Você tem algumas opções sempre que estiver em uma chamada ativa no seu iPhone. Você pode silenciar uma chamada, usar um teclado, desconectar a chamada e adicionar um novo contato para criar uma chamada em conferência . Mas e se a tela do iPhone não ligar durante a chamada? Você não pode usar nenhuma função, o que também pode interromper sua comunicação. Veja como consertar a tela do iPhone que fica preta durante uma chamada.
A tela do iPhone que não liga durante as chamadas às vezes causa grandes inconvenientes. Antes de usar outro telefone ou aplicativos de terceiros como WhatsApp, Telegram ou Messenger para fazer chamadas, use os truques abaixo para corrigir o problema.
Vários fatores podem afetar sua experiência de chamada no iPhone. Aqui estão alguns motivos comuns para uma tela preta durante chamadas ativas no iPhone.
Você pode primeiro seguir alguns princípios básicos, como remover o protetor de tela e a capa. Se o problema persistir, execute etapas avançadas, como redefinir as configurações e os ajustes necessários no menu Acessibilidade. Sem mais delongas, vamos começar.
Se o sensor de proximidade do seu iPhone não funcionar corretamente, a tela poderá permanecer preta durante uma chamada. Há um sensor de proximidade acima do receptor do seu iPhone. Quando você atende uma chamada e coloca o iPhone próximo aos ouvidos, o sensor de proximidade do telefone entra em ação e desliga a tela durante a chamada.
A prática garante que você não aperte o botão errado durante uma chamada. Ao afastar o iPhone dos ouvidos, o sensor de proximidade entra novamente em ação e liga a tela. Se houver danos significativos ao sensor de proximidade do seu iPhone devido a uma queda acidental, ele poderá não ligar a tela. Você também deve limpar a parte superior do seu iPhone e tentar acessar as opções do telefone durante uma chamada.
Você tem um modelo antigo de iPhone com botão home? Se o sensor de proximidade não estiver funcionando, pressione o botão home para ativar a exibição manualmente. Se você possui um iPhone X ou modelo mais recente sem o botão home, toque na tela para ligar o painel. Você não deve pressionar o botão lateral, pois ele encerra as chamadas do seu telefone.
Embora os modelos mais recentes do iPhone sejam resistentes à água e à poeira, você pode danificá-los durante chuvas fortes. Danos causados pela água podem corromper o sensor de proximidade do seu iPhone. Você deve deixar seu iPhone secar e tentar atender chamadas novamente. A tela deve ligar quando você a afastar dos ouvidos.
Se o seu iPhone estiver conectado a um Bluetooth TWS (Total Wireless Stereo), você poderá enfrentar problemas para acessar os controles do telefone durante uma chamada. Você deve desativar o Bluetooth no seu iPhone e tentar novamente. Você pode deslizar a partir do canto superior direito para acessar o Centro de Controle e desativar o Bluetooth.
Fabricantes de casos terceirizados de renome vendem suas opções na Amazon ou no Walmart. Essas empresas possuem cases e capas precisas para iPhone para oferecer proteção extra. Usar um case rígido de um fabricante incompleto pode atrapalhar a funcionalidade do botão lateral. Você também deve ficar longe de tampas que obstruam a parte superior do iPhone.
Você deve remover esses estojos e tampas rígidos. Se a tela do seu iPhone ainda ficar preta durante uma chamada, tente outros métodos de solução de problemas.
A opção Reduzir movimento elimina animações do iOS e torna seu telefone mais rápido. Isso é útil em modelos antigos de iPhone, como iPhone 7/iPhone 8. Se você ativou a opção Reduzir movimento, desative-a para corrigir o iPhone cuja tela fica preta durante uma chamada.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e vá para o menu Acessibilidade.
Etapa 2: selecione Movimento.
Etapa 3: desative o botão Reduzir movimento no menu a seguir.
Pode haver momentos em que você não consiga acessar a tela inicial do iPhone após a chamada. A opção de reinicialização não funcionará aqui, pois você não consegue ver a tela.
Em vez disso, force a reinicialização do iPhone. Para iPhone X ou modelos mais recentes, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, faça o mesmo para o botão de diminuir volume e, por fim, pressione e segure o botão liga / desliga. Continue pressionando o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Você pode soltar o botão agora.
Se estiver lidando com modelos de iPhone mais antigos, você pode seguir o guia dedicado aqui para forçar a reinicialização do iPhone.
Protetores de tela grossos podem atrapalhar o sensor de proximidade do seu iPhone. O sensor não consegue detectar quando você coloca ou move o telefone ao lado dos ouvidos. Você deve remover esse protetor de tela do seu iPhone e tentar atender chamadas novamente. Você não notará que a tela fica preta durante uma chamada.
Um ajuste incorreto na configuração também pode deixar a tela preta durante uma chamada, especialmente se você não estiver segurando o telefone perto do rosto. Também é uma maneira eficaz de corrigir problemas de chamada no iPhone .
Siga as etapas abaixo para redefinir as configurações do seu iPhone.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e vá para o menu Geral.
Passo 2: Selecione ‘Transferir ou redefinir iPhone’.
Etapa 3: Toque em Redefinir e selecione Redefinir todas as configurações.
A Apple teve dificuldade em fornecer atualizações de sistema operacional de qualidade. Um bug recente introduzido na versão mais recente do iOS pode causar problemas com o aplicativo Telefone no iPhone. Esse pode ser o principal culpado por a tela do iPhone 11/12/13 ficar preta durante a chamada. Vá para Configurações do iPhone e abra o menu Geral. Selecione atualização de software e instale a versão mais recente do iOS em seu telefone.
Você aplicou todos os truques acima e ainda vê a tela do iPhone ficando preta durante a ligação? Embora improvável, é provável que o sensor de proximidade do seu iPhone precise ser substituído. Marque uma consulta no centro de serviço Apple mais próximo, explique o problema e eles deverão diagnosticá-lo e corrigi-lo.
Quando a tela do iPhone fica preta durante uma chamada, você não pode encerrá-la até que a outra pessoa a desconecte. Você também não pode acessar outras funções. Antes de limpar completamente os dados do iPhone e começar do zero, siga os truques acima e corrija o problema.
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