritas acima.
Conclusão
O objetivo principal do Teams é ser uma plataforma de colaboração corporativa, portanto, você não deve lidar com problemas de navegador diariamente. Quando eles ocorrem, você sabe como resolvê-los.
Se você tiver outras perguntas e sugestões, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo.
Ainda está tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:
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perguntas frequentes
Usar o Teams em um navegador não compatível irá desencadear uma série de limitações de recursos, como chamadas e recursos de reunião. Os usuários podem contornar esse problema utilizando uma conexão PSTN para visualizar o conteúdo em uma taxa de exibição reduzida. No entanto, se estiver usando o Microsoft Teams em um navegador sem suporte, você não poderá hospedar uma reunião, mas poderá participar de uma.
Embora os usuários tenham algumas limitações ao usar o Microsoft Teams em um navegador sem suporte, os seguintes recursos ainda estarão disponíveis: notas da reunião, a lista de participantes, compartilhamento do PowerPoint, legendas ao vivo e gravações, bem como esboços no quadro branco.
Dependendo da versão do navegador que você está usando, as seguintes limitações da equipe da Microsoft podem aparecer em navegadores não compatíveis:
Aprenda como limpar a caixinha do aparelho ortodôntico com sabão neutro e água morna, secá-la adequadamente, evitar danos causados pelo calor e saber quando a caixinha deve ser substituída.
Aprenda como inspecionar e fazer a manutenção de um filtro de ar do motor, quando a limpeza é apropriada, quando a substituição é mais segura e como verificar se a reinstalação foi feita corretamente.
Aprenda como limpar uma máquina de gelo de freezer com segurança, incluindo o compartimento de gelo, as superfícies acessíveis da máquina de gelo, a calha de distribuição, a secagem, a remontagem e os erros a evitar.
Aprenda como limpar o bocal do bidê com segurança, o que a autolimpeza realmente faz, como lidar com o acúmulo de minerais e quais produtos de limpeza usar dependendo do seu modelo específico.
Aprenda como limpar um filtro de areia de piscina com segurança, avalie se a retrolavagem funcionou e saiba quando uma limpeza mais profunda, reparo ou troca do filtro são necessários.
Aprenda como limpar um moedor de café com segurança, desde a escovação a seco das lâminas até a lavagem das peças removíveis, remontagem, testes e cuidados com o moedor.
Aprenda como remover cola de unha das roupas com segurança, desde raspar a cola seca até o uso cuidadoso de acetona, lavagem e verificação do tecido antes da secagem.
Aprenda como remover resíduos de adesivos das roupas com segurança, desde o tratamento a frio e pré-tratamento até o uso cuidadoso de solventes, lavagem e secagem ao ar livre.
Aprenda como limpar um teclado mecânico com segurança, incluindo teclas removíveis, poeira, sujeira, secagem, remontagem e quando parar e consultar o manual.
Aprenda primeiro como remover cola de roupas usando métodos suaves, quando recorrer à cola quente ou supercola e como verificar o tecido antes de secar.
