O Dropbox pode às vezes não conseguir detectar as fotos que você tirou recentemente no seu iPhone. Quando isso acontece, você pode receber a seguinte mensagem de erro: “O Dropbox não conseguiu encontrar novas fotos ou vídeos no iPhone“. Reinicie o seu telefone e se esta solução rápida não ajudar, siga as soluções abaixo.
Conecte seu iPhone ao Mac. Clique no ícone do Dropbox e vá para Configurações .
Em seguida, selecione Preferências e clique na guia Importar .
Desmarque Habilitar upload de câmera para fotos e vídeos . Faça isso enquanto o iPhone ainda está conectado. Feche a janela.
Repita os mesmos passos três ou quatro vezes e verifique os resultados.
Além disso, certifique-se de que seu iPhone esteja visível em Dispositivos.
Ao reativar o upload da câmera, você redefinirá as configurações de upload da câmera para todos os seus dispositivos. Na próxima vez que você conectar seu iPhone, o Dropbox solicitará que você confirme se deseja importar imagens do dispositivo.
Atualize o aplicativo Dropbox no seu iPhone e Mac.
No seu Mac, vá para a bandeja do menu (onde está o ícone do Dropbox, ao lado de WiFi).
Selecione o ícone de engrenagem, vá para Preferências e selecione Conta .
Selecione Desvincular esta caixa de depósito . Isso o desconectará de sua conta.
Faça login novamente, conecte seu iPhone e verifique se seu dispositivo agora pode encontrar as fotos mais recentes.
Lembre-se de que pode ser necessário desconectar e reconectar o Dropbox sempre que precisarmos fazer upload de novas fotos. Esta pode não ser a solução mais conveniente, mas muitos usuários confirmaram que funcionou.
Se você não estiver executando a versão mais recente do iOS em seu telefone, vá para Ajustes , selecione Geral , toque em Atualização de Software e verifique se há atualizações. Certifique-se de que as versões do iOS e do macOS estejam atualizadas.
Se o problema persistir e o Dropbox ainda não conseguir detectar e sincronizar novas fotos, desinstale o aplicativo do seu iPhone e Mac. Reinicie seus dispositivos, instale o Dropbox novamente e verifique se você percebe alguma melhoria.
Se o Dropbox não conseguir encontrar novas fotos em seu iPhone, verifique se você está executando as versões mais recentes do aplicativo iOS e Dropbox. Além disso, redefina as configurações de upload da câmera e desvincule o Dropbox. Esperamos que você tenha resolvido o problema com a ajuda deste guia. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.
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