Usuários do aplicativo Google ou do Assistente Google para Android podem encontrar vezes em que o aplicativo exibe uma mensagem que diz “Offline. Nenhuma rede disponível. Verifique sua conexão e tente novamente.“. Ele pode exibir esta mensagem mesmo quando há uma conexão com a Internet. Aqui estão os passos simples que podem ajudar a resolver o problema e começar seu trabalho ou diversão.
O aplicativo Google de qualquer telefone Android é o centro de muitas funcionalidades e recursos embutidos da experiência geral do Android. Este único aplicativo controla a pesquisa Google, Assistente Google AI, Google News, Google Translate, Identificar Música, Google Discover, Google Collections e muito mais. Se este aplicativo estiver fora do ar, você perderá muitas utilidades do seu smartphone Android. Portanto, ao enfrentar quaisquer problemas de funcionalidade do aplicativo Google, comece com as seguintes ideias de solução de problemas para solucioná-lo de uma vez por todas.
Conteúdos
O Que É o Aplicativo Google?
Você pode conhecê-lo apenas pela caixa de pesquisa do Google na tela inicial do seu smartphone. Você realmente pode abrir o aplicativo pai Google a partir da gaveta de aplicativos. Ele apenas dirá Google com o logo G do Google. É um aplicativo embutido para todos os smartphones que usam o Android padrão ou qualquer versão modificada do Android do Google. Você não pode desinstalar ou desligar este aplicativo porque ele cuida de muitos recursos em segundo plano do smartphone. Aqui estão alguns exemplos:
| Exemplo | Descrição |
|---|---|
| Busca Rápida | Quando você procura algo rapidamente no Android, esse é o aplicativo Google. |
| Notícias | Se você deslizar da borda esquerda da tela do seu smartphone, receberá um monte de artigos de notícias. Este também é o aplicativo Google. |
| Redirecionamento do Chrome | Quando você redireciona o Chrome para outro aplicativo, o aplicativo Google cuida do redirecionamento. |
| Assistência em Pequenos Tarefas | Não mencionar, toda pequena, mas ótima ajuda como tradução de texto em-app, busca reversa de fotos, atualização de clima, etc., também vêm do aplicativo Google. |
Qual É Esse Erro Offline do Aplicativo Google?
O aplicativo Google é bem legal! É leve e não sobrecarrega o dispositivo como outros mega aplicativos. No entanto, ele tem sua própria parte de falhas e erros engraçados que são muito irritantes. Por exemplo, os seguintes são os problemas mais comuns que você pode enfrentar ao usar o aplicativo Google:
Em todos os erros acima, o aplicativo Google acha que o sistema Android não tem acesso a uma rede de internet funcional, seja através de dados móveis ou Wi-Fi. Embora você possa ver que as barras de rede estão lá ou a internet esteja funcionando no Chrome. Quando você enfrentar o acima, tente estas ideias de solução de problemas sem perder tempo:
Verificar Internet Móvel ou Wi-Fi
Se o aplicativo Google está mostrando que a internet não está disponível, vale a pena verificar se sua internet móvel ou Wi-Fi realmente está funcionando. Abra o YouTube ou qualquer outro aplicativo de streaming de conteúdo e tente assistir a um vídeo. Se funcionar, a internet não é o problema.
Às vezes, seu dispositivo Android pode mostrar que a internet móvel está ativa, mas não está baixando ou enviando nenhum dado devido a problemas de rede. Deslize para baixo a barra de notificações na parte superior da tela do dispositivo e ative o modo avião. Após 10 a 15 segundos, desative o modo avião. Isso forçará um reset da intensidade da rede celular. Agora, desligue e ligue o botão de internet de dados móveis do dispositivo.
Agora, abra o aplicativo Google e veja se ele está fornecendo as últimas notícias ou não. Você também pode pesquisar algo online no Google Search.
Contatar Administração de TI para Dispositivos Gerenciados por Organização
Você está usando um smartphone Android fornecido por seu empregador ou usando seu próprio Android, mas o empregador está gerenciando-o por razões de segurança da organização? Nesse caso, você precisa verificar com o administrador de TI da sua organização. Às vezes, as empresas podem desabilitar logins de aplicativos de terceiros usando emails pessoais ou comerciais. Assim, o aplicativo Google não funcionará nesses casos.
Fazer Login no Aplicativo Google Usando um Email Pessoal
Se você não consegue usar o aplicativo Google a partir de um email comercial, tente fazer login com um email pessoal como Gmail, Yahoo Mail, Outlook e assim por diante. Isso também corrige o erro offline do aplicativo Google.
| Passos | Descrição |
|---|---|
| 1 | Abra o aplicativo Configurações do Android. |
| 2 | Navegue até Senhas & contas. |
| 3 | Aí, toque na opção Adicionar conta. |
| 4 | Na tela Adicionar uma conta, escolha o serviço de email da lista fornecida. |
| 5 | Vamos escolher Google. |
| 6 | Na janela Verifique se é você, autentique a ação usando sua impressão digital ou PIN. |
| 7 | Insira seu email ou número de telefone e toque em Próximo na tela Faça login no Google. |
| 8 | Insira uma senha ou OTP para concluir o processo de login. |
| 9 | Agora, abra o aplicativo Google a partir da gaveta de aplicativos e toque na sua foto de perfil no canto superior direito. |
| 10 | Aí, toque na seta para baixo ao lado do seu email anterior. |
| 11 | Um menu de seleção de email aparecerá. |
| 12 | Escolha o email recém-adicionado. |
Isso deve corrigir o problema do aplicativo Google instantaneamente!
Forçar Parada e Reiniciar o Aplicativo Google
Aqui está como você pode parar o aplicativo de funcionar em segundo plano e reiniciar a partir da gaveta de aplicativos para corrigir o erro offline do aplicativo Google:
| Passos | Descrição |
|---|---|
| 1 | Abra a gaveta de aplicativos e pressione e segure o aplicativo Google. |
| 2 | Três a quatro cartões tipo menu de contexto aparecerão. |
| 3 | Lá, toque no (i) ícone para abrir a janela Informações do App do aplicativo Google. |
| 4 | Toque no botão Forçar parada. |
| 5 | Agora, vá para a Tela Inicial. |
| 6 | Novamente abra a gaveta de aplicativos e inicie o aplicativo Google. |
Verifique se o Assistente Google ou a Pesquisa funcionam ou não.
Desinstalar Todas as Atualizações do Aplicativo Google
Quando o aplicativo Google não funciona como deveria, você também pode tentar desinstalar todas as atualizações recentes. Isso reverterá o aplicativo para a versão de fábrica. Às vezes, atualizações recentes contêm pequenos bugs que prejudicam o aplicativo após a atualização. No entanto, o desenvolvedor rapidamente lança um patch para corrigir isso. Até que o patch esteja disponível, você pode usar o aplicativo na versão de fábrica. Aqui está o que você precisa fazer para corrigir o problema offline do aplicativo Google:
| Passos | Descrição |
|---|---|
| 1 | Abra o Google Play Store e toque na sua foto de perfil. |
| 2 | Toque no ícone de engrenagem para acessar a tela Configurações. |
| 3 | Lá, toque em Preferências de rede. |
| 4 | Agora, toque em Atualizar aplicativos automaticamente. |
| 5 | Escolha Não atualizar aplicativos automaticamente na janela que aparece. |
| 6 | Vá para a tela Informações do App do aplicativo Google. Você já conhece os passos da solução de problemas anterior. |
| 7 | Lá, você verá o menu três pontos no canto superior direito. |
| 8 | Toque nesse menu e depois escolha Desinstalar atualizações no menu de contexto que aparecer. |
O aplicativo Google será fechado. Agora, abra o aplicativo a partir da gaveta de aplicativos e veja se está funcionando ou não. Se estiver funcionando, atualize os aplicativos do Google alguns dias depois. Não se esqueça de reverter as etapas acima para reativar as atualizações automáticas na Play Store.
Limpar Cache e Dados do Aplicativo Google
Se você não quiser desinstalar as atualizações do aplicativo Google, pode considerar limpar o cache e os dados do aplicativo Google. Aqui está como fazer isso:
| Passos | Descrição |
|---|---|
| 1 | Vá para a página Informações do App do aplicativo Google, como você fez anteriormente. |
| 2 | Lá, toque em Armazenamento & cache. |
| 3 | Dentro de Armazenamento, toque no botão Limpar cache. |
| 4 | Agora, toque no botão Gerenciar espaço. |
| 5 | Na tela Armazenamento da Pesquisa do Google, toque em Limpar Dados da Pesquisa do Google e Limpar Todos os Dados. |
Atualizar SO Android
Se você desativou as atualizações automáticas do seu dispositivo Android, pode enfrentar vários problemas de compatibilidade de aplicativos. Portanto, você deve atualizar o dispositivo para seus patches de segurança e atualizações de SO mais recentes. Vá para essa excelente cobertura de “Como Verificar Atualizações no Android” e dê uma olhada.
Uma vez que você atualize um Android, ele deve reiniciar automaticamente. Se não reiniciar, reinicie seu dispositivo pressionando longamente o botão de energia na lateral do dispositivo e, em seguida, escolhendo Reiniciar na tela. Agora, verifique se o Assistente Google ou a Pesquisa funcionam perfeitamente ou não.
Concluindo
Isso é praticamente tudo sobre como corrigir o problema offline do aplicativo Google em qualquer smartphone ou tablet Android. Experimente os métodos acima na ordem de aparição para economizar tempo e resolver a situação rapidamente. Não se esqueça de comentar sobre como foi a solução de problemas do seu lado.
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