Se você perceber que o Microsoft Teams não se conecta a uma reunião, deve saber que não é o único que está enfrentando esse problema.
Esse erro ocorre em várias configurações do sistema, o que implica que o problema não está nos recursos do próprio sistema.
Aqui está o que um usuário tinha a dizer sobre esse problema nos fóruns da Microsoft:
When we schedule a meeting in a channel and then attempt to join we’re having issues. Clicking the main “Join online” button within this panel launches the meeting, but immediately kicks users out with no error message (just says “leaving” on screen). Has anyone experience this issue, and found a fix for this?
Embora a Microsoft não tenha lançado uma correção oficial para esse problema, alguns usuários tiveram sucesso em contorná-la temporariamente. Aqui está o que você também pode tentar.
O que fazer se o Microsoft Teams não se conectar a uma reunião
1. Certifique-se de ter uma conexão de internet estável
Mesmo que essa etapa pareça óbvia, é muito importante que sua conexão com a Internet não apresente erros. Isso garantirá que as conexões por meio do aplicativo MS Teams não sejam afetadas.
Siga esses passos:
2. Permitir o aplicativo por meio de firewall e software antivírus
Dependendo do software antivírus específico que você está usando no PC, essas etapas podem variar.
Você precisará abrir seu software antivírus, navegar até a lista de permissões e certificar-se de que o Microsoft Teams tenha conexões permitidas.
Se o seu antivírus também contém um serviço de firewall, certifique-se de permitir todas as permissões para o aplicativo MS Teams.
Se você estiver usando o firewall do Windows Defender, siga estas etapas:
DICA ÚTIL: como criar e gerenciar equipes no Microsoft Teams
3. Atualize seu aplicativo Microsoft Teams
Mesmo que o Microsoft Teams seja normalmente atualizado automaticamente, é recomendável que você tente procurar por atualizações mesmo assim.
Isso garantirá que, assim que a Microsoft lançar uma correção para esse problema, você possa obtê-la.
Para verificar se há atualizações, abra o MS Teams, clique na imagem do seu perfil e selecione Verificar atualizações.
Conclusão
Fique à vontade para nos informar se este guia o ajudou a resolver seu problema com o Microsoft Teams.
Você também pode nos informar se tiver outras sugestões sobre como resolver esse problema.
Você pode entrar em contato conosco simplesmente deixando um comentário na seção de comentários encontrada neste artigo.
Ainda está tendo problemas? Corrija-os com esta ferramenta:
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perguntas frequentes
Qualquer usuário com uma conta de e-mail válida (Outlook ou contas de terceiros do Outlook) pode participar das reuniões do Microsoft Teams, desde que o proprietário da equipe conceda a eles acesso à respectiva reunião, adicionando-os à sua equipe. Os usuários sem uma conta do Microsoft Teams podem ingressar em reuniões como convidados sem problemas.
O limite máximo para reuniões do Microsoft Teams é de 250 participantes. Os usuários também podem utilizar equipes para hospedar eventos ao vivo de até 10 mil participantes.
Para criar um link do Microsoft Teams, siga as instruções abaixo:
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