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Zoom é um serviço de videoconferência popular que oferece aplicativos da Web, de desktop e móveis. Milhares de pessoas contam com o Zoom Meeting todos os dias para participar de reuniões remotamente. No entanto, às vezes os usuários podem ter problemas de conexão do Zoom Meeting ao tentar acessar o serviço.
Os problemas de conexão do Zoom Meeting geralmente são seguidos por um código de erro, o que facilita o diagnóstico do problema. Alguns dos códigos de erro mais comuns do Zoom Meeting são:
Os problemas de conexão do Zoom Meeting são geralmente atribuídos a problemas de rede ou software de segurança bloqueando a conexão.
Neste artigo, listamos algumas correções para ajudá-lo a solucionar problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting.
Como faço para corrigir problemas de conexão de reunião do Zoom e códigos de erro?
1. Verifique seu firewall e proxy
1.1 Desativar o Firewall do Windows Defender
1.2 Desativar firewall de terceiros
Se a desativação do firewall ajudar a resolver o problema de conexão do Zoom Meeting, entre em contato com um administrador de rede para verificar suas configurações de firewall e proxy.
Se você for o administrador da rede, tente reconfigurar o firewall da rede com portas e destinos corretos. Você pode aprender mais sobre como configurar o firewall de rede para Zoom aqui .
Preso com o zoom não está configurado para este erro de conta? Veja como o consertamos!
2. Use um serviço alternativo para Zoom
O Zoom não é o único serviço desse tipo e, embora seja realmente muito popular, existem muitas alternativas no mercado, algumas das quais são indiscutivelmente melhores.
Um exemplo é o Pexip, um serviço online que se concentra em videoconferências de alta qualidade, oferecendo suporte a ferramentas como Microsoft Teams, Google Hangouts Meet ou Skype for Business.
E não se esqueça, as videoconferências devem ser apenas entre você e os outros participantes, e isso é algo que a Pexip suporta, ostentando padrões de segurança aprimorados.
3. Desative seu software antivírus
Às vezes, a solução antivírus instalada em seu computador pode bloquear conexões de saída por um aplicativo de terceiros. Para corrigir o problema, desabilite seu antivírus temporariamente, inicie o cliente Zoom e verifique se a conexão funciona.
Se o problema for resolvido com o antivírus desabilitado, tente adicionar o cliente Zoom à lista de permissões ou aplicativos confiáveis.
3.1 Adicionar Zoom a aplicativos confiáveis (Kaspersky)
Uma vez feito isso, habilite seu antivírus novamente e verifique se o problema de falha de conexão de rede do Zoom Meeting foi resolvido.
4. Verifique seu ISP para problemas de conexão
Você pode corrigir os problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting seguindo as etapas deste artigo. Certifique-se de entrar em contato com o administrador da rede se precisar fazer alterações nas configurações de firewall ou proxy.
Comunique-se com sua equipe melhor, mais rápido e mais seguro
Melhore a forma como você se comunica com seus colegas de trabalho com a ajuda desta incrível ferramenta de videoconferência. Aqui estão algumas das coisas que a Pexip traz para você:
perguntas frequentes
Simplesmente baixe e instale o Zoom e siga o tutorial do assistente. Isso o torna fácil de usar, já que todos os outros programas VoIP incluem nesta lista .
Se o aplicativo Zoom mostra o erro de conexão ou rede, tente novamente mensagem, verifique sua conexão de rede. Outros motivos para a conexão do Zoom podem ser problemas com as configurações de firewall da rede ou o gateway de segurança da web bloqueando a conexão.
O Zoom está atualmente disponível para Windows, Android e iOS, o que o torna uma das ferramentas colaborativas mais versáteis do mercado .
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