Facebook: Ocorreu um erro ao enviar a mensagem

O Facebook Messenger é usado por bilhões de usuários em todo o mundo. Você pode usar o aplicativo no PC e no celular para ficar conectado com seus amigos do Facebook. Mas às vezes o Messenger pode falhar ao enviar suas mensagens. Quando esse problema ocorre, um triângulo com um ponto de exclamação aparece na tela ou um erro alerta sobre o problema. Se você estiver tendo problemas semelhantes, procure as soluções de solução de problemas abaixo.

Por que minhas mensagens do Facebook não estão sendo enviadas?

Verifique se este é um problema conhecido

Verifique se os servidores do Facebook estão fora do ar. Uma maneira de fazer isso é verificar se outros usuários reclamaram de problemas semelhantes. Se for esse o caso, espere até que o Facebook resolva o problema e tente novamente mais tarde.

Verifique se você violou as regras do Facebook

A plataforma de mídia social tem uma série de regras rígidas que você precisa seguir ao usar o Messenger. Listaremos algumas das regras mais importantes a seguir. Se você quebrá-los, o Facebook bloqueará automaticamente o Messenger em sua conta.

• Não envie mensagens para mais de 150 pessoas ao mesmo tempo . Se você enviar mensagens a muitas pessoas em um curto período de tempo, o Facebook bloqueará temporariamente o Messenger em sua conta. Enquanto o bloqueio estiver ativo, você ainda pode deixar comentários nas postagens e postar em sua página de perfil pessoal. No entanto, você pode não conseguir enviar pedidos de amizade.
• Não marque muitas pessoas . Se você marcar um grande número de pessoas, especialmente usuários com os quais raramente interage, o Facebook pode ficar desconfiado.
• Não repasse a mesma mensagem várias vezes . Se você repassar exatamente a mesma mensagem em diferentes grupos do Facebook em um curto período de tempo, o sistema pode bloquear o recurso de mensagens em sua conta.

Facebook Messenger não funciona no PC

Verifique se outros sites estão funcionando e reinicie o roteador. Em seguida, verifique se o seu navegador é o culpado. Comece limpando o cache e os cookies. Em seguida, desative suas extensões, atualize a guia do Facebook e verifique se você pode enviar mensagens agora.

Se o problema persistir, atualize seu navegador e tente novamente. Se nada estiver funcionando, desinstale e reinstale o seu navegador ou mude para um navegador da web diferente. O Facebook e seu aplicativo de mensagens instantâneas integrado funcionam melhor no Chrome, Edge, Firefox e Safari.

Corrigir o aplicativo móvel do Facebook Messenger

Se o problema estiver afetando o aplicativo móvel, siga as etapas abaixo para corrigi-lo.

• Ative o modo Avião . Em seguida, aguarde alguns segundos, volte a ficar online e verifique se o problema foi resolvido. Se você estiver enfrentando problemas de dados móveis, mude para uma rede diferente.
• Limpe o cache . Se o cache do aplicativo for o culpado, limpá-lo deve resolver o problema. Vá para Configurações , selecione Aplicativos , toque em Messenger e vá para Armazenamento . Em seguida, toque no botão Limpar cache . Faça o mesmo com o Facebook.
• Atualize o Messenger. Abra o aplicativo Google Play Store e pesquise por Messenger. Clique no botão Atualizar para instalar a versão mais recente do Messenger no seu dispositivo.
• Reinstale o aplicativo . Se o problema persistir, desinstale o Messenger e reinicie o dispositivo. Em seguida, reinstale o aplicativo e verifique se o problema desapareceu.

Conclusão

Se você não conseguir entrar em contato com outros usuários do Messenger, certifique-se de não violar as regras da comunidade do Facebook. Em seguida, verifique sua conexão de rede. Se você estiver no PC, limpe o cache do navegador, desative as extensões e atualize o navegador da web. Se você estiver usando o aplicativo móvel, limpe o cache, atualize o aplicativo e reinstale o Messenger. Este guia o ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.