Você não consegue selecionar um protetor de tela no Microsoft Windows 11 porque a opção para escolhê-lo está desativada ou cinza. As etapas a seguir geralmente resolvem o problema.
- Pressione a tecla Windows e depois pressione “R” para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “regedit” e pressione “Enter”.
- Navegue até a seguinte localização no registro:
- HKEY_CURRENT_USER
- Painel de Controle
- Área de Trabalho
- Encontre a entrada que diz SCRNSAVE.EXE e delete a chave. Além disso, se você tiver uma entrada que diz ScreenSaveActive, exclua também esta chave.
Se as etapas acima não funcionarem, você também pode querer verificar o seguinte caminho para os mesmos valores de registro especificados na Etapa 4:
- HKEY_USERS
- Painel de Controle
- Área de Trabalho
Se você ainda tiver problemas, isso pode ser causado por um aplicativo de protetor de tela de terceiros instalado no computador. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione “Aplicativos e Recursos” para ver se há algum aplicativo listado que possa instalar um protetor de tela. Se sim, você precisará removê-lo desinstalando-o.
Se ainda tiver dificuldades e estiver em um ambiente corporativo, pode ser útil verificar com seu suporte técnico ou administrador de sistema para ver se há políticas implementadas em seu computador que impeçam as seleções de Protetor de Tela.