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Nove maneiras principais de consertar o navegador Amazon Silk que não funciona no Fire TV Stick
Amazon Fire TV Stick é um dos dispositivos de streaming populares para transformar sua TV normal em uma unidade inteligente. Todos os dispositivos Fire TV vêm com o navegador Amazon Silk integrado. É a sua forma preferida de navegar na web na sua TV. No entanto, há momentos em que o navegador Amazon Silk não funciona conforme o esperado. Aqui estão as melhores maneiras de consertar o navegador Silk que não funciona no Amazon Fire TV Stick.
Alguns aplicativos e serviços podem estar indisponíveis na Amazon App Store. Você precisa contar com o navegador Silk padrão para acessar esses serviços.
1. Verifique a conexão de rede
Você deve primeiro verificar a conexão de rede no seu Amazon Fire TV Stick. Sem uma conexão de rede estável, você não pode carregar nenhum site no navegador Silk.
Passo 1: Abra Configurações na página inicial do Fire TV Stick.
Etapa 2: Selecione Rede.
Passo 3: Selecione a rede Wi-Fi e pressione o botão reproduzir/pausar do controle remoto.
Passo 4: Certifique-se de que diz o status ‘Conectado à Internet’ e verifique as velocidades de download da rede no mesmo menu.
Se o seu Fire TV Stick não estiver se conectando ao Wi-Fi , leia nosso guia dedicado para corrigir o problema.
2. Reinicie o Fire TV Stick
Você pode reiniciar o Fire TV Stick e tentar usar o navegador Silk.
Passo 1: Vá para as configurações do Fire TV Stick (verifique as etapas acima).
Passo 2: Abra Minha TV Fire.
Etapa 3: selecione Reiniciar.
3. Desative a VPN
Uma conexão VPN ativa pode ser a principal culpada aqui. Se um dos servidores VPN preferenciais estiver enfrentando uma interrupção , a Amazon não carregará o navegador Silk corretamente. Você deve abrir seu aplicativo VPN preferido e desativar a conexão.
4. Alguns sites não estão disponíveis na sua região
Você está tentando acessar sites que não estão disponíveis em sua região? O navegador Silk não consegue carregar esses sites por motivos técnicos e legais. Por exemplo, serviços como Peacock TV, YouTube TV, Hulu etc. estão disponíveis apenas nas regiões dos EUA. Se você tentar visitá-los de outro país, o navegador Silk não os carregará.
Você precisa se conectar a uma rede VPN e tentar acessar esses sites no navegador Silk.
5. Limpe o cache do navegador Silk
Um cache corrompido do navegador Silk pode ser o principal culpado aqui. Você deve limpar o cache do navegador Silk seguindo as etapas abaixo e tentar novamente.
Passo 1: Vá para Configurações do Fire TV Stick (verifique as etapas acima).
Passo 2: Abra o menu Aplicativos.
Etapa 3: selecione Navegador Silk. Ele abre o menu de configurações do Silk.
Passo 4: Vá até Privacidade e segurança.
Etapa 5: Clique em ‘Limpar dados do navegador’.
Passo 6: Confirme o mesmo no menu a seguir.
6. Desative Sempre usar conexões seguras
Fire TV Stick vem com uma opção para habilitar apenas conexões seguras. O navegador atualiza as navegações para HTTPS e avisa antes de carregar sites que não o suportam. Se você planeja visitar esses sites no navegador Silk, desative a opção nas configurações do Silk.
Passo 1: Vá para as configurações do Silk no Fire TV Stick (verifique as etapas acima).
Passo 2: Vá até Privacidade e segurança.
Etapa 3: desative o botão de alternância ‘Sempre usar conexões seguras’.
7. Forçar parada do navegador Silk
O navegador Silk ainda funciona mal no seu Fire TV Stick? Você deve forçar a parada do navegador e tentar novamente.
Passo 1: Abra o menu Aplicativos nas configurações do Fire TV (consulte as etapas acima).
Etapa 2: selecione Gerenciar aplicativos instalados.
Etapa 3: Vá até o Silk Browser.
Passo 4: Selecione Forçar parada.
Volte para a página inicial do Fire TV Stick e inicie o Silk Browser.
8. Limpar dados do navegador Silk
Quando nenhum dos truques funcionar, é hora de limpar os dados do Silk Browser nas configurações do aplicativo. Siga os passos abaixo.
Passo 1: Vá para o menu ‘Gerenciar aplicativos instalados’ nas configurações do Fire TV (verifique as etapas acima).
Passo 2: Selecione Navegador Silk.
Etapa 3: selecione Limpar dados e pronto.
9. Atualize o Fire OS
Uma das versões com bugs do Fire OS pode ser o motivo pelo qual o Silk Browser não abre, trava ou para de responder no seu dispositivo de streaming.
Passo 1: Vá para o menu My Fire TV nas configurações do Fire TV Stick.
Etapa 2: selecione Sobre.
Etapa 3: Clique em Verificar atualizações e instale a versão mais recente do Fire OS.
Navegue na Web no Fire TV Stick
Quando o navegador Silk não funciona, você volta a usar seu telefone ou tablet para verificar o conteúdo. Em vez de se contentar com um dispositivo pequeno, use os truques acima para começar a usar o navegador Silk sem problemas. Deixe-nos saber o truque que funcionou para você.
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