Malwarebytes é uma excelente ferramenta anti-malware que detecta e remove rapidamente códigos maliciosos do seu computador. Mas às vezes, a ferramenta não será instalada em sua máquina. Quando esse problema ocorre, você também pode receber uma mensagem de erro que diz “ Ocorreu um erro durante a instalação ”, “ A instalação falhou ” ou “ A instalação falhou ao iniciar ”. Se reiniciar o computador não resolver o problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
O que fazer se o Malwarebytes não for instalado no PC
Verifique sua conexão
Se você estiver enfrentando problemas de largura de banda ou sua conexão de rede estiver instável, seu computador pode ter problemas para baixar e instalar novos aplicativos e programas.
Verifique se sua conexão está funcionando corretamente:
Desative temporariamente seu antivírus e firewall
Às vezes, seu antivírus e firewall podem impedir que você instale o Malwarebytes em seu dispositivo. A boa notícia é que você pode resolver o problema rapidamente desligando temporariamente seu antivírus e firewall.
Além disso, você também pode fazer uma inicialização limpa do computador . Em outras palavras, você reiniciará sua máquina usando apenas um conjunto mínimo de drivers e programas. Dessa forma, não haverá programas em segundo plano para interferir na instalação do Malwarebyte.
Instale as atualizações mais recentes do sistema operacional
Se você não estiver executando a versão mais recente do sistema operacional, não se surpreenda se não conseguir instalar um novo software em seu computador. Verifique se há atualizações, instale a versão mais recente do sistema operacional, reinicie sua máquina e instale o Malwarebytes novamente.
Liberar espaço em disco
Se você não tiver espaço livre suficiente em sua unidade, não poderá instalar novos aplicativos e programas em seu computador. Exclua os arquivos que você não precisa mais ou usa. Os arquivos de vídeo consomem muito espaço em sua unidade. Comece com esses arquivos, exclua-os, esvazie a Lixeira e tente novamente.
Você também pode usar a Limpeza de disco para excluir automaticamente arquivos de disco desnecessários e reparar erros.
Reparar arquivos de sistema com defeito
Se alguns dos arquivos do sistema forem corrompidos, algumas funções do sistema operacional não funcionarão corretamente. Mas você pode usar o DISM e o SFC para repará-los automaticamente.
Para fazer isso, inicie o prompt de comando com direitos administrativos. Em seguida, execute os comandos DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth e
SFC /scannow um por vez. Reinicie o computador e tente novamente.
Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte da Malwarebytes para obter mais ajuda.
Conclusão
Se você não conseguir instalar o Malwarebytes em seu computador, reinicie o dispositivo. Em seguida, verifique sua conexão de rede e instale as atualizações mais recentes do sistema operacional. Além disso,
desative temporariamente seu antivírus e firewall. Você também pode liberar algum espaço em sua unidade e reparar arquivos de sistema corrompidos ou ausentes.
Você conseguiu resolver o problema e instalar o Malwarebytes na sua máquina? Clique nos comentários abaixo e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.
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