Plex pode ocasionalmente mostrar vários erros quando você tenta reproduzir um vídeo. Por exemplo, uma das mensagens de erro mais comuns é a seguinte: “Ocorreu um erro ao tentar reproduzir este vídeo.” O problema é que o erro persiste mesmo depois de reiniciar o aplicativo. Vamos ver o que mais você pode fazer para solucionar esse problema.
Em primeiro lugar, certifique-se de atualizar seu Plex Media Server e aplicativo para as versões mais recentes. Se você estiver recebendo este erro em um dispositivo Android, vá para Configurações e selecione Configurações de qualidade . Em seguida, ative a opção que permite reproduzir vídeos menores.
Se você estiver enfrentando problemas de largura de banda, o Plex tentará preservar a qualidade do vídeo reproduzindo o conteúdo como um vídeo menor. Lembre-se de que a reprodução do vídeo ainda pode pausar ocasionalmente se a conexão for dolorosamente lenta.
Outros usuários corrigiram esse problema alterando suas configurações de áudio. Se o seu filme contiver uma trilha de áudio PCM 5.1, mude para DTS 5.1 e verifique se o erro desaparece. Se o problema persistir, tente alternar para AC3 e verifique os resultados. Mudar para DTS 5.1, AC3 ou qualquer outro que não seja PCM 5.1 resolveu o problema para muitos usuários.
Vários usuários confirmaram que o problema desapareceu após desativar a configuração de passagem de áudio (Configurações → Avançado → Player). Use esta solução alternativa também e verifique qual solução funciona melhor para você.
Se o Plex não conseguir reproduzir seus vídeos, desative o novo player, bem como a configuração de nível máximo H264. Além disso, reproduza vídeos menores e mude as trilhas de áudio PCM 5.1 para DTS 5.1 ou AC3. Você ainda está tendo o mesmo erro? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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