Solução de problemas de zoom virtual em segundo plano
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
Normalmente, quando vamos a uma reunião, isso acontecerá em alguma sala de reunião chata com janelas altas e café rançoso - no entanto, 2020 trouxe muitas reuniões de volta para as casas das pessoas. Embora o café seja sem dúvida melhor, as vistas podem não ser - nem todo mundo quer sua sala de estar ou escritório em casa visível em uma videochamada, especialmente se há pessoas passando muito ou simplesmente não têm tempo para limpar depois de seu filho.
Felizmente, o Zoom tem uma solução - fundos virtuais. Eles são sobreposições que cobrem tudo, exceto você, e a substituem por outra imagem, assim como uma tela verde faria. O zoom é inteligente o suficiente para saber qual parte da imagem 'você' é (com a estranha confusão sobre braços / fones de ouvido) e substituirá todo o resto pela imagem escolhida sem a necessidade de uma tela verde.
Você pode usar um dos fundos virtuais padrão ou carregar o seu próprio - então, se você gostaria de fazer sua reunião com o Salão Oval atrás de você ou talvez uma cachoeira ruidosa ou até mesmo a ISS - você pode!
Dica: sempre certifique-se de que o plano de fundo definido seja apropriado para a situação e verifique novamente antes de cada reunião. Memes podem ser um pano de fundo engraçado para uma ligação com amigos, mas seu chefe não ficará tão feliz em ver isso!
Para configurar um fundo virtual, você precisa ir nas configurações do Zoom. Para acessar as configurações, clique no ícone do usuário no canto superior direito e, a seguir, clique em “Configurações”.
Para acessar as configurações do Zoom, clique no ícone do usuário e, a seguir, em “Configurações” no menu suspenso.
Uma vez nas configurações, mude para a guia “Planos de fundo e filtros” e permaneça na subguia padrão “Planos de fundo virtuais”. O Zoom vem com três imagens de fundo virtuais estáticas e dois fundos de vídeo que você pode usar. Simplesmente selecione um dos fundos da lista clicando neles. Você pode desativar o fundo virtual clicando na primeira opção “Nenhum”.
Dica: Você pode saber quais fundos são animados olhando no canto inferior esquerdo da imagem de visualização. Os fundos de vídeo têm um pequeno ícone de câmera de vídeo branco, enquanto os fundos estáticos não.
Selecione um plano de fundo virtual na subguia “Planos de fundo virtuais” da guia de configurações “Plano de fundo e filtro”.
Se você tiver uma tela verde ou outro fundo de cor única atrás de você, pode aumentar a qualidade da substituição / detecção do primeiro plano. Para fazer isso, ative a configuração “Eu tenho uma tela verde” no canto inferior esquerdo da subguia “Planos de fundo virtuais” da guia de configurações “Planos de fundo e filtros”.
Quando você habilita a configuração, o Zoom tentará detectar a cor de fundo e começar a filtrar automaticamente com ela. Se a cor de fundo detectada não estiver funcionando bem, você pode definir manualmente a cor de fundo a ser substituída clicando na caixa na parte inferior da página chamada “Escolha manualmente a cor de fundo se a cor detectada não for precisa”.
Se você tem uma tela verde ou um plano de fundo simples, pode melhorar a qualidade da detecção de primeiro plano ativando a configuração “Eu tenho uma tela verde”.
Se você não é fã dos planos de fundo padrão ou apenas deseja usar um plano de fundo personalizado, pode escolher fazer o upload do seu próprio plano de fundo virtual personalizado. Você pode fazer upload de fundos de imagem ou vídeo. As imagens devem estar no formato PNG, JPG ou BMP (bitmap), enquanto os vídeos podem usar o formato MP4 ou MOV. Os fundos de vídeo podem ter entre 360p e 1080p, embora não haja limite máximo para a resolução da imagem de fundo. É recomendado que você use a versão de qualidade mais alta disponível, pois isso fornecerá os melhores resultados.
Para carregar um plano de fundo, clique no ícone “Adicionar” no canto superior direito da tela de seleção de plano de fundo virtual e, em seguida, selecione se deseja adicionar uma imagem ou um plano de fundo de vídeo e importe-o de seu disco rígido.
Dica: Seu plano de fundo virtual recém-carregado será selecionado e habilitado por padrão. Se você não quiser usá-lo imediatamente, selecione outro e verifique se está satisfeito com a aparência na visualização no topo da janela de configurações.
Você pode carregar vídeos ou imagens de fundo com o ícone “Adicionar” acima da área de seleção de fundo virtual.
Às vezes, o Zoom pode falhar ao adicionar um plano de fundo virtual ou a tela verde pode não funcionar corretamente. Use este guia de solução de problemas para corrigi-lo.
De vez em quando, o Zoom pode exibir vários códigos de erro na tela, indicando que sua conexão não está estável. Use este guia para corrigi-lo.
Se o Zoom Meeting não permitir o áudio do computador, use este guia de solução de problemas e você poderá resolver o problema rapidamente.
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O erro 1001 indica que você possui outra conta Zoom ou seu e-mail não está associado à licença da organização.
Se o Zoom não mostrar as próximas reuniões, verifique as configurações de sua conta e certifique-se de que seus calendários estejam devidamente sincronizados com o Zoom.
Evite mudar de página em Zoom vendo todos em apenas um. Modifique o número de pessoas que você pode ver em uma única página da galeria Zoom.
Obtenha melhor áudio durante as reuniões do Zoom, fazendo as alterações necessárias nas configurações de áudio.
Se você não puder compartilhar os privilégios de hospedagem com outro usuário do Zoom, certifique-se de que esta opção esteja habilitada para sua conta.
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