Um recurso principal desde o iPhone X, o Face ID da Apple torna mais convenientes tarefas como desbloquear o iPhone, bloquear aplicativos como o WhatsApp , preencher senhas automaticamente e autorizar pagamentos . No entanto, como qualquer tecnologia, o Face ID não é imune a problemas. Se o seu iPhone Face ID não estiver funcionando corretamente e solicitar que você insira a senha, este guia completo pode ajudá-lo.
Vamos nos aprofundar nas possíveis razões por trás do problema. E não apenas isso, mas também fornece soluções passo a passo para colocar seu Face ID em funcionamento novamente. Então, acompanhe!
Observação : se você estiver enfrentando problemas com o Face ID no modo paisagem, consulte este guia .
Por razões de segurança e privacidade, a Apple às vezes bloqueia temporariamente o Face ID. Portanto, talvez o seu Face ID não esteja ativo devido a um dos seguintes motivos.
No entanto, depois de desbloquear o iPhone por meio de uma senha ou senha, ele deverá funcionar sem problemas. Caso contrário, verifique se as seguintes condições são atendidas.
O Face ID da Apple usa um sofisticado sistema de reconhecimento facial que emprega uma combinação de componentes de hardware e software para funcionar perfeitamente. E uma falha ou erro em seu funcionamento pode impedir o funcionamento do seu Face ID.
Se houver uma pequena falha em alguma configuração ou se o sensor estiver travado ou se o Face ID não funcionar após uma atualização, uma reinicialização rápida deve resolver o problema. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão de aumentar ou diminuir o volume e o botão lateral simultaneamente até que o controle deslizante de desligamento apareça.
Deslize o ‘deslize para desligar’ para desligar o iPhone e reinicie o iPhone através do botão lateral após cerca de 30 segundos.
Em seguida, redefina as configurações do Face ID, primeiro desativando o recurso e depois ativando-o. Vá para Configurações → ‘ID facial e senha’ → Digite sua senha para continuar. Aqui, desative todos os recursos usados com Face ID, ou seja,
Após alguns segundos, ative o botão de alternância próximo a essas configurações. Esperançosamente, isso deve corrigir o problema de reconhecimento facial do iPhone.
Se houver uma atualização do iOS disponível para o seu iPhone, a instalação da atualização pode ajudar a corrigir quaisquer problemas ou complicações relacionadas ao software que façam com que o Face ID não funcione.
Inicie as Configurações do seu iPhone → Geral → Atualização de software → se disponível, toque em Baixar e instalar.
Se você estiver tendo problemas com o Face ID ao usar óculos ou máscara, é mais sensato adicionar um Face ID alternativo para garantir um funcionamento suave. Para fazer isso, vá para Configurações → ‘Face ID e senha’ e digite sua senha.
Aqui, selecione a opção ‘Configurar uma aparência alternativa’ → toque em Começar. Siga as instruções na tela para configurar o Face ID com o acessório relevante (óculo, máscara, piercing, etc.)
Se nada estiver acontecendo do seu jeito, teremos que pegar essa rodovia (trocadilho intencional). Embora isso signifique que você terá que configurar o recurso do zero, deve ajudar a eliminar qualquer problema que faça com que o Face ID do seu telefone não funcione. Siga as etapas abaixo para redefinir o Face ID no iPhone.
Vá para Configurações → ‘Face ID e senha’ → Digite sua senha → role para baixo e toque em Redefinir Face ID. O Face ID atual será apagado instantaneamente, junto com qualquer Face ID alternativo que você possa ter configurado.
Para configurar o Face ID no seu iPhone, toque em ‘Configurar Face ID’ → Primeiros passos e siga as instruções na tela. Você pode adicionar um Face ID alternativo, se necessário.
Se o Face ID do seu iPhone ainda não funcionar depois de tentar todas as dicas de solução de problemas acima, é hora de redefinir todas as configurações do seu iPhone. No entanto, isso redefinirá todas as configurações salvas, como preferências de rede, dicionário do teclado, configurações de localização, etc., portanto, proceda com cuidado.
Vá para Ajustes → Geral → ‘Transferir ou redefinir iPhone’ → Redefinir.
Em seguida, selecione Redefinir todas as configurações → digite sua senha, se solicitado.
Fizemos quase tudo o que podíamos, no entanto, se o Face ID ainda não funcionar no iPhone, pode ser devido a algum problema relacionado ao hardware. E para isso devemos entrar em contato com especialistas no assunto, ou seja, entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar a Apple Store para resolver o problema.
1. Um protetor de tela de privacidade afeta o Face ID?
Embora a maioria dos protetores de tela sejam projetados para oferecer suporte à funcionalidade do Face ID, alguns protetores de privacidade podem obstruir por engano a visão do seu rosto pela câmera TrueDepth. Se o Face ID parou de funcionar após instalar o protetor de tela, remova-o e verifique uma vez.
2. Por que o Face ID parou de funcionar após uma atualização do iOS?
Embora projetadas para remover bugs, às vezes as atualizações do iOS podem introduzir novos bugs que entram em conflito com a funcionalidade do Face ID. Você pode voltar para a atualização anterior ou esperar que a Apple libere o patch (a gigante da tecnologia geralmente toma medidas rápidas).
3. Posso configurar mais de um rosto para o Face ID?
Sim, você pode configurar uma aparência alternativa para reconhecimento de ID facial. Isso pode ser útil se sua aparência principal não for reconhecida de forma consistente ou se você quiser permitir que outra pessoa desbloqueie seu telefone usando o Face ID.
4. Posso voltar a usar uma senha em vez do Face ID?
Sim, você pode optar por desativar o Face ID e confiar apenas em uma senha ou senha para desbloquear seu iPhone. Isso pode ser feito em Configurações → ‘Face ID e senha’ → Redefinir Face ID.
Além de desbloquear rapidamente o seu iPhone, o Face ID pode ajudar você a economizar tempo e proteger seus dados e aplicativos. Espero que possamos ajudá-lo a corrigir o problema do Face ID que não funciona no seu iPhone. Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para acessar a seção de comentários.
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