Google Updates “Google Trips”: uma decisão orientada para o usuário ou outro movimento do Google voltado para o dinheiro?

Googlepôs os pés em todos os lugares, em todos os setores e em todas as áreas, onde conseguiu clientes para anunciar. É nisso que o Google vem prosperando há muito tempo. E provavelmente, o Google fez novos planos para continuar o mesmo depois de passar por uma série de reações do público por causa do uso indevido de informações e problemas de violação de dados. Uma das principais áreas do Google tem sido ajudar as pessoas a organizar seus planos de viagem usando vários aplicativos do Google, como voos, viagens e pesquisa de hotéis. Mesmo usando planejadores de viagens de terceiros, o Google sempre mantém anotações das próximas viagens e reservas do usuário no painel do Google, se o planejador de viagens estiver registrado em uma conta do Gmail (o que é o caso na maioria das vezes). Agora, o Google decidiu “facilitar a experiência do usuário” mesclando suas três plataformas diferentes em uma única.

Google Trips: Google Travel Planner

Fonte da imagem: MakeUseOf

O Google lançou o Google Trips pela primeira vez em 2016 como um aplicativo organizador de viagens para usuários do Android (e posteriormente para usuários da Apple em 2018). O aplicativo permitia que os usuários planejassem suas próximas viagens fazendo planos para reservas, passeios em destinos e lugares para visitar. Os usuários podem pesquisar lugares famosos em seus destinos, tendências de comida lá e fazer anotações sobre os planos de seus dias de férias. O Google Trips agia como um itinerário móvel para os usuários, que tinha informações sobre as reservas de hotéis e outras reservas de viagens disponíveis no Gmail. O Google usa notificações do Gmail dos usuários para adicionar essas informações em viagens para a conveniência do usuário. Desta forma, o Google estava oferecendo aos usuários um tour organizado junto com a diversão.

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Google Flights e Google Hotel Search

Imagem: The New Daily

O Google Flights era uma plataforma de reserva de voos lançada pelo Google, onde os usuários podiam visualizar planos de voos para vários locais e datas de viagem e também reservar passagens após serem redirecionados para o fornecedor da companhia aérea selecionada. Isso permitiu aos usuários comparar preços de voos e selecionar o fornecedor desejado em uma única plataforma.

Fonte da imagem: Mesa redonda do mecanismo de pesquisa

A Pesquisa de hotéis do Google faz o mesmo trabalho, apenas para reservar hotéis. Basta inserir o local em que deseja pesquisar hotéis e o Google enviará suas várias opções de escolha junto com as etiquetas de preços. Para reservas, você é novamente redirecionado para os sites oficiais dos respectivos hotéis, ou para os sites de outras reservas e plataformas de reserva com as quais o fornecedor do hotel em questão está associado. Por exemplo, um hotel pode se associar a plataformas de reserva como o Hotwire  para oferecer aos usuários uma experiência de reserva conveniente e atingir uma base de consumidores mais ampla.

O que é viagens? Plataforma de reservas e viagens em um só lugar do Google

Fonte da imagem: Android Central

O Google decidiu fundir todas as plataformas, ou seja, Google Flights, Google Trips e Google Hotel Search em um único aplicativo chamado simplesmente Trips. Com o Trips, o Google unificou sua plataforma de planejamento de viagens antes dispersa. Então, agora, como usuário, você pode fazer reservas, reservas e projetar seu plano de viagem em uma única plataforma. Agora você pode fazer reservas diretamente e, em seguida, reservar seus hotéis antes de planejar como passaria as férias no mesmo aplicativo.

Então, como isso funciona?

Fonte da imagem: TechCrunch

Em primeiro lugar, o Trips permitiria que você agendasse combates redirecionando-o para fornecedores parceiros. O mesmo processo seguiria quando você deseja fazer uma reserva de hotel. Depois de fazer suas reservas usando o Trips, o Google buscará essas informações nas notificações do Gmail e as buscará no Trips. Visto que enquanto a reserva de voos sua localização estivesse ativa, o Google saberia tudo sobre seus planos de viagem e, portanto, ofereceria a você um plano que pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo essa viagem.

Então, por que de repente o Google decidiu unificar seu serviço de planejamento de viagens para os usuários.

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Fonte da imagem: Android Pit

O Google comprou a empresa de informações de voos ITA Software Inc. há quase uma década, iniciando assim sua aventura no ramo de viagens. Mas, em vez de lançar um portal pessoal de reservas de viagens, o Google fez parceria com fornecedores e fez do Google Flights uma plataforma business-to-business. Depois de tantos anos, o Google fez grandes mudanças em sua plataforma, e há grandes razões para isso.

O Google afirma: “Nosso objetivo é simplificar o planejamento de viagens, ajudando você a encontrar rapidamente as informações mais úteis e continuar de onde parou em qualquer dispositivo. Continuaremos a tornar o planejamento e a realização de viagens mais fáceis com o Google Maps, a Pesquisa Google e google.com/travel - para que você possa sair e aproveitar o mundo. ”

Mas, certamente, existem planos maiores que o Google pretende cumprir.

Com as três plataformas separadas, o Google teve que enfrentar a competição de três lados diferentes. Mas com a unificação, o Google fundiu essa competição. Existem várias outras plataformas que oferecem serviços de reserva e reserva para os usuários, que são, de muitas maneiras, preferíveis às Pesquisas do Google. Embora o Google direcione você a fornecedores terceirizados, os usuários preferem comparar preços e ofertas diretamente em plataformas para reservas de viagens e reservas de hotéis. Por que visitar três plataformas para planejar bem uma viagem?

Fonte da imagem: Dribbble

O Google obtém comissões dos fornecedores parceiros se suas plataformas de planejamento de viagens forem usadas para fazer reservas. Com essa unificação, o Google tende a reviver seu negócio de viagens e fazer com que os usuários usem o Google para planejar suas viagens. O planejador, o Google Trips era um ótimo aplicativo e um ótimo lugar para planejar os dias de férias. Ao mesclar as reservas com o planejamento, o Google tornou outro aspecto do planejamento de férias muito mais conveniente para os usuários. E essa comodidade certamente resultaria em muitas comissões de marketing para a empresa.

Ativo não monetizado do Google: setor de viagens e hospitalidade

Fonte da imagem: Search Engine Roundtable

Esta não é a primeira vez que o Google tenta atacar o mercado de viagens. O setor de viagens e hospitalidade, na verdade, responde por mais de 10% da receita do Google, sem nem mesmo monetizá-la. O Google nunca vende passagens aéreas, mas redireciona você aos fornecedores para a conclusão do processo de reserva, permitindo que os usuários se comuniquem diretamente com os parceiros de reserva. Os bilhões de dólares do setor de viagens e hospitalidade foram o motivo pelo qual o Google se concentrou nisso no início. E agora, mesclando todas as plataformas. O Google mostrou intenções de dominar os concorrentes, arrebatando bilhões de dólares em receita deles.

Como?

Bem, o Google já tem uma longa lista de vantagens. Em primeiro lugar, os usuários e visitantes diários. Esse é o fato inédito do Google ter o maior número de visitantes todos os dias, pois detém a posição de maior mecanismo de busca do mundo. Quase todo mundo vai digitar “Voos de Nova York para Paris” no Google antes de visitar diretamente as companhias aéreas em seus sites. Além disso, o domínio do Google sobre outras plataformas de serviço. Google é uma marca que faz parte de cada família. As pessoas estão familiarizadas com isso e provavelmente confiariam nas pesquisas do Google em vez de outras plataformas. Isso dá outra vantagem aos planos do Google de direcionar os negócios ao setor de viagens. E como o Google não cobra nada para ajudar as pessoas a escolher os melhores serviços, ele não tem problemas em perder usuários por causa de questões financeiras. Assim, ganha-ganha para o Google. Com todas as mãos ocupadas, é certo que o Google vai usar essas vantagens para virar a maré e pode fechar com a maior fatia entre todos os jogadores.

Negócio de publicidade do Google vai dar outro impulso

Fonte da imagem: NEXD

Até agora, o Google tinha domínio sobre nossas preferências de compra, que foram impostas a nós pelo Google AdSense em todas as nossas sessões de internet. Parece que, com o Trips, seriam nossas opções de viagens e férias que inundariam as páginas da web que examinamos. Ao fazer reservas em viagens, o Google buscará o local de seu destino por meio do Maps e enviará anúncios de turismo dos locais famosos de lá. No caso de você apenas visitar Viagens sem livro, mas aprender sobre as ofertas recentes, seriam os anúncios de diferentes fornecedores de reservas parceiros destacando ofertas “extravagantes” para você. E, é claro, quanto mais vasto é o seu itinerário em Viagens, mais vantagem o Google teria em relação ao acesso de suas localizações, suas reservas, lugares próximos e até mesmo preferências alimentares no destino.

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Então, como sempre, todos nós concordamos alegremente em deixar o Google pegar qualquer informação que quiser e desta vez é sobre como planejamos relaxar.

O Google está visando lucros para grandes negócios com essa mudança e, como sempre, está promovendo isso como um recurso de conveniência do usuário. Tudo o que foi feito é a fusão entre três plataformas. Por um lado, enquanto o Google promete privacidade aos usuários depois de receber tanta reação das autoridades globais, e por um lado, ele atualiza seus serviços a ponto de obter todas as informações sobre as preferências e escolhas do usuário. O Google também está planejando integrar viagens com mapas, para que você também possa planejar suas viagens diretamente do Maps. Esse recurso não visa reviver o negócio de viagens do Google, mas sim renovar o negócio de publicidade digital do Google, adicionando viagens a essa lista.