A gamificação pode melhorar a segurança cibernética

Seus funcionários nunca entenderão a importância da segurança cibernética a menos que você os instrua. Gastar milhares de dólares em segurança cibernética não será suficiente se seus funcionários não puderem apreciá-la e praticá-la. 60% das pequenas empresas param dentro de 6 meses após um ataque cibernético. Além disso, a IBM relata que erros humanos levam a mais de 95% dos ataques cibernéticos em todo o mundo. Portanto, você precisa educar seus funcionários sobre os resultados de suas atividades. Porém, como o treinamento tradicional não tem sido tão eficaz, é necessário usar uma ferramenta que seja interativa, envolvente e (talvez) menos conhecida: a gamificação.

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O que é gamificação?

É um método de usar design de experiência e mecânica de jogo para produzir uma experiência educacional cativante e encorajadora. A gamificação incorpora muitos elementos de jogos e os usa em um ambiente que não seja de jogo, como configurações corporativas. Embora a gamificação tenha sido originalmente projetada para ajudar crianças, ela provou ser uma ótima técnica de aprendizado também em outras áreas.

A técnica tem sido usada em módulos de treinamento para agências militares e classificadas desde 2008. Agora, está sendo considerada uma das melhores técnicas para melhorar a conscientização da segurança cibernética nas organizações.

Ignorando a relutância de muitas empresas em relação à gamificação, ficou comprovado que isso ajuda os funcionários a entender e aderir às políticas de segurança cibernética melhor do que qualquer outro método. Game of Threats da PwC é um ótimo exemplo de gamificação na conscientização da segurança cibernética. Outros seguidores da técnica incluem Ford Motor Company, Salesforce e Microsoft .

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Vantagens da gamificação

Existem muitas vantagens se você gamificar os módulos de educação de seus funcionários: -

• A gamificação melhora a conscientização dos funcionários em relação a ataques cibernéticos, especialmente para funcionários não técnicos. Os atacantes da engenharia social são principalmente os bodes expiatórios dos funcionários não técnicos. Eles telefonam ou enviam e-mails para eles para obter informações sobre a organização. Eventualmente, eles tentam se infiltrar nos sistemas da organização.
• Se os funcionários são capazes de lidar com ataques cibernéticos preliminares, os profissionais de segurança podem se concentrar em ataques mais severos à infraestrutura.

Muitos países estão levando o roubo de dados a sério e, portanto, impondo regulamentos rígidos aos inadimplentes. Por exemplo, GDPR.

Passos para gamificar a experiência de aprendizagem

Os funcionários precisam adquirir as habilidades para pelo menos reconhecer um possível ataque cibernético. A gamificação é o método perfeito para educar seus funcionários. Além disso, a gamificação também ajuda a criar uma cultura de segurança bem observada.

• Para começar, você precisa ter um conteúdo. Deve ser enriquecedor, orientado para objetivos e criativo. Evite apresentações maçantes, fluxos de gráficos confusos e muitos detalhes técnicos. Mantenha-o simples e direto ao ponto.
• Agora, crie um material interativo com a ajuda da mecânica do jogo.
• Planeje um sistema de pontuação. Recompensas e reconhecimentos aumentam a participação dos funcionários. Você pode atribuir a eles emblemas imprimíveis por seguirem consecutivamente as regras ao enviar e-mails. Além disso, os funcionários com maior número de emblemas podem ser incentivados por seu bom comportamento contínuo. Você também pode anunciar essas realizações na empresa para melhorar a participação.
• Por fim, sempre meça a eficácia do plano de jogo por meio de avaliações de segurança cibernética e auditorias regulares.

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Você não precisa ter um plano de gamificação caro. Você pode aproveitar os jogos de computador que não queimam um buraco no bolso. Na verdade, você também pode escolher jogos de tabuleiro que forneçam conhecimento básico sobre segurança da informação. A agenda é a participação máxima dos funcionários.