Por que estou recebendo chamadas quando o modo Não perturbe ou o modo de foco está ativado

Ninguém gosta de ser interrompido por ligações ou mensagens durante uma reunião, assistindo a um filme, participando de um evento silencioso ou dormindo. As pessoas usam principalmente a função ‘Não perturbe’ ou ‘Foco’ em seus telefones para evitar esses cenários desagradáveis. Mas como o usuário solicitou um modo DND (Não perturbe) mais personalizado, o Google e a Apple adicionaram mais maneiras de personalizar as configurações DND no dispositivo. Isso significa que você pode permitir que determinados chamadores ignorem as configurações e entrem em contato com você durante um modo DND ativo. Veja por que você está recebendo chamadas em um modo DND ativo e as etapas para desativar o comportamento.

Quando você define as exceções para um cenário ao ativar o modo ‘Não perturbe’, o sistema lembra essas configurações e continua a usá-las sempre que você ativa o modo DND ou Foco no telefone. Nesta postagem, iremos orientá-lo sobre como desabilitar essas configurações no iPhone e Android e como você pode personalizar o DND de acordo com sua preferência.

Pare de receber chamadas durante DND ou modo Focus no iPhone

A Apple substituiu o DND pelo Focus no iPhone . Se você recebe chamadas com frequência quando o Focus está ativado, leia para interromper o comportamento.

1. Silencie todas as notificações e chamadas

As configurações padrão do Focus no iPhone podem ser o motivo para receber chamadas, apesar de ativar a opção DND. Você pode ajustar uma configuração para silenciar todas as chamadas e notificações recebidas quando o iPhone estiver bloqueado ou desbloqueado.

Passo 1: Abra Configurações e selecione Foco.

Passo 2: Selecione seu perfil Focus preferido.

Etapa 3: toque em Opções. Selecione Silenciar notificações e toque em Sempre.

2. Não permitir chamadas de ninguém

Ao criar um modo de foco personalizado no iPhone , você tem a opção de permitir chamadas de contatos selecionados ou favoritos. É a principal razão pela qual seu telefone ainda toca no DND. Veja como você pode desligar chamadas de todos.

Passo 1: Abra Configurações e vá para Focus > Focus profile.

Etapa 2: selecione Pessoas. Toque em Permitir notificações de.

Etapa 3: não adicione nenhum contato como exceção aqui. Se você adicionou alguém, toque no ícone ‘-’ acima da foto do perfil.

3. Desative chamadas repetidas

Quando você ativa o Focus no iPhone, ele impede que todos os contatos liguem para você. Mas, se a mesma pessoa tentar ligar para você em três minutos, a chamada ignorará o modo DND do dispositivo e tocará no seu iPhone. Para combater isso, você deve desativar as configurações de chamadas repetidas.

Passo 1: Vá para Configurações > Foco > Perfil de foco > menu Pessoas.

Etapa 2: desative o botão de alternância ‘Permitir chamadas repetidas’.

4. Certifique-se de ativar o modo de foco correto

A Apple permite criar vários perfis Focus com base em suas preferências. Você pode criar Trabalho, Escrita, Dirigir, Sono, Programação e Reunião e usá-los em situações relevantes. Se você ativar o modo Focus errado que permite chamadas de contatos específicos, seu telefone poderá tocar e incomodar você. Certifique-se de verificar se você não ativou um modo de foco incorreto no iPhone.

5. Remova aplicativos de chamada do foco

Você recebe chamadas do WhatsApp ou Messenger quando o DND está ativo? Se você permitir que aplicativos como WhatsApp, Telegram ou Messenger enviem notificações durante o Focus , as chamadas desses aplicativos também serão ignoradas. Você precisa remover esses aplicativos como uma exceção nas Configurações.

Passo 1: Vá para Configurações > Foco > Perfil de foco.

Etapa 2: selecione Aplicativos. Toque no botão '-' ao lado do WhatsApp e aplicativos semelhantes e interrompa chamadas deles durante o DND.

6. Não desligue o foco em outros dispositivos Apple

Por padrão, a Apple compartilha seu modo Focus com outros dispositivos que usam o mesmo ID Apple. Então, quando você desabilita o Focus no seu iPad ou Mac, o sistema desliga da mesma forma no seu iPhone. Você não deve desligar o Focus em outros dispositivos. Você também pode parar de compartilhar o Focus entre dispositivos para interromper o comportamento. Dessa forma, desligar o Focus no iPad ou Mac não desativará o mesmo no iPhone.

Passo 1: Abra Configurações no seu iPad e vá para Focus.

Etapa 2: desative o botão de alternância ‘Compartilhar entre dispositivos’.

Os usuários de Mac podem seguir as etapas abaixo.

Passo 1: Clique no ícone da Apple na barra de menu e selecione Configurações do Sistema.

Passo 2: Vá até Foco e desative o botão de alternância ‘Compartilhar entre dispositivos’.

7. Oculte seu status de foco

Quando você dá permissão a um aplicativo, ele informa que você tem notificações silenciadas ao usar o Focus. Embora seja um complemento útil para alertar o destinatário sobre seus horários de pico, a pessoa pode tocar em ‘Notificar mesmo assim’ e incomodá-lo com chamadas e mensagens. É hora de parar de compartilhar seu status de Focus.

Passo 1: Abra o Focus nas configurações do iPhone. Selecione Status do foco.

Passo 2: personalize quais perfis Focus podem compartilhar que você tem notificações silenciadas.

8. Atualize o iPhone

Uma das versões com bugs do iOS pode ser a razão pela qual você ainda recebe chamadas quando o Não perturbe está ativado. Você pode atualizar seu iPhone para a versão mais recente para corrigir esses problemas.

Abra Configurações e vá para o menu Geral> Atualização de software para instalar a versão mais recente do iOS.

Por que ainda recebo chamadas no DND no Android

No Android, cada fabricante aplica sua skin em cima do Stock Android, o que também altera o menu Não perturbe. Quanto a esta postagem, nos limitaremos à versão Do Not Disturb do Google no Stock Android, bem como aos dispositivos Pixel que executam a versão mais recente do sistema operacional Android.

Desativar exceções de Não perturbe

Você adicionou vários contatos como exceção no DND no Android? Esses contatos podem incomodá-lo durante o horário DND.

Passo 1: Abra Configurações e selecione Notificações. Toque em Não perturbe.

Passo 2: Selecione Pessoas e abra Chamadas.

Etapa 3: toque em Nenhum.

Desative ‘Permitir chamadas repetidas’ no mesmo menu. Caso contrário, o telefone tocará quando a mesma pessoa ligar pela segunda vez em um período de 15 minutos.

Revise o cronograma DND

Assim como o iOS, o Android também permite criar vários perfis DND. Se um dos perfis DND permitir chamadas específicas, seu telefone poderá tocar durante um DND ativo.

Passo 1: Abra Configurações e vá para Notificações > Não perturbe > Agendamentos. Selecione uma programação.

Passo 2: Toque em Comportamento Não perturbe > Configurações > Chamadas.

Etapa 3: selecione Chamadas e toque em Nenhum.

Por que ainda recebo chamadas no DND: Perguntas frequentes

O Não perturbe bloqueia chamadas e mensagens de texto?

DND não bloqueia chamadas ou mensagens de texto. Simplesmente os silencia. Você sempre pode revisar chamadas e mensagens perdidas no telefone e em outros aplicativos.

Como remover DND no iPhone?

Você pode desligar o Focus no Centro de Controle para desativar o DND no iPhone.

Como informar às pessoas que seu telefone está no DND?

Você pode compartilhar seu status do Focus no aplicativo Mensagens e informar a outras pessoas que seu telefone está no modo DND.

Como silenciar chamadas FaceTime?

Você pode abrir Configurações > FaceTime > Notificações e desativar a permissão para parar de receber chamadas do FaceTime.

Viva em um ambiente livre de distrações

Se não for usado corretamente, o modo Não perturbe pode deixar você constrangido em determinadas situações. E, claro, você não vai querer isso. Use as configurações mencionadas acima e faça as alterações necessárias no menu Não perturbe e Foco no iPhone ou Android.