Como corrigir erro de não correspondência de contas iCloud e iMessage no iPhone

Se você usa o iMessage no seu iPhone, o iCloud sincroniza todas as suas conversas entre dispositivos. Às vezes, você pode enfrentar problemas ao sincronizar o iMessage no seu iPhone. Principalmente quando a conta do iCloud é diferente da sua conta do iMessage. É por isso que o iPhone gera o erro ‘Contas iCloud e iMessage não correspondem’. Se você enfrentar esse problema, veja como você pode corrigi-lo.

Usar um iPhone exige que você faça login em sua conta Apple, com a qual você pode acessar os serviços iCloud. Ele sincroniza todas as suas atividades no seu iPhone, desde os favoritos do Safari até chamadas FaceTime , em todos os dispositivos Apple. Portanto, você precisará fazer login com a mesma conta do iCloud em todos os dispositivos para acessar os mesmos dados em qualquer lugar.

“Mensagens no iCloud não disponíveis porque as contas iCloud e iMessage não correspondem”: Por que isso ocorre

Para que o iMessage sincronize com o iCloud, você precisará usar a conta do iCloud como conta padrão do iMessage. Sem este requisito básico, seus bate-papos do iMessage não serão sincronizados em todos os seus dispositivos. O motivo mais comum para o problema é o uso de duas contas diferentes no iPhone – uma para iCloud e outra para iMessage. Muitas vezes acontece quando você já usou mais de um ID Apple no seu iPhone.

A única solução para o problema é usar a mesma conta para iCloud e iMessage. Só depois disso, suas mensagens serão sincronizadas perfeitamente em todos os seus dispositivos Apple. Veja como você pode garantir o uso da mesma conta para iCloud e iMessage.

Como tornar as contas do iCloud e do iMessage iguais

Como a causa do problema são contas diferentes conectadas ao iCloud e ao iMessage, corrigir essa discrepância deve resolver o problema. Veja como fazer isso. Primeiro, você terá que sair da conta presente no iMessage.

Como desconectar o ID Apple no iMessage

Passo 1:  Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e role para baixo até encontrar a opção Mensagens. Toque nele.

Passo 2:  Abaixo do botão de alternância do iMessage, você verá uma opção que diz Enviar e Receber. Selecione-o para ver a conta através da qual você pode enviar e receber mensagens.

Etapa 3: você verá uma lista de todos os números de telefone e IDs de e-mail que pode usar para enviar e receber mensagens via iMessage. No entanto, além desses endereços, você verá seu ID Apple listado na parte inferior.

Este é o ID Apple que você precisará usar para enviar e receber mensagens pelo iMessages. Se você não estiver usando esta conta, o iCloud não copiará suas mensagens e não sincronizará entre dispositivos. .

Passo 4:  Toque no ID de e-mail mencionado ao lado do ID Apple na parte inferior da lista.

Etapa 5:  selecione a opção Sair.

Etapa 6:  Uma vez feito isso, todos os IDs de e-mail anteriores desaparecerão da lista. Seu número de telefone será o único presente, pois você ainda poderá usar o iMessage apenas com seu número de telefone.

Como fazer login no iMessage com a conta iCloud

Agora você pode entrar com sua conta iCloud no iMessages. Isso permitirá que o iMessages use as mesmas contas.

Passo 1:  Volte para a página principal de Configurações do seu iPhone e toque no seu perfil na parte superior para acessar as configurações do iCloud.

Passo 2:  O ID de e-mail listado abaixo do seu nome é o ID Apple que você usa para acessar os serviços iCloud. Anote este endereço de e-mail.

Etapa 3:  depois de anotar o ID do e-mail, volte para a página Configurações e toque em Mensagens.

Etapa 4:  selecione Enviar e receber.

Passo 5:  Agora, toque em ‘Usar seu ID Apple para iMessage’.

Etapa 6:  Agora você será perguntado se deseja fazer login com o ID Apple mostrado na tela. Se o endereço de e-mail corresponder ao que você anotou anteriormente, selecione Entrar.

Caso o ID de e-mail exibido seja diferente (se você já usou mais de um ID Apple no seu iPhone), selecione ‘Usar outro ID Apple’ e digite o endereço de e-mail anotado.

Passo 7:  Aguarde um pouco e permita que seu iPhone sincronize com os servidores iCloud. O iMessage mostrará seu ID Apple.

Como sincronizar conversas do iMessage com o iCloud

Depois de usar o ID Apple para iMessage e iCloud, é hora de sincronizar suas mensagens com o iCloud. Veja como você pode fazer isso.

Passo 1:  Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone e toque no seu perfil na parte superior para acessar as preferências do iCloud.

Passo 2:  Agora, toque na opção iCloud.

Passo 3:  Em Sincronizar com iCloud, selecione Mostrar tudo.

Etapa 4:  selecione Mensagens.

Etapa 5:  ative o botão ao lado de Sincronizar este iPhone.

Conecte seu iPhone a uma rede Wi-Fi e suas mensagens serão sincronizadas com o iCloud.

Perguntas frequentes: as contas iCloud e iMessage são diferentes

1. Posso ver mensagens excluídas em outro dispositivo Apple com o mesmo ID Apple?

Não, quando você exclui mensagens em um dispositivo Apple, elas não serão removidas de outros dispositivos associados ao mesmo ID Apple. Você também precisará excluí-los em cada dispositivo individual. 

2. O iCloud também sincroniza mídia enviada e recebida no iMessage?

Sim. O iCloud também sincronizará a mídia enviada/recebida em todos os seus dispositivos no iMessage.

3. Como faço para corrigir a ativação malsucedida do iMessage?

Você pode ler nosso artigo: Melhores maneiras de corrigir a não ativação do iMessage no iPhone

Acesse suas mensagens de qualquer lugar

Esperamos que este artigo ajude você a corrigir o erro ‘As contas do iCloud e do iMessage não correspondem’. Sincronizar suas conversas do iMessage com o iCloud significa que você pode acessar todos os seus bate-papos de qualquer dispositivo Apple de sua propriedade. Dessa forma, você também pode iniciar uma conversa em um dispositivo e levá-la adiante em outro.