A Microsoft disponibiliza os aplicativos do Office no macOS há anos. A única distinção é a interface visual que difere ligeiramente dos aplicativos do Office baseados no Windows. Claro, você pode sincronizar seus documentos para editá-los no seu iPhone, iPad ou Mac com seus dispositivos Windows.
No entanto, alguns usuários reclamam que não conseguem usar o aplicativo no iPhone, iPad ou Mac. Se você também enfrentar o mesmo problema, aqui estão as melhores maneiras de consertar o Microsoft Word que não abre no iPhone, iPad e Mac.
O pré-requisito mais importante para usar qualquer aplicativo do Microsoft Office em seu dispositivo Apple é uma assinatura do Microsoft 365 . Portanto, se o aplicativo Microsoft Word não abrir no seu iPhone, iPad ou Mac, você precisará verificar o status da sua assinatura do Microsoft 365. Veja como.
Passo 1: Abra o site do Microsoft 365 em um navegador da web no seu Mac .
Passo 2: Faça login em sua conta da Microsoft clicando na opção no canto superior direito.
Etapa 3: Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Meu perfil.
Passo 4: Clique em Serviço e Assinaturas na barra de menu superior.
Etapa 5: clique em Gerenciar ao lado dos detalhes da sua assinatura do Microsoft 365.
Etapa 6: certifique-se de que não haja problemas com o faturamento da sua conta. Se o seu pagamento anterior não foi processado, você poderá alterar suas informações de faturamento.
Depois de confirmar o status da sua assinatura do Microsoft 365, você pode tentar fazer login novamente na sua conta no aplicativo Microsoft Word.
Passo 1: Abra o aplicativo Microsoft Word no seu iPhone ou iPad.
Passo 2: Toque no ícone do perfil no canto superior direito e selecione sua conta da Microsoft.
Etapa 3: Toque em Sair no canto inferior direito. Em seguida, selecione Sair novamente para confirmar.
Passo 4: Toque novamente em Entrar e verifique se o problema foi resolvido.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Microsoft Word e pressione Return.
Passo 2: Clique no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo.
Etapa 3: selecione Sair.
Passo 4: Clique no ícone do perfil novamente no canto superior esquerdo e faça login na sua conta da Microsoft.
Feito isso, verifique se o problema foi resolvido.
Se o Microsoft Word ainda não estiver respondendo ou travando, você pode tentar forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo no seu iPhone, iPad ou Mac. Isso dará ao aplicativo um novo começo.
Passo 1: Na tela inicial, deslize para cima e segure para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.
Passo 2: Deslize para a direita para procurar a janela do Microsoft Word e deslize para cima para remover o aplicativo.
Passo 3: Abra o Microsoft Word novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Passo 1: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Forçar Encerramento.
Passo 2: Selecione Microsoft Word na lista de aplicativos e clique em Forçar Encerramento.
Etapa 3: reinicie o Microsoft Word.
Você pode tentar criar uma nova conta de usuário no seu Mac se o Microsoft Word ainda não estiver funcionando. Esta opção não está disponível para iPhone ou iPad. Veja como.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Command + Barra de Espaço para abrir a Pesquisa Spotlight, digite Configurações do Sistema e pressione Return.
Passo 2: Role para baixo no menu esquerdo e selecione Usuários e Grupos.
Etapa 3: Clique em Adicionar usuário.
Passo 4: Digite a senha do seu Mac e clique em Desbloquear.
Passo 5: Insira os dados do novo usuário incluindo a nova senha de login e clique em Criar Usuário no canto inferior direito.
Passo 6: Após criar o usuário, clique no ícone Informações próximo ao novo perfil de usuário.
Etapa 7: Clique no botão de alternância ao lado de Permitir que este usuário administre este computador. Em seguida, clique em OK.
Você será notificado para reiniciar o seu Mac.
Etapa 8: Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
Etapa 9: Após reiniciar o Mac, clique no logotipo da Apple novamente para sair da sua conta de usuário atual.
Passo 10: Faça login com sua nova conta de usuário e abra o Microsoft Word para verificar se o problema foi resolvido.
O Microsoft Word cria arquivos de preferências com base no seu uso no Mac, como atalhos de teclado. Se o problema ainda não tiver sido corrigido e você vir uma notificação de 'o aplicativo Microsoft Word não pode ser aberto' no seu Mac, você pode realocar o arquivo de preferências do Word temporariamente.
Passo 1: Inicie o Finder no seu Mac e clique em Ir na barra de menu superior.
Passo 2: Selecione Ir para a pasta na lista de opções.
Etapa 3: digite ~/Library na caixa de pesquisa da tela do Mac. Em seguida, selecione o primeiro resultado da pesquisa.
Passo 4: Selecione a pasta Containers na lista de opções.
Etapa 5: após abrir a pasta, digite com.microsoft.Word.plist na caixa de pesquisa no canto superior direito.
Passo 6: Selecione o arquivo e arraste-o para a Lixeira.
Passo 7: Reinicie o Microsoft Word no seu Mac e verifique se o problema foi resolvido.
Se nenhuma das soluções funcionou para você, verifique uma atualização do aplicativo Microsoft Word no seu iPhone, iPad e Mac. Pode haver um bug na versão atual do Microsoft Word que está causando esse problema.
Atualize o Microsoft Word no iPhone/iPad
Atualize o Microsoft Word no Mac
Essas soluções resolverão o problema do Microsoft Word não abrir seu iPhone, iPad ou Mac. Você também pode ler nossa postagem para saber como criar um arquivo PDF protegido no Microsoft Word .
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