Por que não consigo anexar arquivos no Gmail e como corrigir isso

O Gmail torna muito fácil anexar arquivos aos seus e-mails . Tudo o que você precisa fazer é arrastar e soltar o arquivo no e-mail e ele será carregado e anexado. Adicionar arquivos do Drive é ainda mais fácil porque ambos os serviços são de propriedade do Google e se integram bem. Ainda assim, alguns usuários enfrentam problemas porque o Gmail não anexa arquivos aos seus e-mails por algum motivo.

A maneira mais rápida de lidar com esse problema é usar outra conta de e-mail de um provedor de serviços diferente. Outra maneira pode ser fazer upload do arquivo em diferentes armazenamentos em nuvem, como Dropbox ou até mesmo Drive, e então compartilhar um link público. Enquanto isso, vamos descobrir por que isso está acontecendo e como consertar.

Por que não consigo enviar anexos no Gmail

Aqui estão alguns dos possíveis motivos pelos quais você não pode anexar arquivos no Gmail em dispositivos móveis ou computadores.

• O tamanho do anexo é muito grande para ser incluído no seu e-mail.
• Sua conexão com a Internet não está funcionando corretamente.
• A extensão do arquivo do seu anexo não é compatível com o Gmail.
• Você não ativou as permissões de armazenamento para o aplicativo Gmail no seu celular.
• O armazenamento em nuvem do Gmail está cheio.

Vamos agora começar com as soluções para corrigir o problema do Gmail não permitir anexar arquivos.

1. Limites de anexos do Gmail

O Gmail pode ser o rei dos provedores de serviços de e-mail, mas tem seus limites. Aqui eles estão em nenhuma ordem particular:

• O tamanho total do anexo é restrito a 25 MB (inclui todos os arquivos anexados)
• Arquivos executáveis ​​que terminam em .EXE não são permitidos por motivos de segurança
• A lista de navegadores suportados inclui apenas Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox e Safari

O Gmail fará upload automaticamente do arquivo para o Google Drive e adicionará um link a ele, em vez de o tamanho do anexo ultrapassar o prescrito. Você pode verificar o e-mail composto em busca de links do Google Drive.

2. Verifique o armazenamento em nuvem do Gmail

O próximo motivo pelo qual você não pode anexar seu arquivo no Gmail é porque você atingiu o limite de armazenamento em sua conta do Gmail. Sua conta do Gmail oferece 15 GB de armazenamento gratuito na nuvem para seus e-mails e Google Drive. Portanto, se você atingiu o limite de armazenamento, será necessário remover algumas conversas por e-mail da sua caixa de entrada para liberar espaço. Você pode ler nossa postagem para saber como excluir e-mails em massa no Gmail .

3. Limpe o cache e os cookies do Gmail

Se ainda não conseguir anexar arquivos ao Gmail, tente limpar o cache e os cookies do navegador do computador ou do aplicativo Gmail no Android. O cache e os cookies têm como objetivo melhorar sua experiência de navegação, mas podem ser corrompidos com o tempo. Você pode removê-los e fazer login novamente em sua conta do Gmail para verificar se o problema foi resolvido.

Você pode verificar nossas postagens para saber como limpar cache e cookies no Safari , Google Chrome e Firefox.

Para usuários do Gmail no Android, veja como limpar o cache do aplicativo.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Gmail e toque em Informações do aplicativo.

Passo 2: Selecione Armazenamento e Cache na lista de opções.

Etapa 3: Toque em Limpar Cache.

Etapa 4: feche as informações do aplicativo e abra o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.

Observe que não há opção para limpar o cache e os cookies do aplicativo Gmail no iPhone. Você pode simplesmente excluir e reinstalar o aplicativo.

4. Atualize seu navegador da web e aplicativo Gmail

Se sua conta do Gmail ainda não envia e-mails com anexos, tente atualizar o navegador da web e o aplicativo Gmail no seu celular.

Atualize o Google Chrome

Passo 1: Abra o Google Chrome em seu computador e clique nos três pontos no canto superior direito.

Passo 2: Selecione Ajuda e clique em Sobre o Google Chrome.

Passo 3: Se uma nova versão estiver disponível, clique em Reiniciar para instalá-la.

Passo 4: Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.

Atualizar Safári

Passo 1: Pressione Command + Barra de espaço em seu Mac para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Verificar atualizações de software e pressione Retornar.

Passo 2: Se uma atualização estiver disponível, baixe e instale-a.

Passo 3: Feito isso, reinicie o Safari e verifique se o problema foi resolvido.

Você pode usar os links a seguir para atualizar o Gmail no iPhone ou Android.

Atualize o Gmail no Android

Atualize o Gmail no iPhone

5. Mude para o Gmail básico

A versão básica do Gmail irá retirar todos os recursos avançados, como imagens, categorias do Gmail e assim por diante. Ele foi projetado para conexões de rede mais lentas, o que pode ser um dos motivos pelos quais você não consegue anexar arquivos ao Gmail. Use o link abaixo para acessar a versão básica do Gmail.

Visite o Gmail básico

6. Experimente o modo de navegação anônima

Se você estiver usando muitas extensões de navegador, uma delas pode estar interferindo ou interrompendo a funcionalidade do Gmail. Abra uma janela de navegação anônima ou privada em seu navegador e faça login em sua conta do Gmail novamente. Em seguida, verifique se o problema do botão de anexar do Gmail não funcionar foi corrigido.

7. Permissões de armazenamento

O Gmail precisa de permissões de armazenamento para acessar e anexar arquivos do seu dispositivo móvel. Veja como verificar o mesmo no seu Android ou iPhone.

No Android

Etapa 1: mantenha pressionado o ícone do aplicativo Gmail e selecione Informações do aplicativo.

Passo 2: Toque em Permissões.

Etapa 3: selecione Arquivos e mídia na lista de opções.

Passo 4: Toque em ‘Permitir acesso apenas à mídia’.

Etapa 5: feche as informações do aplicativo e abra o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.

No iPhone

Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e selecione Gmail.

Passo 2: Toque em Fotos na parte superior.

Etapa 3: permita permissão para acessar suas fotos.

Passo 4: feche as Configurações e abra o Gmail para verificar se o problema foi resolvido.

8. Arquivos corrompidos

Tem certeza de que os arquivos que você está tentando anexar não estão corrompidos? Se seus vários anexos no Gmail ainda não funcionarem, recomendamos usar um aplicativo como o Malwarebytes para verificar a integridade de seus arquivos.

Clique com o botão direito no arquivo e selecione Digitalizar com Malwarebytes. Você deve experimentar a versão gratuita do Malwarebytes em seu PC ou Mac com Windows 11.

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Perguntas frequentes

1. Posso enviar vídeos no Gmail?

Sim, você pode enviar vídeos via Gmail. Apenas certifique-se de que eles tenham menos de 25 MB. Caso contrário, eles serão compartilhados como links do Google Drive.

2. Posso atualizar o armazenamento da minha conta do Gmail?

Você pode usar a assinatura do Google One para adicionar armazenamento extra à sua conta do Gmail.

3. Posso adicionar minha conta do Outlook ao Gmail?

Você pode fazer login com sua conta do Outlook usando o aplicativo Gmail no celular ou acessando o Gmail no seu computador.

e-mail do Google

Essas soluções ajudarão você a consertar o anexo que não funciona no Gmail. Mas hoje existem tantas maneiras de enviar um arquivo que isso não deveria ser um grande problema. De qualquer forma, você não pode anexar arquivos grandes ao e-mail do Gmail. Existem provedores de serviços de armazenamento em nuvem e plataformas de compartilhamento de arquivos para você escolher. Você tem que ser paciente e escolher aquele que funciona para você.