Discord , uma plataforma VoIP popular, permite a comunicação com seus amigos por meio de chat, voz e chamadas de vídeo. No entanto, sua experiência nem sempre será tranquila e livre de erros. Um exemplo é quando a câmera não está funcionando no Discord no seu computador Windows 10 ou 11.
Na maioria dos casos, o problema surge devido à falta de permissões ou mau funcionamento dos drivers da câmera. Neste guia, orientaremos você por todas as soluções possíveis para resolver o problema. Então vamos começar.
A primeira coisa que você deve fazer é garantir que o Discord tenha a permissão necessária para acessar a câmera do seu PC. Veja como verificar.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Mude para a guia ‘Privacidade e segurança’, role para baixo até a seção Permissões do aplicativo e selecione Câmera.
Passo 2: Ative o botão ao lado de Acesso à câmera.
Etapa 3: ative o botão de alternância ao lado de ‘Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera’.
Às vezes, o Windows pode restringir o acesso ao microfone e à câmera de aplicativos como o Discord para proteger sua privacidade. Portanto, se o Discord estiver tendo problemas para detectar o microfone e a câmera, tente iniciar o Discord com privilégios administrativos.
Clique com o botão direito no aplicativo Discord e selecione Executar como administrador no menu resultante.
Se isso resolver o seu problema, você pode configurar o aplicativo Discord para sempre ser executado com direitos de administrador no Windows . Veja como.
Passo 1: Selecione o atalho do aplicativo Discord e pressione Alt + Enter para abrir suas propriedades.
Passo 2: Na guia Compatibilidade, marque a caixa de seleção ‘Executar este programa como administrador’. Em seguida, clique em Aplicar seguido de OK.
3. Feche os aplicativos em segundo plano
É possível que a câmera do Discord não esteja funcionando porque outro aplicativo já está usando sua webcam em segundo plano. Para identificar o aplicativo usando sua webcam no Windows, siga estas etapas:
Passo 1: Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Na guia ‘Privacidade e segurança’, role para baixo para selecionar Câmera.
Etapa 2: se um aplicativo estiver usando sua webcam, você verá a mensagem ‘Atualmente em uso’ abaixo do nome.
Depois de identificar o aplicativo que está usando sua webcam, feche-o e tente usar o Discord novamente.
4. Desative a proteção da webcam em seu software de segurança
Os programas antivírus e de segurança geralmente incluem recursos de proteção de webcam para aumentar a privacidade do usuário e impedir o acesso não autorizado à câmera. No entanto, esses programas às vezes podem fazer com que aplicativos como o Discord travem quando você liga a câmera. Para corrigir isso, você precisará acessar as configurações do seu antivírus ou programa de segurança e desativar temporariamente o recurso de proteção da webcam.
Ativar a aceleração de hardware também pode fazer com que a imagem da câmera congele no Discord. Você pode tentar desativar temporariamente o recurso de aceleração de hardware no Discord para ver se isso resolve o problema.
Passo 1: Inicie o aplicativo Discord em seu PC. Clique no ícone de engrenagem ao lado para visitar o menu de configurações.
Passo 2: Navegue até a guia Avançado e desative a opção Aceleração de Hardware à sua direita.
Outra coisa que você deve fazer é descartar qualquer problema de conexão com sua webcam externa . Certifique-se de que sua webcam esteja conectada corretamente ou tente mudar para uma porta USB diferente. Além disso, se a sua webcam tiver um botão liga/desliga físico, certifique-se de que ele esteja ligado.
7. Execute o solucionador de problemas da câmera
Se o Discord ainda não conseguir detectar sua webcam, você pode usar o solucionador de problemas de câmera no Windows e permitir que ele identifique e resolva quaisquer problemas. Veja como.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite configurações de solução de problemas e pressione Enter.
Passo 2: Vá para Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3: Clique no botão Executar ao lado de Câmera.
Drivers de câmera corrompidos ou desatualizados também podem fazer com que a câmera Discord pare de funcionar. Para corrigir isso, tente atualizar os drivers da câmera em seu PC seguindo estas etapas:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + S para acessar o menu de pesquisa, digite gerenciador de dispositivos e pressione Enter.
Passo 2: Expanda Câmeras, clique com o botão direito na sua webcam e selecione a opção Atualizar driver.
Se o problema persistir, siga as mesmas etapas acima e desinstale o driver da câmera. Depois de removidos, reinicie o seu PC e o Windows os instalará automaticamente novamente.
É possível que o Discord não consiga usar a câmera devido a arquivos de aplicativos corrompidos ou ausentes. Nesse caso, sua melhor opção é desinstalar o aplicativo Discord e reinstalá-lo. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite % AppData% e pressione Enter.
Passo 2: Na janela do Explorador de Arquivos que é aberta, selecione a pasta Discord e clique no ícone da lixeira na parte superior para excluí-la.
Etapa 3: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite Discord e selecione Desinstalar.
Depois de removido, abra a Microsoft Store para baixar o Discord novamente.
Se nada mais funcionar, considere usar o Discord em seu navegador. Ele possui uma interface de usuário idêntica e mantém todos os recursos essenciais de que você pode precisar, portanto você não deverá ter problemas.
Uma das dicas acima deve fazer a câmera funcionar no Discord. Dito isso, se você continuar tendo problemas semelhantes com outros aplicativos, consulte nosso guia dedicado sobre como corrigir problemas de câmera no Windows .
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