7 Problemas Comuns do Spotify e Como Corrigi-los

Você já abriu o aplicativo Spotify apenas para se deparar com um erro irritante? Embora o Spotify seja o serviço de streaming de música mais popular, ele ainda terá seus problemas, assim como qualquer outro serviço. O tipo de erro que você encontra dependerá do que está tentando fazer e também pode variar de dispositivo para dispositivo.

Conteúdos

• • 0.1 Leitura Relacionada:
• 1 1. Erro Offline
• 2 2. O Spotify Não Toca uma Música ou Podcast
  • 2.1 Você Habilitou o Streaming de Música em Dados Móveis?
• 3 3. O Spotify Faz Login com a Conta Errada do Facebook
• 4 4. Músicas e Podcasts do Spotify Não Baixando
• 5 6. O Aplicativo Spotify Não Carregando Corretamente
• 6 7. O Aplicativo Spotify Travando ao Tentar Abrir
• 7 Use Estas Dicas para Corrigir Estes Problemas Comuns do Spotify

Leitura Relacionada:

• Spotify: Como Ver Seu Histórico de Reprodução
• Como Esconder ou Mostrar uma Música no Spotify
• Como Ver Quanto Espaço as Músicas do Spotify Estão Ocupando
• Dicas e Truques Úteis sobre Playlists do Spotify que Você Precisa Saber
• O Que É Spotify Enhance e Como Funciona?

Esses problemas comuns do Spotify geralmente têm uma solução amigável para iniciantes. Esperamos que os métodos a seguir ajudem você a finalmente se livrar desses erros para que possa aproveitar sua música.

1. Erro Offline

O erro offline do Spotify é um que você, sem dúvida, encontrará. Esse erro nem sempre é culpa do usuário. As causas desse erro podem variar desde problemas de streaming, problemas de site ou problemas de login. Para saber se é você ou se é o Spotify, você pode visitar o DownDetector, onde pode ler sobre problemas que outros usuários do Spotify estão relatando. Se tudo estiver normal, você deverá ver uma mensagem que diz algo como: “Os relatórios de usuários indicam que não há problemas atuais no Spotify“. Você pode reportar problemas que está enfrentando acessando a seção Eu tenho um problema com o Spotify.

Ao rolar para baixo, você pode ver quantas interrupções ocorreram nas últimas 24 horas.

Você também pode verificar o status do Spotify em diferentes países. Role um pouco para baixo e procure as bandeiras na barra de ferramentas do lado direito. A aba é chamada Verificar o status do Spotify em outros países.

Note que o idioma mudará se você clicar em um país de língua não inglesa; abaixo está um exemplo para o Spotify na Suécia.

Se você ainda estiver tendo problemas com o Spotify mostrando que está online, pode tentar uma das seguintes soluções:

• Desconecte-se do seu Wi-Fi e reconecte-se. Para garantir que você não tenha problemas com sua rede, tente visitar outros sites e reiniciar seu roteador.
• Desligue e ligue novamente seu smartphone, tablet ou computador.
• Feche o Spotify em todos os dispositivos onde você o está usando antes de abrir o aplicativo novamente no seu smartphone, tablet ou computador.

2. O Spotify Não Toca uma Música ou Podcast

O Spotify às vezes tem problemas para tocar músicas e podcasts, e é desnecessário dizer que isso pode causar imensa frustração. Pode haver várias razões para o problema; às vezes, está relacionado à sua internet. Em outros casos, a música pode não estar mais disponível no aplicativo.

Para tentar corrigir esse problema, você pode:

• Ativar o modo avião e aguardar 30 segundos. Desative e tente tocar aquela música novamente.
• Movimente seu roteador para um local mais alto e certifique-se de que nada está obstruindo-o.
• Desligue o roteador por um minuto e depois ligue-o novamente.
• Reinicie o dispositivo em que você está tentando ouvir o Spotify.
• Tente reinstalar o Spotify.

Outro motivo pelo qual você pode não conseguir ouvir música é que o Spotify permite apenas até cinco dispositivos para ouvir offline. Se você adicionou um sexto dispositivo e não sabia do limite, esse pode ser o motivo pelo qual não consegue ouvir sua música.

Para remover um dispositivo da sua conta do Spotify:

1. Vá para Configurações > Conta. Você deve fazer isso a partir do aplicativo Spotify no seu computador.

2. Você será direcionado para o site do Spotify. Quando estiver lá, role para baixo até a aba Configurações e privacidade.

3. Clique em Sair de todos os lugares. Isso estará na parte inferior da seção mencionada.

4. Faça login novamente no Spotify nos dispositivos onde você deseja usar o aplicativo, mas certifique-se de seguir o limite de cinco dispositivos.

Você Habilitou o Streaming de Música em Dados Móveis?

Você começou a ouvir Spotify quando estava conectado ao Wi-Fi no seu smartphone, mas agora está fora de casa ou do escritório? Se sim, isso pode ser a razão pela qual você está encontrando erros ao tocar músicas ou podcasts.

Ativar a reprodução em dados móveis pode corrigir esse problema. Você pode ir ao aplicativo de Configurações do seu smartphone e ativar Dados Móveis (ou equivalente) para o Spotify.

3. O Spotify Faz Login com a Conta Errada do Facebook

Se você notou que o Spotify vinculou a conta errada do Facebook, você precisará ir para Spotify > Configurações > Social > Desconectar do Facebook > Desconectar novamente para confirmar.

Depois de desconectar da sua conta, clique em Conectar com o Facebook e escolha sua conta preferida.

4. Músicas e Podcasts do Spotify Não Baixando

Ouvir músicas e podcasts offline pode ajudar a economizar dados, e também é uma ótima maneira de se entreter em viagens longas. Mas às vezes, você pode notar que seu conteúdo não foi baixado — mesmo que você tenha configurado sua playlist, álbum ou episódios para baixar anteriormente.

Primeiro e foremost, você deve lembrar que os downloads do Spotify só duram se você estiver online nos últimos 30 dias. Em segundo lugar, o Spotify não baixa automaticamente suas músicas em todos os dispositivos.

Você pode baixar músicas e episódios que configurou para baixar conectando-se à internet em seu dispositivo. Na parte superior da tela, você deverá ver que esse processo começou.

6. O Aplicativo Spotify Não Carregando Corretamente

Às vezes, você pode abrir o aplicativo Spotify e notar que ele não carrega corretamente. Esse problema é particularmente comum em dispositivos desktop. Quando você vê esse erro, poucas — se houver — suas músicas e playlists aparecerão na página inicial. O mesmo acontece com os podcasts.

A primeira coisa que você deve fazer é tentar fechar e reabrir o aplicativo. No entanto, você também pode tentar atualizar seu software. Você normalmente verá um aviso para atualizar seu software ao abrir o Spotify.

Se você estiver enfrentando esse problema em um smartphone, você pode ir na App Store ou Google Play e verificar se há uma atualização. Atualizar o software do seu computador, smartphone ou tablet também pode corrigir o problema.

7. O Aplicativo Spotify Travando ao Tentar Abrir

Outro incômodo que você pode encontrar é o aplicativo Spotify travando quando você tenta abri-lo. Isso pode ser devido a software desatualizado, e vale a pena verificar se há atualizações tanto para o aplicativo quanto para o dispositivo para ver se há alguma que você precisa baixar.

Você também pode tentar fechar e reabrir o aplicativo novamente. Alternativamente, considere excluir e baixar novamente o Spotify — juntamente com sair e entrar novamente. Para sair e entrar em uma conta, vá à sua foto de perfil e selecione Sair. Depois, faça login novamente com seus dados de acesso.

Use Estas Dicas para Corrigir Estes Problemas Comuns do Spotify

O Spotify geralmente não falha, mas não é perfeito. Você provavelmente encontrará alguns problemas de vez em quando, mas a boa notícia é que a maioria deles é fácil de corrigir. Às vezes, os servidores do Spotify podem estar fora do ar — e em outros casos, você pode ter muitos dispositivos baixados. Garantir que você selecionou suas playlists e o que deve ser baixado também é uma boa ideia.

Se faltou algum erro possível no Spotify, fique à vontade para nos avisar na seção de comentários.