Você não consegue entrar em contato com seus amigos e familiares porque o FaceTime não está funcionando no seu iPhone? O que poderia estar errado e de onde exatamente vem o problema? É o aplicativo que está com defeito? Ou seu dispositivo? Não se preocupe. Responderemos a todas essas perguntas junto com soluções para o problema.
Se o vídeo do Apple FaceTime não estiver funcionando no seu iPhone ou se o FaceTime continuar travando, você não conseguirá se comunicar adequadamente com a outra parte. E se você estiver ligando para um parente ou amigo próximo que está longe, será uma pena se você não puder vê-los ou falar com eles. Mas não se preocupe, tudo que você precisa fazer é seguir as soluções abaixo e você estará pronto para prosseguir.
Por que meu FaceTime não está funcionando
Se você está se perguntando por que meu FaceTime continua desligando/falhando, há vários motivos que podem causar o problema. Sua rede pode estar fraca, pode haver um problema com seu ID Apple ou, pelo que você sabe, os servidores da Apple podem estar inativos . Independentemente da causa, este guia o ajudará a restaurar o FaceTime ao normal no seu iPhone.
Como consertar chamadas do FaceTime que não são realizadas no iPhone
Siga todos os métodos um por um para ver qual deles funciona para você.
A menos que o FaceTime esteja ativado e ativado no seu iPhone, você não poderá fazer ou receber chamadas FaceTime. Se você estiver tendo problemas ao usar o FaceTime, comece verificando se o serviço está ativado para uso no seu dispositivo.
Passo 1: Abra o menu Configurações e selecione FaceTime.
Passo 2: Verifique se o FaceTime está ativado. Se estiver, mas o FaceTime ainda desliga todas as vezes, desative o botão de alternância e ligue-o novamente.
As chamadas de áudio e vídeo FaceTime requerem uma conexão ativa com a Internet. Reinicie o roteador se estiver conectado a uma rede Wi-Fi. Para dados de celular, verifique se você tem um plano de internet/dados ativo com sua operadora de rede.
Se outros aplicativos e serviços funcionarem com sua conexão de internet, mas o FaceTime não confirmar se o aplicativo tem acesso aos dados de celular do seu dispositivo. Vá em Ajustes> Dados Móveis e verifique se o FaceTime está ativado.
Os problemas de conectividade são bastante diversos e têm várias soluções. Abaixo está um repositório de guias úteis para corrigir problemas relacionados à conectividade no iPhone. Confira.
Assim como o iMessage, o FaceTime não funcionará no seu dispositivo se você estiver saindo do ID Apple ou tiver um problema com sua conta . Certifique-se de ter o ID Apple correto conectado ao FaceTime. Você pode tentar sair e reconectar a conta ao seu dispositivo.
Passo 1: Vá para Configurações e selecione FaceTime.
Passo 2: Selecione o e-mail do ID Apple. Em seguida, toque em Sair.
Isso desconectará sua conta Apple ID do FaceTime. Aguarde alguns segundos e reconecte seu ID Apple ao FaceTime.
Etapa 3: toque em ‘Usar seu ID Apple para FaceTime’.
Passo 4: Selecione Entrar se quiser usar o ID Apple existente no seu iPhone para FaceTime. Caso contrário, selecione ‘Usar outro ID Apple’ para entrar com uma nova conta.
Pode levar até um minuto (ou menos) para a Apple sincronizar a conta Apple ID e o FaceTime. Então você teria que esperar a conta reaparecer no menu de configurações do FaceTime.
O FaceTime pode não funcionar no seu iPhone se a localização do aplicativo estiver definida para a região errada, especialmente em países onde o FaceTime está bloqueado/restrito, como Omã, Emirados Árabes Unidos, Catar, etc. Veja como verificar e alterar a localização do FaceTime no seu iPhone.
Passo 1: Abra Configurações e selecione FaceTime.
Passo 2: Toque no endereço Apple ID. Em seguida, selecione Alterar local.
Etapa 3: Toque em Região.
Etapa 5: selecione um país da lista. Em seguida, toque em Salvar.
A Apple verificará sua seleção e efetuará a alteração.
Muitas funcionalidades e aplicativos do dispositivo (FaceTime e App Store, por exemplo) não funcionarão corretamente se as configurações de data e hora do seu iPhone estiverem incorretas. E não apenas em iPhones, isso também se aplica ao FaceTime em Macs e iPads. Verifique se o seu dispositivo está configurado para atualizar informações de data e hora automaticamente. Vá para Ajustes > Geral > Data e Hora e certifique-se de que ‘Definir Automaticamente’ esteja ativado.
6. Certifique-se de ligar para alguém com um dispositivo Apple
Goste ou não, o FaceTime só funciona ao ligar para alguém que possui um iPhone, iPad ou Mac. Portanto, se o seu amigo usar um dispositivo Android, o FaceTime falhará imediatamente. Portanto, se você não conseguir se conectar com alguém, pergunte se ele está usando um dispositivo Apple.
7. Atualize o aplicativo FaceTime na App Store
O uso de versões mais antigas de aplicativos pode causar problemas. Novas versões do appa têm correções de bugs que podem resolver problemas como a falta de conexão da chamada FaceTime. Então, veja como atualizar o aplicativo FaceTime para mantê-lo atualizado.
Passo 1: Abra a App Store no seu iPhone. Toque na imagem de exibição no canto superior direito.
Passo 2: Role para baixo para ver uma lista de todas as atualizações pendentes. Selecione a opção ‘Atualizar’ ao lado do aplicativo que deseja atualizar.
8. Insira um cartão SIM
O FaceTime precisa ser ativado pela primeira vez antes de ser usado. E para que o processo de ativação ocorra, você precisa de um cartão SIM com conexão ativa. Se você estiver tentando usar o FaceTime no seu iPhone sem inserir um cartão SIM, pode não funcionar.
Depois de inserir um cartão SIM, espere um pouco e o FaceTime será ativado automaticamente. Se desejar, você pode remover seu cartão SIM após o processo de ativação e continuar aproveitando o FaceTime.
9. Redefinir configurações de rede
Redefinir as configurações de rede redefine todos os parâmetros de rede, como redes Wi-Fi salvas, dispositivos Bluetooth, planos de dados, etc. Embora possa parecer muito trabalhoso, pode ajudar a resolver o problema das chamadas FaceTime.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone. Navegue até a seção Geral.
Passo 2: Role para baixo e toque em ‘Transferir ou redefinir iPhone’.
Etapa 3: selecione a opção Redefinir aqui. Não selecione a opção Apagar.
Etapa 4: agora selecione Redefinir configurações de rede.
Conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente e tente ativar o FaceTime.
Bugs e outros problemas relacionados ao software às vezes tornam o FaceTime inutilizável , principalmente em dispositivos que executam versões mais antigas do iOS. Certifique-se de que seu iPhone esteja atualizado e atualizado regularmente. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software > ‘Baixar e Instalar’ a atualização mais recente do iOS disponível na página.
Como todos os serviços da Apple – incluindo o FaceTime – dependem do ID Apple, é seguro dizer que qualquer problema ao fazer login no seu ID Apple pode causar problemas nos serviços. Portanto, tente sair da sua conta Apple e fazer login novamente para ver se ajuda no uso do FaceTime.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque no seu nome exibido na parte superior. Isso abrirá suas configurações do iCloud.
Passo 2: Role para baixo e você encontrará a opção Sair. Toque nele.
Etapa 3: digite a senha do seu ID Apple e selecione Desligar no canto superior direito. Você será desconectado da conta do iCloud.
Passo 4: Você encontrará a opção Login no mesmo menu. Toque nele e faça login na sua conta Apple novamente.
Espere um pouco e tente usar o FaceTime.
Perguntas frequentes sobre o FaceTime que não funciona no iPhone
1. Posso fazer FaceTime com alguém sem conexão com a internet?
Não, o FaceTime precisa de uma conexão Wi-Fi funcional ou de uma conexão de dados móveis para funcionar.
2. O FaceTime funciona em Android ou Windows?
Os usuários de Android e Windows podem participar de uma chamada FaceTime por meio de um link. No entanto, você precisa de um dispositivo Apple para iniciar uma chamada FaceTime.
3. Por que não consigo ver a outra pessoa no FaceTime?
Às vezes, a tela do seu iPhone pode ficar em branco durante uma chamada . Você pode consertar isso seguindo alguns passos simples.
Depois de seguir as etapas acima, você não terá que lidar com o fato de o FaceTime não funcionar no seu iPhone. Ligue para quem quiser de qualquer lugar, a qualquer hora e você poderá falar com eles sem problemas.
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