Ao encontrar um item atraente no Facebook Marketplace ou um vídeo interessante em seu feed, você pode compartilhá-lo facilmente com amigos e familiares por meio do aplicativo Messenger . Embora isso seja conveniente, pode ser desconcertante se as postagens do Facebook que você compartilha ou recebe no aplicativo Messenger mostram um erro de “Anexo indisponível” no seu Android ou iPhone.
Esses erros não devem forçá-lo a usar o Instagram ou outras alternativas para compartilhar postagens no Facebook. Para ajudar, listamos algumas dicas úteis que devem corrigir esse erro irritante para sempre.
Sempre que você encontrar problemas com um aplicativo como o Messenger, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciá-lo. Isso deve ajudar a corrigir quaisquer falhas temporárias que possam estar desencadeando o erro.
Para forçar o fechamento do Messenger em seu Android, mantenha pressionado o ícone do aplicativo e toque no ícone de informações no menu que aparece. Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada.
Se você tiver um iPhone, deslize de baixo para cima na tela (ou pressione o botão Tela inicial duas vezes) para abrir o alternador de aplicativos. Deslize para cima no cartão do Messenger para fechá-lo.
Abra novamente o aplicativo Messenger e verifique se ele ainda carrega anexos.
2. Garanta que a postagem seja visível ao público
Você poderá ver o erro ‘Anexo indisponível’ no Messenger se a postagem compartilhada no Facebook estiver definida como privada . Para evitar isso, você precisa garantir que a visibilidade da sua postagem esteja definida como Pública ou Amigos antes de compartilhá-la.
Passo 1: abra o aplicativo do Facebook em seu telefone e localize a postagem problemática.
Passo 2: Toque no ícone do menu de três pontos próximo à sua postagem e selecione Editar postagem.
Etapa 3: toque no menu suspenso na parte superior e selecione Público ou Amigos.
Passo 4: Volte para sua postagem e toque em Salvar no canto superior direito.
Após concluir as etapas acima, compartilhe a postagem no Facebook Messenger para que seus amigos possam vê-la.
3. A postagem pode ter sido removida
O aplicativo Facebook Messenger mostra o erro ‘Anexo indisponível’ quando você compartilha a postagem de outra pessoa? Isso pode acontecer se a postagem for removida ou não estiver mais disponível. Se você vir apenas o erro ‘Anexo indisponível’ para uma postagem específica no Messenger, pode não haver nada de errado com o aplicativo.
4. Desative o modo de economia de dados do Messenger
O recurso integrado de economia de dados do Messenger é útil quando você tem um plano de dados limitado . A ativação desse recurso restringe o uso de dados do aplicativo e evita downloads automáticos de anexos, o que às vezes pode causar problemas. Tente desativar o modo de economia de dados no Messenger para ver se isso resolve o problema.
Passo 1: Abra o aplicativo Messenger no seu telefone. Toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior esquerdo e toque no ícone de engrenagem para visitar o menu de configurações.
Passo 2: Role para baixo para tocar em Economia de dados e desative o botão de alternância no menu a seguir.
5. Verifique o status do servidor Messenger
Problemas relacionados ao servidor também podem resultar no erro ‘Anexo indisponível’ no aplicativo Messenger . Nesse caso, você também poderá ter problemas para usar outros recursos do Messenger. Se você suspeitar que seja esse o caso, use o link a seguir para verificar o status do servidor do Facebook Messenger no Downdetector.
Se você observar grandes picos no gráfico de interrupções, espere a empresa resolver o problema e verifique se o erro ainda aparece.
6. Limpe o cache do Messenger (Android)
Se você ainda não consegue visualizar os anexos no aplicativo Messenger neste momento, é provável que o cache do aplicativo existente esteja corrompido ou inacessível. Para corrigir isso, você pode tentar limpar o cache do aplicativo Messenger seguindo estas etapas:
Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo Messenger e toque no ícone de informações do aplicativo.
Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache.
7. Atualize o aplicativo
Usar uma versão desatualizada do aplicativo Messenger em seu Android ou iPhone também pode resultar no erro ‘Anexo indisponível’. Portanto, se nada funcionar, considere atualizar o aplicativo Messenger na Play Store (Android) ou App Store (iPhone) e veja se isso resolve o problema.
Liberar anexos
Ao compartilhar ou visualizar postagens compartilhadas do Facebook no aplicativo Messenger, encontrar erros como “Anexo indisponível” pode ser frustrante. Felizmente, corrigir esses erros geralmente é simples e não demora muito.
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