Se você deseja compartilhar arquivos rapidamente através do Dropbox, pode gerar links compartilhados e enviá-los aos seus amigos. Mas, às vezes, esse recurso pode não funcionar conforme o esperado e você não consegue gerar links compartilhados.
Quando esse problema ocorre, a seguinte mensagem de erro pode ocasionalmente aparecer na tela: “Algo deu errado e não conseguimos criar um link compartilhado”. Ou você pode receber este erro: “Você não tem permissão para criar um link”. Vamos mergulhar de cabeça e explorar como você pode solucionar o problema.
Você sabia que há um número máximo de compartilhamentos permitidos na largura de banda da sua conta do Dropbox? Quando você atingir esse limite, precisará aguardar 24 horas para compartilhar os links novamente. Normalmente, quando isso acontece, você deve receber o seguinte alerta: “Você atingiu o máximo de ações em 24 horas. Tente novamente amanhã". Infelizmente, às vezes o Dropbox pode esquecer de alertá-lo sobre isso.
Para esclarecer, o limite de compartilhamento de link não é sobre o número máximo de pessoas acessando seu link, mas os limites de largura de banda de seu plano atual. Mais especificamente, as contas básicas e de teste têm um limite de largura de banda de 20 GB e 100.000 downloads por dia. As contas Dropbox Plus, Family, Professional e Business têm um limite de largura de banda de 200 GB com downloads ilimitados.
Se o Dropbox detectar que você está compartilhando um arquivo potencialmente malicioso , ele ativará automaticamente uma proibição de compartilhamento em sua conta. Isso significa que você não vai gerar novos links compartilhados e compartilhar arquivos com seus amigos ou colegas.
A má notícia é que o Dropbox nem sempre o alerta quando ativa o banimento. Entre em contato com o suporte do Dropbox e peça que verifiquem se sua conta foi proibida de compartilhar links. Exclua o arquivo problemático e peça que cancelem a proibição. Para obter mais informações, consulte Como resolver um erro “Links banidos: link compartilhado ou solicitação de arquivo não funciona” no Suporte do Dropbox.
Talvez não haja nada de errado com o Dropbox, afinal, e a plataforma não pode gerar links compartilhados devido a falhas no navegador. Abra uma nova guia anônima, faça login em sua conta do Dropbox e verifique se você pode gerar links agora. Se o problema desaparecer, isso indica que o cache e as extensões do navegador podem estar interferindo nos scripts do Dropbox responsáveis por gerar links compartilhados.
Portanto, clique no menu do navegador, selecione Extensões e desative manualmente todas as extensões do navegador.
Em seguida, clique novamente no menu do navegador, selecione Histórico e selecione Limpar dados de navegação . Certifique-se de marcar as caixas de seleção de cookies e cache e limpe o cache das últimas quatro semanas. Atualize seu navegador e verifique os resultados.
Verifique se o arquivo que você está tentando gerar um link compartilhado está realmente localizado em uma pasta compartilhada. Talvez o proprietário da pasta tenha ajustado as configurações para impedir que os usuários compartilhem arquivos com pessoas que não são membros da equipe. Se você usa o Dropbox Business, entre em contato com seu administrador e peça a ele para ativar a opção de compartilhar links com pessoas de fora da equipe.
Talvez o arquivo que você está tentando compartilhar seja protegido por direitos autorais. Isso pode explicar por que você não pode gerar um link para ele. Como alternativa, tente adicioná-lo a um arquivo ZIP primeiro e verifique os resultados.
Existem vários motivos pelos quais você não pode gerar links compartilhados no Dropbox. O serviço pode ter ativado uma proibição de compartilhamento em sua conta. Verifique seu navegador, limpe o cache, desative suas extensões e verifique os resultados. Se você estiver tentando gerar um link para um arquivo localizado em uma pasta compartilhada, certifique-se de que o proprietário da pasta permite que você gere o link. Você encontrou outras soluções para solucionar esse problema de link no Dropbox? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
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