Quer saber por que o ícone Facetime está faltando na tela inicial do seu iPhone ou iPad da Apple? É um problema comum e provavelmente o resultado de uma restrição que você ou alguém com acesso ao conjunto do dispositivo. Veja como resolver isso.
Nota: Nem todos os dispositivos Apple suportam Facetime. Verifique esta lista para garantir que seu dispositivo seja compatível.
Primeiro, certifique-se de que o ícone do Facetime não esteja escondido em algum lugar de uma pasta. Passe para frente e para trás entre cada tela inicial e verifique cada pasta. Por algum motivo, geralmente está na pasta “ Produtividade ”.
Você também pode considerar redefinir os ícones da tela inicial para as configurações padrão , se ainda não conseguir encontrá-los.
Na tela inicial, deslize totalmente para a esquerda para revelar a caixa “ Pesquisar ”.
Digite “ FaceTime ” no campo “ Pesquisar ”.
O aplicativo deve aparecer como uma seleção. Toque nele para abri-lo.
Abra a “ App Store ” no seu dispositivo e, em seguida, pesquise “ Facetime “.
Toque no ícone “ Nuvem ” 
para baixar o aplicativo.
Depois de baixado e instalado, o aplicativo deve estar novamente disponível para abrir na tela inicial.
Às vezes, membros da família ou qualquer pessoa com acesso ao seu iPhone mudam acidentalmente as configurações. Se as configurações de restrição forem alteradas, pode limitar quais ícones são mostrados na tela inicial, incluindo o ícone Facetime.
Selecione “ Configurações “.
No iOS12 e superior, escolha “ Tempo na tela ”> “ Privacidade e restrições de conteúdo ”> “ Privacidade de conteúdo “. No iOS 11 e inferior, escolha “ Geral ”> “ Restrições “.
Digite a senha. Se você não definiu a senha, pergunte a qualquer pessoa que teve acesso ao dispositivo se definiu uma.
Defina a restrição “ Facetime ” para “ On “. Deve ser parecido com o da imagem abaixo.
Certifique-se também de que “ Câmera ” está habilitado. O Facetime não funcionará a menos que a câmera esteja habilitada.
Isso deve exibir o botão Facetime no iPhone, iPad e iPod Touch.
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