Tentando solucionar um problema, digamos que o iMessage não está sendo ativado ou que você deseja revender seu iPhone, mas não consegue sair do seu ID Apple. Talvez o botão ‘Sair’ esteja esmaecido e não clicável. Pode haver alguns motivos por trás desse problema frustrante.
Pode ser devido às restrições impostas por você ou pelo seu local de trabalho. No entanto, caso contrário, algum erro ou bug pode impedir você de sair do ID Apple no seu iPhone ou iPad. Então, vamos descobrir o que está causando o problema e como você pode corrigi-lo.
Se a sua opção de sair estiver esmaecida, junto com a mensagem 'Sair não disponível devido a restrições', pode ser pelos seguintes motivos:
Nesse caso, siga as instruções abaixo para verificar se há restrições para corrigir o problema da opção Apple ID esmaecida.
1. Desative as restrições de conteúdo e privacidade
Você pode fazer várias coisas com o Screen Time, desde bloquear aplicativos até definir limites de tempo para um aplicativo . No entanto, as restrições de conteúdo e privacidade às vezes podem esmaecer a opção de sair do iPhone. Então, veja como verificar e desligar o Tempo de Uso no iPhone.
Passo 1 : Vá para Configurações → Tempo de tela.
Passo 2 : Role para baixo e toque em ‘Restrições de conteúdo e privacidade’.
Etapa 3 : desative o botão de alternância para ‘Restrições de conteúdo e privacidade’.
Agora, vá para Configurações → ID Apple → e veja se você consegue sair do ID Apple. Você pode tocar em ‘Desligar tempo de tela’ para ver se isso resolve o problema.
Nota : Se você não consegue se lembrar da senha do Screen Time, siga este guia para redefinir sua senha do Screen Time no iPhone e Mac .
2. Remova o tempo de tela do dispositivo pai
O Screen Time também funciona como uma medida de controle dos pais , permitindo que os pais restrinjam o tempo que seus filhos passam no iPhone ou iPad. Portanto, talvez a saída do ID Apple esteja esmaecida porque um dos pais ou responsável impôs um limite.
Nessa situação, desligue o Tempo de Uso do dispositivo do responsável/pai. Vá para o aplicativo Configurações → Família → selecione o nome da criança → toque em Tempo de uso.
Em seguida, toque em 'Desligar tempo de tela' → insira a senha do tempo de tela → toque novamente em 'Desligar tempo de tela' para confirmar.
Dica : você também pode compartilhar senhas e chaves de acesso com segurança por meio do Compartilhamento Familiar .
3. Remova o MDM
Quando uma empresa, escola ou universidade fornece um dispositivo, o MDM, também conhecido como software de gerenciamento de dispositivos móveis, geralmente é instalado no dispositivo. Ele permite que eles restrinjam determinados recursos, rastreiem o dispositivo e muito mais.
No entanto, o perfil MDM também significa que você não pode sair do ID Apple. E é provavelmente por isso que o botão Sair está esmaecido no seu dispositivo. Para verificar se o seu dispositivo possui um perfil, vá em Configurações → Geral → ‘VPN e gerenciamento de dispositivos’.
Se você detectar um perfil MDM, entre em contato com o gerente de dispositivos ou com o departamento de TI para remover o perfil.
Se a opção de sair acinzentada não acompanhar a mensagem “Sair não disponível devido a restrições” ou se você não conseguir clicar no botão de sair, as seguintes correções poderão ajudá-lo.
1. Verifique sua conexão de rede
O motivo pelo qual você não consegue sair do seu ID Apple é que o dispositivo não consegue se conectar ao servidor Apple. Portanto, verifique se sua conexão com a Internet está disponível. Em primeiro lugar, abra o Centro de Controle e certifique-se de que os Dados Móveis e o Wi-Fi estejam ligados e conectados.
Em seguida, você também pode abrir o Safari ou seu navegador padrão . Tente abrir um site e veja se está funcionando corretamente.
2. Reinicie seu iPhone ou iPad
Reiniciar o iPhone ou iPad pode ser o método de solução de problemas mais comum, mas também é um dos mais eficazes para corrigir um bug simples.
Para desligar o dispositivo, arraste o controle deslizante de energia. Siga as instruções abaixo, se não souber como.
3. Verifique o status do sistema Apple
Se o Apple ID ou iCloud estiver desativado por parte da Apple, isso pode impedir que você saia do Apple ID no seu iPhone e iPad. Você pode verificar visitando o site de suporte da Apple e ver se algum serviço relacionado está desativado.
No entanto, se um serviço relacionado não estiver verde, tudo o que você pode fazer é esperar. Caso contrário, vamos passar para a próxima solução.
4. Atualize seu iOS e iPadOS
Existe a probabilidade de um bug do sistema estar causando o problema. Nesse caso, atualizar seu iPhone ou iPad pode resolver o problema. Vá para Configurações → Geral → Atualização de software → toque em Baixar e instalar (se uma atualização estiver disponível).
5. Redefinir configurações de rede
Se nenhuma das soluções acima funcionou, a última solução é redefinir as configurações de rede do seu iPhone ou iPad. Isso, por sua vez, redefinirá qualquer bug ou erro que impeça você de fazer login no seu ID Apple.
No entanto, isso também redefinirá outras configurações, como redes e senhas Wi-Fi, configurações de VPN e APN, portanto, você deve salvar a senha do Wi-Fi ou outros detalhes antes de redefinir as configurações de rede no seu iPhone e iPad.
Para fazer isso, Configurações → Geral → ‘Transferir ou redefinir configurações’ → Redefinir → Redefinir configurações de rede → digite sua senha para confirmar.
Existem duas maneiras de forçar a saída do ID Apple:
Corrigir problema de saída do ID Apple
Pode ser frustrante quando você não consegue sair do seu ID Apple, especialmente se você estiver em apuros. No entanto, esperamos que essas etapas de solução de problemas tenham tirado você dessa situação complicada. Se você tiver outras dúvidas, sugestões e muito mais, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco na seção de comentários.
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