iPhone ou iPad preso na tela preta e na roda giratória
Algumas coisas para tentar se o seu iPhone ou iPad da Apple não responder ou estiver morto com uma tela preta.
Se algum dano foi causado ao seu Apple iPhone 7 por download de software não autorizado ou outros meios, restaurar as configurações originais de fábrica é uma maneira de reparar os problemas. Uma restauração completa excluirá todos os dados nele contidos, incluindo todas as fotos, músicas, contatos e vídeos. Isso pode ser feito facilmente a partir do telefone ou usando o iTunes.
Lembre-se: isso remove TUDO do seu telefone e redefine as configurações de fábrica. Se tiver certeza de que deseja continuar, siga as etapas simples abaixo. Se você deseja apenas reiniciar um dispositivo congelado, segure “Diminuir Volume” e “Ligar” por 15 segundos. Isso deve reiniciá-lo.
Clique em “ Configurações ” e depois em “ Geral ”.
Role até a parte inferior da guia Geral e clique em “ Redefinir ”.
Toque em “ Apagar todo o conteúdo e configurações ”.
Digite sua senha (se você tiver definido uma) e confirme a redefinição tocando em “ Apagar iPhone ”.
Seu dispositivo deve fornecer uma estimativa de quanto tempo esse processo levará. Dependendo de quantos aplicativos você tem, pode ser de alguns momentos a uma hora ou mais. Durante esse tempo, o dispositivo fica completamente inoperante. Assim que terminar, seu telefone ficará como novo. Isso é algo que você deve fazer se der ou vender seu telefone para outra pessoa, pois isso apaga todas as suas informações.
Você pode simplesmente restaurar usando um backup do seu dispositivo para que possa manter suas configurações, e-mail e aplicativos. Esse processo envolve mais algumas etapas, mas ainda é bastante simples.
Conecte seu iPhone ao computador com o cabo e permita que o iTunes seja iniciado. Você verá um botão aparecer para o seu telefone em “ Dispositivos ” no lado superior esquerdo da tela. Isso permite que você saiba que o telefone está conectado corretamente e é reconhecido. Selecione o botão.
Se o iTunes estiver configurado para sincronizar automaticamente quando o dispositivo for conectado, ele começará a transferir os dados imediatamente. Esta é uma etapa muito importante para que todo o conteúdo recém-adicionado seja salvo, incluindo todas as músicas ou aplicativos que você comprou e as fotos que salvou. Se o iTunes não começar a sincronizar automaticamente, faça-o manualmente agora. Pressione o botão “ Sincronizar ” no canto inferior direito da opção “ Resumo ” localizada no painel esquerdo do iTunes.
Assim que a sincronização for concluída, volte para a página de informações do iTunes. No meio da janela principal, você verá dois botões. Clique no botão “ Restaurar ”. Depois de fazer isso, o iTunes irá avisá-lo que restaurar o seu iPhone para as configurações de fábrica apagará todas as mídias e dados. Se você já tiver sincronizado com êxito, basta clicar no botão “ Restaurar ” novamente para iniciar o processo.
Assim que você clicar no botão “ Restaurar ” pela segunda vez, o iTunes iniciará o processo automaticamente. Você verá várias mensagens diferentes na tela onde o iTunes lhe diz coisas - como que está extraindo o software necessário para restaurar seu dispositivo. Você também verá coisas como uma mensagem de que está sendo verificado com a Apple. NÃO desconecte o telefone do computador durante o processo.
O iTunes avisará quando o telefone terminar de ser restaurado, mas você ainda não terminou! Você deve restaurar suas configurações e sincronizar tudo de volta para o dispositivo. Deixe o iPhone reiniciar após a restauração. Você pode ver uma mensagem dizendo que ele precisa ser ativado - espere um pouco e será informado que o processo foi concluído.
Na tela do iTunes, você verá duas opções: “Configurar como um novo iPhone ” ou “ Restaurar de um backup “. Se você deseja restaurar suas configurações, e-mail, contatos e outras informações, você certamente escolherá “ Restaurar de um backup”Opção. Selecione o nome do seu iPhone no menu suspenso no lado direito da tela. Assim que você clicar no botão, o iTunes irá restaurar todas as configurações e arquivos dos quais você fez backup anteriormente neste processo. Provavelmente levará vários minutos - certifique-se de não desconectar o telefone durante esse tempo. Assim que tudo for restaurado no iPhone, ele se reiniciará novamente. Se o iTunes não estiver configurado para sincronizar automaticamente, faça-o novamente agora manualmente. Esta etapa é crítica: é quando todos os seus arquivos, aplicativos, músicas e outros itens serão transferidos de volta para o iPhone.
Voila! Seu iPhone 7 foi restaurado para as configurações originais de fábrica e todos os seus dados foram sincronizados de volta para o telefone. Você pode desconectar o telefone do computador e usá-lo agora!
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