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Como cancelar o Avast VPN: O que você precisa saber
Se você comprou uma assinatura ou usou um teste gratuito do Avast VPN e decidiu que não deseja mais usá-lo, certifique-se de fazer isso antes que sua assinatura seja renovada automaticamente.
Dica importante: desinstalar o aplicativo VPN de seu computador, telefone ou outro dispositivo não cancela sua assinatura. Você ainda será alterado quando a assinatura atual expirar.
A maneira mais fácil de cancelar sua assinatura é entrar em contato com o atendimento ao cliente da Avast por meio deste formulário online . Tudo que você precisa é o endereço de e-mail associado à compra e o ID do pedido original. O ID do pedido pode ser encontrado no e-mail de confirmação do pedido quando você adquiriu a assinatura. Basta preencher o formulário e clicar em “Enviar solicitação” e um representante do atendimento ao cliente da Avast concluirá o processo e confirmará o cancelamento para você.
Preencha o formulário com o ID do pedido em seu e-mail de confirmação de compra.
Dica: Se você estiver cancelando dentro do período de garantia de devolução de dinheiro de 30 dias e deseja solicitar o reembolso, você pode fazê-lo através do mesmo formulário. Para fazer isso, altere a resposta pré-preenchida à pergunta dois do formulário para “Quero um reembolso” e, em seguida, preencha e envie o formulário como antes.
Se você comprou sua assinatura no celular por meio da Apple App Store ou Google Play Store, em vez disso, você precisará cancelar sua assinatura por meio da respectiva loja.
Loja de aplicativos do Google
Para cancelar sua assinatura no Android, você precisa primeiro abrir a Google Play Store, tocar no ícone do menu de hambúrguer e selecionar “Assinaturas” no menu. Na lista de assinaturas, toque na assinatura do Avast SecureLine VPN, então role para baixo, toque em “Cancelar assinatura” e siga as instruções na tela para cancelar sua assinatura.
App Store da Apple
Para cancelar sua assinatura no iOS, abra a App Store e toque no ícone do perfil no canto superior direito. Na tela da conta, toque em “Gerenciar assinaturas”, selecione Avast SecureLine VPN na lista e toque em “Cancelar assinatura” na parte inferior da página e siga as instruções na tela.
Dica: Reembolsos para compras feitas na Google Play Store e na Apple App Store são oferecidos apenas a critério dos respectivos proprietários da loja. Talvez você não consiga obter o reembolso de 30 dias anunciado online.
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