Com que frequência você viu a irritante mensagem de erro “Muitas pessoas estão usando sua conta agora” ao abrir o Netflix? Essa mensagem aparece quando o número máximo de dispositivos permitidos transmite conteúdo da Netflix simultaneamente. Nesse ponto, você pode ter pensado em revogar o acesso de outras pessoas à sua conta Netflix . Nenhuma pessoa sã faria isso para causar problemas à família e aos amigos. Mas o que acontece se você sair do Netflix em todos esses dispositivos?
Responderemos a essas perguntas (e mais) que você possa ter sobre como desconectar dispositivos de sua conta Netflix . Também mostraremos como saber quem está usando sua conta e de onde a está usando.
Nota : Usamos um computador para este tutorial, mas os métodos listados aqui também podem ser executados em um navegador móvel.
A Netflix não informará quem está usando sua conta pelo nome ou sobrenome. Em vez disso, mostra o nome dos dispositivos e outros dados, como localização e horário da última visualização, para identificar as pessoas que usam sua conta. Veja como acessar esses dados.
Passo 1: Abra o site da Netflix no seu computador. Alternativamente, você pode usar o aplicativo Netflix no seu dispositivo iPhone ou Android e selecionar seu perfil.
Passo 2: Clique no seu perfil no canto superior direito do site ou aplicativo. Em seguida, selecione Conta.
Passo 3: Em ‘Segurança e Privacidade’, selecione ‘Gerenciar acesso e dispositivos’.
Agora você verá uma lista de todos os dispositivos conectados à sua conta Netflix. Se você encontrar dispositivos não reconhecidos em locais estranhos na lista, sua conta provavelmente está comprometida. Você deve sair desse dispositivo imediatamente pressionando o botão Sair.
Como sair de todos os dispositivos no Netflix
Alternativamente, você pode sair de todos os dispositivos no Netflix. Isso é útil se você não conseguir identificar vários dispositivos ou quiser começar do zero. Veja como desconectar todos do Netflix.
Em um computador
Passo 1: Abra o site da Netflix no seu computador.
Passo 2: Clique no seu perfil no canto superior direito do site ou aplicativo. Em seguida, selecione a opção Conta.
Passo 3: Toque em ‘Sair de todos os dispositivos’. Confirme sua seleção; você será desconectado de todos os dispositivos, incluindo aquele que usa para realizar a ação.
Em um smartphone
Passo 1: abra o aplicativo Netflix em seu smartphone. Toque no seu perfil no canto superior direito do aplicativo.
Passo 2: Em seguida, selecione a opção Conta.
Etapa 3: role para baixo e selecione ‘Sair de todos os dispositivos’.
O que acontece quando você sai do Netflix
Você pode ter várias perguntas sobre o que acontece quando você expulsa alguém do Netflix ou sai de todos os dispositivos. Aqui estão algumas perguntas comuns e suas respostas.
1. Sair do Netflix exclui downloads
Quando você sai da Netflix em todos os dispositivos, o conteúdo baixado permanece no dispositivo. Se você fizer login novamente, poderá acessar todos os seus downloads como estavam.
Não, a Netflix não delata. Os indivíduos afetados acabarão descobrindo que não têm mais acesso à sua conta, mas a Netflix não envia uma notificação nem os informa antes de desconectá-los.
Você pode seguir as etapas mencionadas acima em ‘Como saber quem está usando sua conta Netflix’ para remover dispositivos individuais de sua conta Netflix. É um recurso adicionado recentemente.
Sim, as pessoas que você desconectar da sua conta ainda poderão assistir ao conteúdo. Eles poderão fazer login novamente em sua conta se souberem sua senha ou se ela estiver salva em seus dispositivos. Para evitar isso, você deve alterar a senha da sua conta. Caso contrário, você poderá voltar à estaca zero quando esses dispositivos fizerem login novamente em sua conta.
Além disso, você deve saber que a remoção de dispositivos da sua conta Netflix nem sempre é instantânea. E isso se deve à janela de remoção de dispositivos da Netflix.
A remoção de dispositivos da sua conta às vezes leva até 8 horas para a Netflix efetuar a alteração. Portanto, se você desconectou todos os dispositivos da sua conta, mas ainda não consegue assistir ao seu programa de TV favorito da Netflix, talvez seja necessário esperar 8 horas ou menos.
Aqui estão algumas coisas que você deve observar: você removeu um dispositivo individual da sua conta Netflix ou desconectou todos.
Você pode alterar a senha da sua conta Netflix no menu Configurações da conta ou enviando para si mesmo um e-mail/SMS de recuperação de senha . Esta é uma etapa altamente recomendada para evitar que sua conta Netflix seja hackeada . Siga as etapas abaixo para atualizar a senha da sua conta Netflix no menu Configurações da conta.
Passo 1: Abra o site da Netflix no seu computador. Alternativamente, você pode usar o aplicativo Netflix no seu dispositivo iPhone ou Android e selecionar seu perfil.
Passo 2: Clique no seu perfil no canto superior direito do site ou aplicativo. Em seguida, selecione a opção Conta.
Passo 3: Toque em Alterar senha em ‘Associação e Faturamento’.
Passo 4: Digite sua senha atual, seguida da nova senha.
Dica: marque a caixa ‘Sair de todos os dispositivos’. Isso garantirá que todos os dispositivos da sua conta sejam desconectados. Você pode então fazer login nos dispositivos necessários com sua nova senha.
Passo 5: Feito isso, clique em Salvar para alterar sua senha.
Agora você deve definir uma senha forte e segura para sua conta Netflix.
Você não deveria entregar os detalhes da sua conta Netflix como se fossem doces. Para evitar (ou limitar, na melhor das hipóteses) o acesso não autorizado à sua conta, compartilhe sua senha apenas com pessoas que você conhece e em quem confia. Melhor ainda, digite você mesmo as credenciais da sua conta nos dispositivos deles. Isso é melhor do que dizer ou enviar sua senha por mensagem de texto – eles podem facilmente encaminhá-la para outras pessoas.
Perguntas frequentes sobre como sair da sua conta Netflix
1. Em quantos dispositivos posso assistir Netflix usando uma conta?
A resposta a esta pergunta depende inteiramente do nível da sua conta. O nível padrão permite transmitir em até dois dispositivos simultaneamente, enquanto o nível premium leva a contagem para até quatro. Você pode verificar nossa comparação detalhada do plano Netflix Standard vs. Premium para saber mais.
2. Posso baixar conteúdo offline da Netflix em todos os dispositivos?
O plano padrão permite baixar conteúdo em dois dispositivos. O plano preliminar, entretanto, permite fazer isso em seis dispositivos.
3. Posso compartilhar minha conta Netflix com vários usuários?
A Netflix está tentando erradicar o compartilhamento de senhas, então talvez você não consiga compartilhar sua conta com muitos usuários em breve. De certa forma, é mais seguro para você e sua conta.
Além de assistir conteúdo sem limitação, sair da sua conta Netflix em todos os dispositivos também traz benefícios de segurança. Conceder acesso à sua conta a muitas pessoas expõe suas informações pessoais, como números de telefone e detalhes de cartão de crédito. E você não quer isso. É uma boa prática ficar de olho em todos os dispositivos conectados ocasionalmente para ver se você encontra um dispositivo que não reconhece.
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