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iPhone ou iPad preso na tela preta e na roda giratória
Às vezes, o iPad da Apple congela e parece morto, mostrando apenas uma tela preta. A tela às vezes é acompanhada por uma roda giratória. Normalmente, você pode corrigir esse problema reiniciando o dispositivo usando estas etapas.
Fix 1 - Forçar Reinicialização
Em dispositivos mais novos, pressione os botões “ Diminuir Volume ” e “ Home ” juntos. O dispositivo deve desligar. Pode ser necessário tentar algumas vezes para que funcione. Você também pode ter que pressionar e segurar ambos os botões por cerca de 20 segundos.
Para dispositivos mais antigos, pressione e segure os botões “Liga / Desliga ” e “ Início ” simultaneamente por cerca de 15 segundos.
O dispositivo deve mostrar o logotipo da Apple e reiniciar.
Fix 2 - Restaurar
Se as etapas acima não funcionarem, tente o seguinte:
Em um computador, acesse o site do iCould .
Selecione “ Encontrar iPhone ”> “ Dispositivos ”> seu iPhone> “ Remover da conta “.
Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB e inicie o iTunes.
Selecione o ícone do iPhone no iTunes, localizado no canto superior direito.
Selecione “ Resumo ”> “ Restaurar iPhone… “.
Siga as etapas para restaurar seu iPhone.
Essas etapas funcionam na maioria das vezes. Se o dispositivo ainda não responder após essas etapas, pode ser necessário solicitar o serviço da Apple .
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