Veja o que fazer se o Slack não puder baixar arquivos
Se o Slack não conseguir baixar os arquivos, verifique sua conexão com a Internet ou mude o local do download para corrigir o problema.
O que fazer se o Slack não atualizar no meu PC
- O Slack é ótimo para colaboração, mas para garantir que você tenha os recursos e patches de segurança mais recentes, é importante mantê-lo atualizado.
- Caso o Slack não atualize manualmente, você precisa verificar sua conexão com a Internet ou verificar manualmente se há atualizações.
- O Slack é um dos melhores aplicativos de produtividade, mas se você quiser aprender mais sobre ele, sugerimos que verifique nossa seção de software de produtividade .
- Para guias adicionais detalhados sobre o Slack, recomendamos que você visite nosso hub de erros do Slack .
Ver que o Slack não atualiza não é uma alegria. Na verdade, não parece ser um problema generalizado, mas esses casos aparecem de vez em quando.
O ponto é que a empresa está lançando gradualmente várias atualizações para garantir que sua experiência fique muito mais rápida e livre de recursos corrompidos.
Por exemplo, a última atualização de dezembro inclui formatação automática na área de trabalho, para que você tenha a chance de ver exatamente a aparência de suas mensagens antes de enviá-las.
Além disso, há um novo ajuste notável de residência de dados. O recurso agora ajuda as organizações a selecionar a região onde certos tipos de dados de clientes são armazenados. Essas grandes melhorias estão acompanhando as atualizações do Slack.
Mas se alguns desses novos recursos afetam o Slack de alguma forma e impedem que ele seja atualizado corretamente, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
O que posso fazer quando o Slack não for atualizado?
1. Verifique sua conexão com a Internet
- Faça login no seu espaço de trabalho do Slack .
- Visite https://my.slack.com/help/test .
- Agora, observe os resultados para WebSocket (Flannel [Primary]) e WebSocket (Flannel [Backup]) .
- Aqui você deve ver um ícone de círculo marcado.
O cliente Slack para Windows e Mac verifica automaticamente se há atualizações de vez em quando. Portanto, é necessária uma conexão confiável com a Internet.
Seu trabalho é verificar se há um ou corrigir o problema caso veja o ícone de aviso: O Slack não se conecta à Internet .
2. Procure manualmente por atualizações do Slack
- Clique no menu Hamburger no canto superior esquerdo da tela do Slack.
- Clique em Ajuda .
- Clique em Verificar atualizações .
Se você quiser pular a espera e atualizar manualmente o Slack, veja como fazer isso. Lembre-se de que as etapas acima são para o cliente Windows Slack.
3. Acompanhe as atualizações
Versões mais antigas do aplicativo Slack para desktop podem resultar em problemas de conexão e bugs de todos os tipos, mas não pense demais
. O Slack geralmente anuncia atualizações que estão sendo lançadas gradualmente ao longo de algumas semanas, então aventurar-se em uma perseguição de ganso selvagem e tentar encontrar uma que nem mesmo existe não é a melhor coisa a fazer.
Em vez disso, certifique-se de acompanhar as atualizações acessando a página Updates and Changes de cada um de seus clientes. Aqui é onde você pode encontrá-los, dependendo do cliente que estiver usando:
- Atualizações do Windows Client Slack / Registro de alterações
- Atualizações do Mac Client Slack / Registro de alterações
- Atualizações do Slack do cliente do navegador da Web / registro de alterações
Conclusão sobre o Slack não pode atualizar problemas
As atualizações trazem várias melhorias e tornam os bugs menos frustrantes, por isso não é agradável ver que às vezes o Slack não atualiza. Se esse é o problema com o qual você também está lidando, experimente as dicas acima, pois sempre funcionam.
Diga se você tem mais perguntas ou sugestões na seção de comentários abaixo.
perguntas frequentes
- Como faço para atualizar manualmente o Slack?
Para atualizar o Slack manualmente, clique no menu Hambúrguer no aplicativo Slack e escolha Ajuda> Verificar atualizações.
- Para atualizar o Slack manualmente, clique no menu Hambúrguer no aplicativo Slack e escolha Ajuda> Verificar atualizações. O Slack é seguro?
- Como faço para atualizar manualmente o Slack?
- O Slack é seguro?
Sim, o Slack é seguro para uso, mas para garantir a segurança máxima, é aconselhável mantê-lo atualizado o tempo todo.
- Para que é usado o Slack?
O Slack é usado para mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo e compartilhamento de arquivos entre membros da equipe.
- O que é o desktop Slack?
O Slack Desktop é uma versão Windows do cliente Slack.
Outras soluções
Se as soluções anteriores não funcionaram, aqui estão algumas etapas adicionais que você pode tentar para resolver os problemas:
-
Reinstale o Slack:
-
Às vezes, uma nova instalação pode resolver problemas persistentes. Desinstale o Slack completamente e baixe e instale a versão mais recente do site oficial.
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Verifique os requisitos do sistema:
-
Certifique-se de que seu sistema atenda aos requisitos mínimos para executar o Slack. Sistemas operacionais ou hardware desatualizados podem causar problemas de compatibilidade.
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Execute o Slack como administrador:
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Clique com o botão direito no ícone do Slack na área de trabalho.
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Escolha Executar como administrador. Às vezes, isso pode resolver problemas relacionados à permissão durante as atualizações.
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Limpar dados do aplicativo:
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Feche o Slack completamente.
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Navegue até a pasta AppData (geralmente localizada em C:\Users\<YourUsername>\AppData\Local\slack).
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Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta slack.
-
Reinicie o Slack e verifique se ele atualiza corretamente.
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Entre em contato com o suporte do Slack:
-
Se nenhuma das soluções acima funcionar, entre em contato com o suporte oficial do Slack. Eles podem fornecer assistência personalizada e solucionar problemas específicos relacionados à sua conta ou sistema.
-
Lembre-se, a persistência compensa! Esperamos que uma dessas soluções ajude você a colocar o Slack em funcionamento sem problemas.
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