6 principais correções para imagens que não carregam no aplicativo Mail para iPhone

Embora seja possível alterar o aplicativo de e-mail padrão no iPhone , a maioria das pessoas tende a usar o aplicativo Mail da Apple, pois oferece uma experiência perfeita. No entanto, como qualquer outro aplicativo, ele também pode funcionar mal. Um desses casos é quando o aplicativo Apple Mail no seu iPhone não consegue carregar imagens em seu e-mail.

Não se preocupe; não há necessidade de mudar para outro aplicativo de e-mail ainda. Este guia irá guiá-lo por algumas soluções rápidas e fáceis que devem ajudar o aplicativo Apple Mail a carregar imagens como antes no seu iPhone.

1. Exclua problemas com sua conexão com a Internet

Uma conexão de Internet ruim ou inconsistente pode impedir que o aplicativo Apple Mail carregue imagens no seu iPhone. Portanto, antes de gastar tempo com dicas avançadas de solução de problemas, é uma boa ideia verificar primeiro sua conexão com a Internet. Você pode fazer isso executando um teste de velocidade da Internet ou transmitindo um vídeo em um aplicativo como o YouTube.

Se tiver problemas, mude para outra conexão de rede e veja se isso ajuda.

2. Desative a atividade de proteção de e-mail

Proteger atividade de correio é um recurso de privacidade do aplicativo Mail que oculta seu endereço IP e carrega conteúdo remoto de forma privada. Às vezes, esse recurso pode impedir que o aplicativo Mail carregue imagens em seu e-mail, acionando a mensagem ‘Não é possível carregar conteúdo remoto de maneira privada’. Você pode desativar temporariamente o recurso Proteger atividade de email para ver se ele permite que o aplicativo Mail carregue imagens.

Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e role para baixo para tocar em Mail.

Passo 2: Selecione Proteção de Privacidade e desative o botão ao lado de Proteger atividade de email.

Reinicie o aplicativo Mail depois disso e tente visualizar seus e-mails novamente.

3. Desative a retransmissão privada do iCloud

Se você tiver uma assinatura do iCloud+, poderá usar o Private Relay no seu iPhone para proteger sua privacidade. No entanto, como esse recurso roteia o tráfego da Internet por meio de vários servidores, às vezes pode causar problemas. Para evitar isso, você deve desativar o iCloud Private Relay seguindo estas etapas:

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações, toque no seu nome na parte superior e selecione iCloud no menu a seguir.

Passo 2: Toque em Private Relay e desative o botão de alternância no menu a seguir.

4. Desative os limites de rastreamento de endereço IP

Outro recurso de privacidade que às vezes pode interromper o carregamento de conteúdo de remetentes ou servidores específicos é Limitar o rastreamento de endereço IP. Portanto, é melhor desligá-lo se o aplicativo Mail não carregar nenhuma imagem no seu iPhone.

Passo 1: Abra Configurações no seu iPhone. Vá para o Wi-Fi e toque no ícone de informações próximo à sua rede Wi-Fi.

Etapa 2: desative a opção ao lado de ‘Limitar rastreamento de endereço IP’.

Etapa 3: retorne à página Configurações e vá para Serviço móvel > Opções de dados móveis.

Etapa 4: desative o botão de alternância ao lado de ‘Limitar rastreamento de endereço IP’.

Reinicie o aplicativo Mail depois disso e verifique se o problema ainda persiste.

5. Desligue a VPN

Como as VPNs direcionam o tráfego da Internet por meio de servidores diferentes, às vezes elas podem causar atrasos ou problemas no carregamento de conteúdo, como imagens em e-mails. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo sobrecarga do servidor, problemas de configuração ou restrições definidas pelo provedor de e-mail no acesso a imagens por meio de VPNs.

Tente desativar a conexão VPN do seu iPhone momentaneamente e veja se isso resolve o problema.

6. Instale atualizações do iOS

Outro motivo pelo qual as imagens podem não aparecer em seus e-mails é se houver um bug no iOS. A boa notícia é que a Apple geralmente não demora muito para corrigir esses problemas. Portanto, é melhor verificar e instalar atualizações pendentes se nada mais funcionar.

Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e vá para Geral > Atualização de Software. Aguarde o seu iPhone verificar se há atualizações pendentes e instale-as.

Depois de atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS, tente usar o aplicativo Mail e veja se ele carrega imagens em seus e-mails.

Chega de espaços em branco

Se você usa o aplicativo Apple Mail para fins profissionais ou pessoais, qualquer problema que encontrar pode ser bastante frustrante. No entanto, esperamos que uma ou mais das soluções mencionadas acima tenham ajudado a corrigir quaisquer problemas que você estava tendo com imagens que não carregavam corretamente no aplicativo Apple Mail do seu iPhone.

Se você encontrar um problema semelhante em seu Mac, verifique nosso guia sobre como fazer o aplicativo Mail carregar imagens em seus e-mails.