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Corrigir o Chromebook: seu sistema está se consertando
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O que faço quando meu Chromebook diz que o sistema está se consertando?
Espere
Às vezes, o ChromeOS precisa de cerca de 20 minutos para reparar seu dispositivo. Aguarde de 10 a 20 minutos e verifique se a tela muda de cor depois de um tempo. Se o sistema operacional conseguir corrigir o problema por conta própria, você verá uma tela de boas-vindas após cerca de 20 minutos.
Redefinir o hardware do seu Chromebook
Seu Chromebook pode ser afetado por problemas intermitentes de hardware. Muitas vezes, o loop de reparo indica que provavelmente há uma falha no SSD. Se isso for apenas uma falha temporária, você poderá corrigi-la redefinindo o hardware do Chromebook.
- Primeiro, desligue seu Chromebook.
- Em seguida, pressione e segure os botões
Atualizar e Ligar .
- Solte o botão Atualizar quando o laptop for inicializado.
Observação : alguns modelos de Chromebook apresentam um botão de reinicialização especial. Pressione-o, desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria. Aguarde um minuto, ligue o dispositivo e verifique se o problema persiste.
Recupere seu Chromebook
Se o problema persistir, recupere seu Chromebook e reinstale o sistema operacional. Você precisará de uma unidade flash USB e um segundo computador para recuperar seu Chromebook. Para obter mais informações, acesse a página de suporte do Google .
Se o problema persistir, vá até onde você comprou seu Chromebook e obtenha mais detalhes sobre a garantia ou as opções de reparo.
Entre em contato com seu administrador de TI
Se seu Chromebook for gerenciado por uma organização, entre em contato com seu administrador de TI para obter mais ajuda. Se você for um estudante, nem sempre poderá entrar em contato diretamente com seu administrador de TI. Tente entrar em contato com um de seus professores e informe-os de que seu Chromebook não pode ser usado.
Conclusão
Se o seu Chromebook ficar travado na tela "Seu sistema está se consertando", aguarde 20 minutos e verifique se o problema desaparece. Redefina o hardware do Chromebook e verifique se você percebe alguma melhoria. Se o problema persistir, recupere seu Chromebook ou entre em contato com seu administrador de TI. Você conseguiu corrigir o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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