A Microsoft adicionou recentemente o Bing AI no navegador Edge, um concorrente direto de chatbots de IA semelhantes da OpenAI e do Google. A empresa também integrou o Copilot no Windows 11 e 10 com a atualização 23H2 do Windows. No entanto, alguns usuários encontram o erro ‘Configurações de rede que impedem acesso’ no Bing AI ao acessá-lo.
Os motivos mais comuns para esse problema incluem o uso de VPN para acessar o serviço, falhas de rede, interferência nas configurações de extensões e cookies e configurações incorretas do navegador. Use estes oito métodos para colocar o Bing AI de volta nos trilhos.
O Bing AI é um serviço da web, portanto, você deve inspecionar sua conexão com a Internet antes de tentar outras soluções. Abra outros sites no navegador Edge, nos seus favoritos ou em um aplicativo baseado na Web no seu PC.
Você precisa reiniciar o roteador para limpar o cache e reconectar-se ao seu ISP. Se tudo funcionar bem, passe para outras correções mencionadas abaixo. Enquanto você faz isso, verifique sites de monitoramento de interrupções de terceiros, como o DownDetector, para saber mais sobre incidentes relatados com servidores Bing AI.
A Micorosft aparentemente restringe os usuários de usar uma conexão VPN para usar o Bing AI. Vários usuários conseguiram se conectar ao serviço após desinstalar um aplicativo VPN inútil e se desconectar de uma rede VPN. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + D para mudar para a área de trabalho. Vá para a área de ícones da bandeja do sistema na barra de tarefas e clique no ícone de seta.
Passo 2: Clique com o botão direito no ícone do aplicativo VPN e selecione a opção Desconectar.
Passo 3: Inicie o Bing AI no Edge e verifique se você pode acessá-lo agora.
Se você usar uma VPN personalizada, deverá desativá-la no aplicativo Configurações.
A Microsoft permite acesso ao Bing AI apenas com uma conta da Microsoft . Se você não entrou no Edge com uma conta da Microsoft, deverá fazê-lo. Veja como:
Passo 1: Abra o navegador Edge.
Passo 2: Clique no ícone Perfil. Clique no botão ‘Entrar para sincronizar dados’.
Etapa 3: Digite o endereço de e-mail da sua conta da Microsoft e clique no botão Entrar.
Passo 4: Agora abra a página do Bing AI Chat e verifique se você ainda está enfrentando o erro ‘Configurações de rede que impedem acesso’.
Deve-se observar que certas extensões habilitadas podem criar conflitos com o serviço Bing AI Chat. Portanto, você deve desabilitar todas as extensões Edge ativas uma por uma para verificar se isso resolve os problemas de acesso com o Bing AI. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Ctrl + T para abrir uma nova guia. Digite edge://extensions/ na barra de URL e pressione Enter para abrir a página Gerenciar extensões.
Passo 2: Clique no botão de alternância ao lado de uma extensão para desativá-la.
Etapa 3: reinicie o navegador Edge e verifique se o Bing AI funciona bem.
Se não for esse o caso, reabra a página Gerenciar extensões e desative outras extensões. Repita esse processo até encontrar a extensão incômoda.
Se o seu navegador bloquear configurações de terceiros, ele poderá quebrar involuntariamente alguns recursos em sites selecionados. Portanto, habilite cookies de terceiros para verificar se esse é o motivo do erro do Bing AI. Repita as seguintes etapas:
Passo 1: Pressione a tecla Ctrl + T para abrir uma nova guia. Digite edge://settings/content/cookies na barra de URL e pressione Enter para abrir a página Cookies.
Passo 2: Desative o botão ao lado da opção ‘Bloquear cookies de terceiros’.
Etapa 3: feche e reinicie o navegador Edge.
O cache DNS reduz o tempo necessário para buscar o endereço IP de um URL. Tanto o navegador quanto o seu PC com Windows mantêm um cache DNS. Se as entradas estiverem corrompidas ou desatualizadas, você terá problemas para acessar o Bing AI. Veja como liberar ambos:
Passo 1: Pressione a tecla Ctrl + T para abrir uma nova guia. Digite edge://net-internals/#dns na barra de URL e pressione Enter para abrir a página Net Internals.
Passo 2: Clique no botão Limpar cache do host.
Etapa 3: feche o navegador Edge.
Para limpar o cache DNS do PC com Windows, repita as seguintes etapas:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite cmd na pesquisa e pressione Enter para abrir a janela do prompt de comando.
Passo 2: Digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo:
ipconfig /flushdns
Etapa 3: feche a janela do prompt de comando.
Dados de navegação corrompidos podem impedir seu acesso a alguns sites. Portanto, você pode tentar limpar tudo, exceto suas senhas salvas e dados de preenchimento automático. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Ctrl + T para abrir uma nova guia. Digite edge://settings/clearBrowserData na barra de URL e pressione Enter para abrir a página Privacidade.
Passo 2: Selecione as opções Histórico de navegação, Histórico de download, Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
Etapa 3: Clique no botão Limpar agora.
Passo 4: Reinicie o navegador Edge.
O último recurso é redefinir o navegador Edge. Isso restaurará o Edge às suas configurações e configurações padrão. Veja como fazer isso:
Passo 1: Pressione a tecla Ctrl + T para abrir uma nova guia. Digite edge://settings/reset na barra de URL e pressione Enter para abrir a página Redefinir configurações.
Passo 2: Clique na opção ‘Restaurar as configurações para os valores padrão’.
Etapa 3: Clique no botão Redefinir.
Passo 4: Reinicie o navegador Edge.
Estes foram os oito métodos para corrigir o erro ‘Configurações de rede que impedem acesso’ no Bing AI. Inspecione sua conexão com a Internet, desative VPN e extensões e limpe o cache DNS. Limpe os dados de navegação, permita cookies de terceiros e, se nada mais funcionar, reinicie o Edge para corrigir o problema. Deixe-nos saber qual correção funcionou para você nos comentários abaixo.
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