Se você tiver o Google Analytics instalado em seu site, terá uma ferramenta muito poderosa disponível para realizar pesquisas de usuário sobre o tráfego do site.
Neste artigo, você aprenderá algumas dicas e truques para usar o Google Analytics para realizar pesquisas de usuários. Os resultados dessa pesquisa ajudarão você a entender melhor seu público, para que você possa criar o conteúdo do seu site com base no que seus visitantes têm maior probabilidade de se interessar.
Como navegar para a pesquisa de usuários do Google Analytics
Visite o Google Analytics e faça login usando sua conta do Google. Visite a propriedade da web que você registrou no Google Analytics .
No painel de navegação esquerdo, expanda a seção Público . Este menu contém todas as seções de pesquisa do usuário que abordaremos neste guia. Ao selecionar Visão geral nesta seção, você verá uma visão geral básica do tráfego de usuários.
Essa visualização permite adicionar “segmentos” para comparar públicos. Vamos começar a adicionar segmentos na última seção deste artigo.
Se você rolar até a parte inferior desta página, verá uma lista de dados demográficos à esquerda que você pode selecionar. Ao escolhê-los, você verá uma classificação à direita mostrando o detalhamento demográfico dos visitantes do seu site.
Esses dados demográficos incluem idioma, país, cidade, navegador, sistema operacional, provedor de serviços, sistema operacional, provedor de serviços e resolução de tela.
Explorando dados demográficos do usuário
Se você quiser aprofundar dados demográficos de usuários específicos como parte de sua pesquisa de usuários, role para baixo no menu Público, expanda Dados demográficos e selecione Visão geral .
Nesta página, você verá uma visão geral visual básica dos dados demográficos básicos — idade e sexo.
Em Dados demográficos, você pode selecionar Idade para ver um detalhamento de quantos visitantes estão dentro de determinadas faixas etárias.
Isso pode ser muito útil para ver se seu site atrai mais o público mais jovem, de meia-idade ou mais velho. O gráfico também mostrará como essas tendências mudaram ao longo do tempo.
Você também pode ver um detalhamento semelhante de homens ou mulheres que visitam seu site selecionando Gênero em Dados demográficos.
Como usar informações demográficas básicas : ao entender as idades e o sexo que compõem o maior segmento de sua base de visitantes, você pode ajustar melhor seu conteúdo para atrair o público mais amplo. Isso também o ajudará a identificar grandes áreas onde você também pode precisar aumentar seu público.
Além da demografia básica, outras seções em Público no Google Analytics permitem que você explore muito mais detalhes sobre seus visitantes.
Explorando os interesses de seus visitantes
A próxima seção em Audiência chamada Interesse dá acesso a uma incrível variedade de detalhes sobre seus visitantes.
Graças aos cookies que são coletados nos computadores e dispositivos móveis que seus visitantes usam, o Google tem muitos detalhes sobre seus interesses. Essas informações sobre seus visitantes estão disponíveis em sua conta do Google Analytics na seção Interesses.
Se você selecionar Visão geral , poderá ver todos os interesses de seus visitantes organizados por tipo de interesse. Esses tipos são organizados da seguinte forma:
Você pode se aprofundar nessas categorias de interesse selecionando-as em Interesses no Google Analytics. Selecione Categorias de afinidade para ver quantos usuários visitaram seu site com esses interesses específicos.
Selecione Segmentos no mercado para ver quantos usuários visitaram seu site que pesquisaram ou compraram produtos ou tipos de produtos específicos.
Selecione Outras categorias para ver quantos usuários que visitaram seu site têm um conjunto de interesses mais amplo e geral.
Como usar os interesses : conhecer os interesses de seus visitantes é uma das maneiras mais poderosas de focar o conteúdo de seu site em tópicos nos quais seus leitores estarão mais interessados. As categorias de afinidade são o melhor lugar para começar se você tiver um blog ou produzir artigos, mas os segmentos no mercado podem ser melhores se você vender produtos com seu site.
Geografia dos seus visitantes
Se você acha que não importa de onde vêm seus visitantes, pense novamente. A internet é global e, se você conseguir atrair um público além dos Estados Unidos, atrairá um público muito maior.
Existem várias maneiras de analisar o impacto da cultura na divisão do seu público. Para ver onde seu site está hoje, selecione Geo em Público. Selecione Idioma neste menu.
Isso mostrará os principais idiomas falados por seus visitantes. Isso é amplamente baseado no país de origem, entre outros fatores coletados pelo Google.
No entanto, para ver os países reais de seus visitantes, selecione Local .
Na parte superior da página Localização, você verá um mapa de calor global que mostra o volume de seus visitantes. Azul mais escuro representa mais visitantes, azul mais claro significa menos visitantes e nenhuma cor significa que você não recebe visitantes desses países.
Role a página para baixo para ver a lista real de países junto com o número de visitas desses visitantes no período selecionado.
Como usar a localização : é comum ter americanos que falam inglês como público principal. No entanto, você pode aumentar o público de outros países, incluindo a menção de tópicos importantes para pessoas de outros países. Por exemplo, você pode mencionar como o acesso a determinados serviços ou produtos pode ser limitado. Ou forneça aos visitantes dicas sobre como usar uma VPN para lidar com limitações geográficas online.
Tecnologia de seus visitantes
Se você deseja que seus visitantes tenham a melhor experiência possível em seu site, é necessário adaptar o design do site à tecnologia que a maioria dos visitantes usa.
O Google Analytics oferece ótimas informações sobre essa tecnologia. No menu Público, selecione Tecnologia para ver isso. Você verá duas opções neste menu. Selecione Navegador e sistema operacional para ver o navegador da Web e os sistemas operacionais usados pela maioria dos visitantes.
Nesta seção, você notará que a guia Navegador é selecionada primeiro e o número de visitas que você recebeu de visitantes usando determinados navegadores.
Selecione a guia Sistema operacional para ver a lista dos sistemas operacionais mais comuns que seus visitantes estão usando.
Você notará que também há outras guias na parte superior que permitem explorar outras coisas sobre a tecnologia de seus visitantes.
Se você selecionar o menu Mobile no Google Analytics, também poderá ver os dispositivos móveis mais comuns que seus visitantes usam quando visitam com seus telefones ou tablets.
Como usar a tecnologia : conhecer o navegador, sistema operacional ou dispositivo móvel que a maioria dos visitantes usa é uma maneira poderosa de garantir que seu site funcione bem para a maioria desses visitantes. Você pode usar essas informações para fazer testes de site com as tecnologias mais comuns que seus visitantes usam.
Outras métricas úteis de pesquisa do usuário
Existem algumas outras seções em Público no Google Analytics para outras métricas que podem fornecer mais informações sobre seu público.
Se você selecionar Fluxo de usuários , verá um visual impressionante que mostra como diferentes grupos de usuários navegam em seu site. Selecione País no menu suspenso e você verá como os usuários dos Estados Unidos, Reino Unido e outros países clicam nas páginas do seu site.
Você também pode ver esse visual selecionando outras opções demográficas, como navegador, idioma e muito mais.
Selecione Visão geral no menu Público e, em seguida, selecione Adicionar segmento na parte superior para incluir quaisquer informações demográficas adicionais nas quais você deseja fazer comparações.
Por exemplo, você pode querer ver a proporção de visitantes em idade universitária em comparação com os visitantes em geral. Se você habilitar College Age como um novo segmento, o visual na parte superior da página mostrará uma segunda linha para que você possa ver essa comparação.
Você pode adicionar segmentos adicionais a esta exibição para comparar populações demográficas adicionais em seu público também.
Fazendo pesquisa de usuário do Google Analytics
Como você pode ver, o Google Analytics é uma ferramenta muito poderosa para fazer pesquisas de usuário sobre os visitantes do seu site. Esse tipo de insight pode ajudá-lo a adaptar seu conteúdo e até mesmo o design do site para atrair um público muito maior. Também pode ajudá-lo a garantir que seu site pareça perfeito para a maioria dos visitantes que o frequentam com mais frequência.
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