O ícone do Facetime parece ter desaparecido do iPhone ou iPad

Quer saber por que o ícone Facetime está faltando na tela inicial do seu iPhone ou iPad da Apple? É um problema comum e provavelmente o resultado de uma restrição que você ou alguém com acesso ao conjunto do dispositivo. Veja como resolver isso.

Nota: Nem todos os dispositivos Apple suportam Facetime. Verifique esta lista para garantir que seu dispositivo seja compatível.

Verifique em todos os lugares

Primeiro, certifique-se de que o ícone do Facetime não esteja escondido em algum lugar de uma pasta. Passe para frente e para trás entre cada tela inicial e verifique cada pasta. Por algum motivo, geralmente está na pasta “ Produtividade ”.
Você também pode considerar  redefinir os ícones da tela inicial para as  configurações padrão , se ainda não conseguir encontrá-los.

Encontre com Pesquisa

Na tela inicial, deslize totalmente para a esquerda para revelar a caixa “ Pesquisar ”.

Digite “ FaceTime ” no campo “ Pesquisar ”.

O aplicativo deve aparecer como uma seleção. Toque nele para abri-lo.

Restaurar da Apple Store

Abra a “ App Store ” no seu dispositivo e, em seguida, pesquise “ Facetime “.

Toque no ícone “ Nuvem ”  para baixar o aplicativo.

Depois de baixado e instalado, o aplicativo deve estar novamente disponível para abrir na tela inicial.

Verifique as restrições

Às vezes, membros da família ou qualquer pessoa com acesso ao seu iPhone mudam acidentalmente as configurações. Se as configurações de restrição forem alteradas, pode limitar quais ícones são mostrados na tela inicial, incluindo o ícone Facetime.

Selecione “ Configurações “.

No iOS12 e superior, escolha “ Tempo na tela ”> “ Privacidade e restrições de conteúdo ”> “ Privacidade de conteúdo “. No iOS 11 e inferior, escolha “ Geral ”> “ Restrições “.

Digite a senha. Se você não definiu a senha, pergunte a qualquer pessoa que teve acesso ao dispositivo se definiu uma.

Defina a restrição “ Facetime ” para “ On “. Deve ser parecido com o da imagem abaixo.

Certifique-se também de que “ Câmera ” está habilitado. O Facetime não funcionará a menos que a câmera esteja habilitada.

Isso deve exibir o botão Facetime no iPhone, iPad e iPod Touch.