Solucionar problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting

• A Zoom é líder em comunicação de vídeo empresarial moderna e oferece uma plataforma de videoconferência de plataforma em nuvem fácil e confiável.
• Neste artigo, exploramos os motivos e as soluções para os erros mais comuns do Zoom Meeting.
• Isso inclui ajustar as configurações do antivírus ou até mesmo verificar a conectividade com a Internet.
• Por último, também falaremos sobre uma alternativa de Zoom que você deve experimentar.

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Zoom é um serviço de videoconferência popular que oferece aplicativos da Web, de desktop e móveis. Milhares de pessoas contam com o Zoom Meeting todos os dias para participar de reuniões remotamente. No entanto, às vezes os usuários podem ter problemas de conexão do Zoom Meeting ao tentar acessar o serviço.

Os problemas de conexão do Zoom Meeting geralmente são seguidos por um código de erro, o que facilita o diagnóstico do problema. Alguns dos códigos de erro mais comuns do Zoom Meeting são:

• Código de erro de zoom 5000/3/4
• Código de erro de zoom 10410/2/3/4/5/6
• Código de erro de zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18

Os problemas de conexão do Zoom Meeting são geralmente atribuídos a problemas de rede ou software de segurança bloqueando a conexão.

Neste artigo, listamos algumas correções para ajudá-lo a solucionar problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting.

Como faço para corrigir problemas de conexão de reunião do Zoom e códigos de erro?

1. Verifique seu firewall e proxy

1.1 Desativar o Firewall do Windows Defender 

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Selecione Segurança do Windows.
4. Em Áreas de proteção, clique em Firewall e proteção de rede.
5. Clique na sua rede ativa .
6. Desligue o Firewall do Windows Defender , alternando a chave.
7. Clique em Sim quando solicitado pelo UAC.

1.2 Desativar firewall de terceiros

1. Inicie seu antivírus ou aplicativo de firewall de terceiros.
2. Vá para as configurações do Firewall .
3. Desligue o firewall temporariamente.

Se a desativação do firewall ajudar a resolver o problema de conexão do Zoom Meeting, entre em contato com um administrador de rede para verificar suas configurações de firewall e proxy.

Se você for o administrador da rede, tente reconfigurar o firewall da rede com portas e destinos corretos. Você pode aprender mais sobre como configurar o firewall de rede para Zoom aqui .

Preso com o zoom não está configurado para este erro de conta? Veja como o consertamos!

2. Use um serviço alternativo para Zoom

O Zoom não é o único serviço desse tipo e, embora seja realmente muito popular, existem muitas alternativas no mercado, algumas das quais são indiscutivelmente melhores.

Um exemplo é o Pexip, um serviço online que se concentra em videoconferências de alta qualidade, oferecendo suporte a ferramentas como Microsoft Teams, Google Hangouts Meet ou Skype for Business.

E não se esqueça, as videoconferências devem ser apenas entre você e os outros participantes, e isso é algo que a Pexip suporta, ostentando padrões de segurança aprimorados.

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3. Desative seu software antivírus

1. Clique com o botão direito no ícone do antivírus na barra de tarefas.
2. Se você estiver usando o Avast, vá para Avast Shields Control.
3. Selecione Desativar por 1 hora.
4. As etapas para desativar o antivírus podem variar dependendo do software.

Às vezes, a solução antivírus instalada em seu computador pode bloquear conexões de saída por um aplicativo de terceiros. Para corrigir o problema, desabilite seu antivírus temporariamente, inicie o cliente Zoom e verifique se a conexão funciona.

Se o problema for resolvido com o antivírus desabilitado, tente adicionar o cliente Zoom à lista de permissões ou aplicativos confiáveis.

3.1 Adicionar Zoom a aplicativos confiáveis ​​(Kaspersky)

1. Inicie o Kaspersky.
2. Abra a guia Configurações .
3. Vá para Proteção antivírus e selecione Antivírus da Web.
4. Em Nível de segurança, clique em Configurações.
5. Clique no botão Adicionar .
6. Digite Zoom.us e clique em OK.

Uma vez feito isso, habilite seu antivírus novamente e verifique se o problema de falha de conexão de rede do Zoom Meeting foi resolvido.

4. Verifique seu ISP para problemas de conexão

1. Se o problema persistir, verifique com seu provedor de serviços de Internet se há problemas de conexão.
2. Além disso, verifique com seu ISP se você pode se conectar ao serviço Zoom.

Você pode corrigir os problemas de conexão e códigos de erro do Zoom Meeting seguindo as etapas deste artigo. Certifique-se de entrar em contato com o administrador da rede se precisar fazer alterações nas configurações de firewall ou proxy.

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perguntas frequentes

• Como faço para configurar uma reunião gratuita do Zoom?

  Simplesmente baixe e instale o Zoom e siga o tutorial do assistente. Isso o torna fácil de usar, já que todos os outros programas VoIP incluem nesta lista .

• Por que não consigo me conectar ao Zoom?

  Se o aplicativo Zoom mostra o erro de conexão ou rede, tente novamente mensagem, verifique sua conexão de rede. Outros motivos para a conexão do Zoom podem ser problemas com as configurações de firewall da rede ou o gateway de segurança da web bloqueando a conexão.

• Em quais plataformas o Zoom está disponível?

  O Zoom está atualmente disponível para Windows, Android e iOS, o que o torna uma das ferramentas colaborativas mais versáteis do mercado .