O Modo restrito do YouTube oculta conteúdo potencialmente adulto ou prejudicial que não é seguro para crianças. O recurso também impede que os usuários visualizem ou adicionem comentários aos vídeos do YouTube. Você deve poder ativar e desativar o Modo restrito a qualquer momento no menu de configurações do YouTube. No entanto, há casos em que seu dispositivo não desativará o Modo restrito porque ele foi “ativado pelo administrador da rede”.
Esta postagem aborda os motivos pelos quais o Modo restrito do YouTube não é desativado e várias soluções de solução de problemas.
Observação: se sua conta do Google for gerenciada por meio do Google Family Link , apenas seu pai ou responsável pela conta poderá desativar o Modo restrito.
1. Mude para rede Wi-Fi ou Ethernet
Descobrimos que esse problema geralmente afeta os usuários que acessam o YouTube por meio de dados de celular nas redes Sprint/T-Mobile e Boost Mobile. Alguns provedores de rede têm configurações de controle dos pais pré-ativadas que carregam o YouTube no modo restrito por padrão.
Você pode ignorar essa restrição acessando o YouTube por meio de uma conexão Wi-Fi . Conecte seu dispositivo a uma rede Wi-Fi, atualize o YouTube ou reabra o aplicativo do YouTube.
Observe que acessar o YouTube via Wi-Fi é apenas uma solução temporária. Entre em contato com seu provedor de rede para remover quaisquer restrições parentais vinculadas ao seu número de celular ou conta de celular.
2. Use uma rede privada virtual (VPN)
Alguns usuários do Windows relatam que o uso de uma VPN pode remover as restrições geradas pela rede. Instale um aplicativo VPN em seu dispositivo e defina a conexão para sua região atual ou qualquer país de sua escolha. Atualize o YouTube ou reabra o aplicativo móvel do YouTube e verifique se você pode desativar o Modo restrito.
3. Desative seu antivírus e firewall
Alguns softwares antivírus têm configurações de controle dos pais e filtros que bloqueiam o acesso a sites específicos. Verifique suas configurações de antivírus e remova qualquer controle dos pais ou restrição de firewall direcionada ao YouTube. Melhor ainda, desative temporariamente seu software antivírus ou firewall.
4. Verifique as restrições do sistema de nomes de domínio (DNS)
Se você não conseguir desativar o Modo restrito por Wi-Fi, é provável que as configurações de DNS do seu roteador estejam bloqueando o YouTube. Visite a página de restrição de conteúdo do YouTube para verificar se sua rede não possui restrições específicas do YouTube.
Entre em contato com o administrador da rede ou altere o provedor de DNS do seu dispositivo se a ferramenta relatar qualquer restrição de rede. Recomendamos o uso de um dos servidores DNS públicos gratuitos do Google .
5. Desative o Google SafeSearch
O Google possui um recurso “SafeSearch” que oculta conteúdo explícito e adulto de crianças. Se você visitar o YouTube pelo Google com o SafeSearch ativado, seu dispositivo ou administrador de rede poderá ativar o Modo restrito na plataforma de compartilhamento de vídeo. Se isso acontecer, você não poderá desativar o Modo restrito, a menos que desative o Google SafeSearch e atualize o YouTube.
Vá para a página de configurações do Google SafeSearch e desative a chave de alternância ao lado de Filtro de resultados explícitos .
Há outra maneira de desativar o Google SafeSearch. Selecione o ícone de roda dentada no canto superior direito da página de resultados da Pesquisa Google e ative o filtro de resultados explícitos .
6. Limpe o cache do navegador
Limpar seus dados de navegação pode eliminar problemas que causam o mau funcionamento de alguns sites. Consulte nosso tutorial sobre como limpar o cache de qualquer navegador da Web no Windows, macOS, iOS e Android.
7. Limpe os dados de cache do aplicativo do YouTube
Em telefones Android, os aplicativos funcionam mal quando seus arquivos temporários ou de cache são corrompidos. Se você não conseguir desativar o Modo restrito no aplicativo YouTube para Android, excluir os dados de cache do aplicativo pode ajudar. Feche o aplicativo do YouTube e siga as etapas abaixo.
Abra o YouTube e verifique se a limpeza do cache do aplicativo corrigiu o problema. Exclua todos os dados do YouTube em seu dispositivo se ainda não conseguir desativar o Modo restrito. Limpar os dados do YouTube não desconectará sua conta do Google no aplicativo.
8. Desativar complementos ou extensões do navegador
Complementos ou extensões com erros podem afetar a forma como seu navegador carrega o YouTube. Desative os complementos do navegador, recarregue o YouTube e verifique se o Modo restrito foi desativado.
Como desativar complementos no Google Chrome
Atualize o YouTube depois de desativar cada extensão. Isso ajudará a determinar o complemento problemático que está impedindo você de desativar o Modo restrito do YouTube.
Como desativar complementos no Mozilla Firefox
Como desativar complementos no Microsoft Edge
Se você puder desativar o Modo restrito depois de desativar todos os complementos ou extensões, a próxima etapa é encontrar o complemento problemático.
Ative o Modo restrito no YouTube, abra a página de gerenciamento de complementos do seu navegador e ative um complemento. Atualize o YouTube e tente desativar o Modo restrito. Ative outro complemento, atualize o YouTube e tente desativar o Modo restrito. Repita a etapa para todos os complementos até encontrar o culpado.
Se você não conseguir desativar o Modo restrito depois de ativar um complemento específico, desative ou desinstale o complemento. Você também deve relatar o problema aos desenvolvedores do complemento.
9. Atualize seu navegador da Web
Navegadores da Web desatualizados e cheios de bugs geralmente exibem várias formas de mau funcionamento. Seu navegador pode travar ou não carregar páginas da web corretamente. Se as recomendações de solução de problemas acima não resolverem o problema, verifique se há uma atualização disponível para o seu navegador.
10. Feche e reabra seu navegador
Se você puder desativar e ativar o Modo restrito em diferentes navegadores da Web em seu dispositivo, feche e reabra o navegador que não desativará o recurso. Certifique-se de salvar ou marcar suas guias, para não perder páginas da web importantes.
Reinicie seu dispositivo ou entre em contato com o suporte do YouTube se o Modo restrito permanecer esmaecido no menu de configurações do YouTube.
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