Mais de um usuário relatou dificuldade para carregar a janela de bate-papo do Reddit, especialmente depois que o site passa por uma atualização. Bem, não se preocupe ainda: existem algumas coisas que você pode tentar ...
Uma informação útil para ajudá-lo a depurar o problema pode ser obtida vendo onde o chat carrega e onde não carrega. Por exemplo, ele pode ter parado de funcionar em seu dispositivo móvel, mas ainda funciona bem em um PC. Ou, como muitos usuários notaram, ele pode parar de funcionar no Chrome, mas ainda funciona no Firefox. Primeiro tente alguns navegadores diferentes (lembre-se, em um dispositivo Android, você deve ter “Navegador de Internet” além do Chrome). Você pode precisar baixar o Firefox ou outro navegador para testar isso. Se o problema está acontecendo em apenas um navegador, isso informa muito sobre onde está o problema! Além disso, ele oferece uma solução “band-aid” para o problema - se você não conseguir fazer mais nada funcionar, você pode apenas usar o navegador que ainda funciona.
Se estiver funcionando apenas em um navegador e não no outro, tente limpar os cookies desse navegador. Por exemplo, no Chrome você pode ir para o ícone do menu (três pontos) e selecionar Configurações, em seguida, abrir “Mostrar configurações avançadas”. Na seção “Privacidade”, você deseja “Configurações de conteúdo”. Em seguida, na seção Cookies, você pode selecionar “Todos os cookies e dados do site” e, finalmente, o botão “Remover tudo”. Lembre-se de que os cookies estão no seu navegador por um motivo - alguns dados salvos anteriormente podem ser removidos dessa forma e você será desconectado de alguns sites. De qualquer forma, você pode usar o Google para buscar instruções específicas para o seu navegador (Safari, Edge, etc.).
Como você já sabe, se já pediu ajuda ao TI, a resposta padrão é "você já tentou desligar e ligar novamente?" Supondo que você já tentou reiniciar, uma solução mais provável é desinstalar o aplicativo e, em seguida, reinstalá-lo. Esta é uma solução especialmente provável se ele estiver funcionando em um dispositivo (por exemplo, seu laptop), mas não em outro (como seu telefone). Tanto o Android quanto o iOS devem oferecer a opção de desinstalar um aplicativo se você pressionar o ícone por muito tempo.
Os administradores do Reddit às vezes “banem” contas de usuários - geralmente porque são suspeitos de spam. Se isso aconteceu com você, seu chat não carregará! Você não precisa ser um usuário ativo do Reddit para ser banido de sombra, também - e você pode nem saber que isso aconteceu (essa é a parte “sombra”). Moderadores e zeladores NÃO têm privilégios suficientes para cancelar o banimento, mas eles podem dizer se você foi banido ou não. Felizmente, você pode apelar do banimento se achar que não foi merecido ... ou pode apenas fazer uma nova conta.
Se tudo falhou, você pode tentar perguntar aos mods o que fazer a seguir criando um novo tópico no fórum de ajuda do Reddit . Certifique-se de dizer a eles tudo o que você já tentou acima (quais dispositivos funcionam e quais navegadores não). Uma captura de tela do chat que não está carregando será útil. Além disso, forneça informações sobre o seu sistema (por exemplo, “Estou usando o Chrome 43.9 no Windows 10”). Eles também podem pedir que você forneça informações detalhadas sobre a mensagem de erro dentro de seu navegador ou aplicativo; eles devem dizer a você o que fazer para encontrar essas informações, pois será diferente para sistemas diferentes. Boa sorte!
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Definir seus papéis de parede do Reddit como plano de fundo não influenciará a utilidade do site, mas ajudará na sua experiência enquanto navega.
O Chrome, por padrão, não mostra o URL completo. Você pode não se importar muito com esse detalhe, mas se por algum motivo precisar que o URL completo seja exibido, instruções detalhadas sobre como fazer o Google Chrome exibir o URL completo na barra de endereço.
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