Nove maneiras principais de consertar o Google Play Store que não funciona em telefones ou tablets Samsung Galaxy

Os usuários do Samsung Galaxy têm a vantagem de ter acesso a duas lojas de aplicativos diferentes: a Play Store e a Galaxy Store. No entanto, se você preferir usar a Play Store devido à vasta seleção de aplicativos e jogos que ela oferece, pode ser frustrante quando ela não abre ou não funciona corretamente em seu telefone ou tablet Samsung Galaxy.

Se os truques habituais, como mudar para uma conexão de Internet diferente ou reiniciar o dispositivo, não ajudaram, é hora de se aprofundar. Este guia inclui algumas soluções avançadas que devem ajudar a corrigir quaisquer problemas com a Play Store rapidamente.

1. Forçar o fechamento e reabrir a Play Store

A primeira coisa que você deve fazer é forçar o fechamento do aplicativo Google Play Store e reabri-lo. Se for apenas uma falha única que faz com que a Play Store não abra ou não funcione no seu tablet ou telefone Samsung, isso deve ajudar.

Mantenha pressionado o ícone da Play Store e toque no ícone de informações no menu que aparece. Em seguida, toque na opção Forçar parada na parte inferior.

Tente abrir a Play Store novamente e veja se funciona normalmente.

2. Limpe o cache da Play Store

À medida que você continua a usar a Google Play Store para pesquisar, baixar e atualizar aplicativos, ela coleta dados de cache para reduzir o tempo de carregamento e economizar largura de banda. No entanto, se os dados de cache existentes estiverem corrompidos ou inacessíveis, a Play Store poderá não funcionar conforme esperado em seu telefone ou tablet Samsung. Aqui está o que você pode fazer para corrigir isso.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone da Play Store e toque no ícone ‘i’ no menu que se abre.

Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.

3. Desinstale as atualizações da Play Store

Esses problemas também podem ocorrer se a instalação de uma atualização recente da Play Store der errado. Para corrigir isso, você precisará desinstalar todas as atualizações da Play Store do seu dispositivo e instalá-las novamente. Veja como:

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone da Play Store em seu telefone e toque no ícone de informações no menu resultante.

Passo 2: Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Desinstalar atualizações.

Passo 3: Depois de removido, abra a Play Store. Toque no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Configurações.

Passo 4: Expanda Sobre e toque em Atualizar Play Store.

4. Libere espaço de armazenamento

Outro motivo pelo qual a Google Play Store pode não baixar ou atualizar aplicativos no seu dispositivo Samsung é o espaço de armazenamento insuficiente. Para evitar isso, você deve manter pelo menos 1 GB de armazenamento gratuito no seu dispositivo.

Para visualizar o status de armazenamento em seu telefone ou tablet Samsung, abra o menu Configurações e vá para Cuidados com o dispositivo. Em seguida, verifique o espaço de armazenamento disponível na seção Armazenamento.

Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço de armazenamento, considere excluir aplicativos não utilizados ou arquivos grandes para liberar espaço e tente novamente.

5. Reinicie o gerenciador de download

Download Manager é um aplicativo de sistema que lida com uma ampla variedade de tarefas de download nos bastidores. Se houver um problema com este aplicativo, você poderá ter dificuldades ao baixar ou atualizar aplicativos pela Play Store.

Para corrigir isso, você precisará redefinir o aplicativo Download Manager seguindo estas etapas:

Passo 1: Inicie o aplicativo Configurações em seu telefone e navegue até Aplicativos.

Passo 2: Toque no ícone de filtro e classificação e ative o botão ao lado de Mostrar aplicativos do sistema.

Etapa 3: Role para baixo para tocar em Gerenciador de download.

Passo 4: Selecione Armazenamento e toque na opção Limpar dados.

O aplicativo Download Manager deve iniciar automaticamente depois disso. Em seguida, verifique se a Play Store funciona conforme o esperado.

6. Redefinir os serviços do Google Play

O Google Play Services em seu telefone facilita o bom funcionamento da Play Store, gerenciando compras, downloads e instalações de aplicativos. Se houver um problema com o Google Play Services , a Play Store poderá funcionar mal e não funcionar conforme o esperado. Você pode tentar redefinir o Google Play Services em seu telefone para ver se isso restaura a normalidade.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos.

Passo 2: Role para baixo para localizar e tocar em Google Play Services. Em seguida, selecione Armazenamento.

Etapa 3: Toque em Gerenciar armazenamento na parte inferior e clique em Limpar todos os dados.

7. Verifique a data e hora do sistema

Se o seu dispositivo estiver configurado com uma data ou hora incorreta, aplicativos e serviços, incluindo a Play Store, poderão ter problemas de comunicação com o servidor. Consequentemente, a Play Store pode não conseguir obter resultados de pesquisa, baixar novos aplicativos ou atualizar os existentes. Você pode evitar esses problemas configurando seu telefone ou tablet Samsung para usar o horário fornecido pela rede. Veja como.

Passo 1: Abra o menu Configurações e vá para Gerenciamento Geral. Em seguida, toque em Data e hora.

Passo 2: Ative o botão de alternância ‘Data e hora automáticas’.

8. Remova e adicione novamente sua conta do Google

Outra coisa que você pode fazer é remover sua conta do Google do telefone e adicioná-la novamente. Isso deve ajudar a resolver quaisquer problemas de autenticação que possam estar causando o mau funcionamento da Play Store em seu telefone ou tablet Samsung Galaxy.

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Contas e backup > Gerenciar contas.

Passo 2: Selecione sua conta do Google na lista.

Etapa 3: Toque em Remover conta. Selecione Remover conta novamente quando solicitado.

Passo 4: Volte para a página Contas e selecione Adicionar conta para fazer login com sua conta do Google. Em seguida, tente usar a Play Store novamente.

9. Desative VPN

Você está usando uma conexão VPN para baixar aplicativos que não estão disponíveis no seu país? Nesse caso, você poderá encontrar erros como 'Sem conexão' na Play Store . Você pode tentar desativar sua conexão VPN momentaneamente e ver se isso resolve o seu problema.

Divirta-se com segurança

Depender apenas da Galaxy Store da própria Samsung pode não ser a opção mais sábia , considerando suas políticas menos rigorosas. Esperançosamente, uma das dicas acima ajudou a corrigir o problema subjacente, e a Play Store agora está funcionando no seu telefone ou tablet Samsung Galaxy.