O que fazer se o seu iPhone for roubado/perdido: um guia completo

Perder o iPhone e não saber o que fazer a seguir é angustiante. No entanto, se você perdeu seu iPhone, proteger o conteúdo armazenado nele é crucial. Neste artigo, iremos guiá-lo através das etapas necessárias a serem tomadas em situações tão infelizes. Então, acompanhe para saber o que fazer em caso de iPhone roubado ou perdido.

O primeiro e mais importante é ativar o modo perdido. Mas não é isso; há muitas outras coisas que você precisa fazer após ativar o modo perdido nesse cenário. Desde bloquear seu iPhone remotamente até solicitar uma substituição do iPhone, compartilhamos sete dicas valiosas neste artigo.

1. Marque o iPhone como perdido

Depois de perder o seu iPhone, a primeira coisa a fazer é ativar o Modo Perdido no seu iPhone ou marcá-lo como perdido. Isso ajudará você a bloquear seu iPhone e exibir uma mensagem na tela assim que ele ficar on-line, permitindo que outras pessoas devolvam seu iPhone para você com segurança. Dependendo se você estiver usando um Mac ou Windows, siga estas etapas.

Dica : Digite a senha associada para desligar o Modo Perdido no seu iPhone recuperado.

No Mac

Passo 1 : Inicie o aplicativo Find My no seu Mac, vá para a guia Dispositivos e clique com o botão direito no seu iPhone.

Passo 2 : Clique em Marcar como perdido no menu suspenso.

Dica : Se você perder seu iPhone em casa ou nas proximidades, considere clicar em Reproduzir som em vez de marcá-lo como perdido.

Passo 3 : Clique em Continuar para confirmar e pronto.

Passo 4 : Agora, insira os detalhes do contato onde deseja ser encontrado e toque em Avançar para ativar o Modo Perdido no seu iPhone.

Nota : A ativação do Modo Perdido no seu iPhone pode levar algum tempo, dependendo se o iPhone estiver ligado. Ele continuará aparecendo como pendente até que Find My execute o comando.

No Windows ou em qualquer navegador da web

Passo 1 : Abra a página Find My do site do iCloud em qualquer navegador e clique em Sign In.

Abra Encontrar na Web

Passo 2 : Insira suas credenciais e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.

Dica : Não se preocupe com o código de autenticação de dois fatores; eles não são necessários para usar os recursos Find My.

Passo 3 : Clique no seu iPhone na lista de dispositivos.

Passo 4 : Agora clique em Marcar como perdido.

Dica : Se você perder seu iPhone em casa ou nas proximidades, considere clicar em Reproduzir som em vez de marcá-lo como perdido.

Passo 5 : Um pop-up aparecerá na tela; siga as instruções na tela para ativar o Modo Perdido no seu iPhone.

Passo 6 : Digite o número de telefone no qual deseja ser contatado e toque em Avançar para ativar o Modo Perdido no seu iPhone a partir do seu PC.

Nota : A ativação do Modo Perdido no seu iPhone pode levar algum tempo, dependendo se o iPhone estiver ligado. Ele continuará aparecendo como pendente até que Find My execute o comando.

2. Bloqueie e apague o iPhone

Marcar seu iPhone como perdido apenas bloqueia seu iPhone e mostra as informações de contato de emergência na tela. Por outro lado, a opção de bloquear e apagar ajuda a excluir remotamente o conteúdo armazenado no seu iPhone enquanto ativa o Bloqueio de ativação no seu iPhone quando ele fica online.

Além disso, a Apple diz: “Sua mensagem personalizada continua a ser exibida mesmo depois que o dispositivo é apagado”. Aqui estão as etapas para bloquear e apagar seu iPhone:

Dica : para desativar o bloqueio de ativação ou desbloquear um iPhone recuperado, insira o ID Apple e a senha associados.

Nota : Você deve usar o recurso ‘Bloquear e Apagar’ no seu iPhone se ele for roubado e as chances de recuperá-lo forem menores. Pois apagará os dados do iPhone localmente (não do backup do iCloud ).

No seu Mac

Passo 1 : Abra o aplicativo Find My no seu Mac, vá para a guia Dispositivos e clique com o botão direito no seu iPhone.

Passo 2 : Selecione Apagar este dispositivo na lista de opções.

Etapa 3 : Clique em Continuar para prosseguir.

Passo 4 : Agora, digite seu número de telefone e clique em Apagar.

No Windows ou em qualquer navegador da web

Passo 1 : Abra a página Find My do site do iCloud em qualquer navegador e clique em Sign In.

Abra Encontrar na Web

Passo 2 : Insira suas credenciais e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.

Dica : Não se preocupe com o código de autenticação de dois fatores; usar os recursos Find My não exige isso.

Passo 3 : Clique no seu iPhone na lista de dispositivos.

Etapa 4 : Clique em Apagar este dispositivo.

Passo 5 : Agora, digite seu ID Apple e senha e clique na próxima seta para bloquear e apagar seu iPhone.

Leia também : Como encontrar um iPhone ou iPad roubado com Find My

3. Remova seus cartões do iPhone

É melhor remover qualquer cartão armazenado na carteira da Apple do seu iPhone porque um ladrão pode facilmente abusar dele se tiver acesso à sua senha. Esteja você em um Mac ou PC, siga estas etapas simples.

Passo 1 : Abra as configurações do ID Apple em qualquer navegador, selecione Dispositivos no menu esquerdo e clique no seu iPhone.

Gerencie seu ID Apple

Passo 2 : Um pop-up aparecerá na tela; role para baixo até a seção ‘Wallet e Apple Pay’ e clique em Remover itens ao lado do cartão, Apple Cash, etc.

Passo 3 : Clique em Remover Itens para confirmar e pronto.

4. Rastreie iPhone roubado ou perdido

Se você perdeu seu iPhone e não consegue se lembrar onde o deixou, use o aplicativo Find My para rastrear e encontrar o iPhone. Seu iPhone pode ser encontrado mesmo se estiver desligado e atualiza suas localizações por até 24 horas ou enquanto a bateria durar com a ajuda da rede Find My da Apple. No entanto, se já se passaram mais de sete dias desde a última vez que seu dispositivo enviou sua localização, Find My exibirá a mensagem ‘Nenhuma localização encontrada’.

Vejamos as etapas a serem seguidas:

No seu Mac

Passo 1 : Abra o aplicativo Find My no seu Mac e clique na guia Dispositivos.

Passo 2 : Na guia Dispositivos, observe a última localização do seu iPhone ou em tempo real (se disponível).

No Windows ou em qualquer navegador da web

Passo 1 : Abra Find My em qualquer navegador do seu PC e clique em Sign In.

Encontre meu na web

Passo 2 : Digite o e-mail e a senha do seu ID Apple e clique na seta para fazer login no seu ID Apple.

Dica : você não precisa se preocupar com o código de autenticação de dois fatores; eles não são necessários para usar os recursos Find My.

E é isso; agora você pode ver a localização ao vivo do seu iPhone ou a última localização vista.

5. Reporte à Autoridade

Além disso, você deve informar a autoridade local sobre o roubo ou perda do seu iPhone. As autoridades podem ajudá-lo a recuperar o acesso ao seu iPhone e limpar o seu nome no caso de envolvimento em atividades ilegais.

6. Registre uma reclamação junto ao Apple Care +

Se você assinou o AppleCare +, pode solicitar a substituição do iPhone no site deles. No entanto, observe que apenas os seguintes países oferecem suporte ao AppleCare+:

• Austrália
• Áustria
• Chile
• Dinamarca
• Finlândia
• França
• Alemanha
• Itália
• Irlanda
• Japão
• Holanda
• Nova Zelândia
• Noruega
• Espanha
• Suécia
• Suíça
• Reino Unido
• Estados Unidos

7. Remova o dispositivo do seu iCloud

Se você não deseja associar seu iPhone perdido ou roubado ao seu ID Apple ou que ele apareça na sua lista de dispositivos, a Apple permite removê-lo. Siga esses passos.

Nota : Não remova seu dispositivo do iCloud até que o AppleCare+ aprove sua reivindicação.

Passo 1 : Abra as configurações do ID Apple em qualquer navegador do seu Mac ou PC, selecione Dispositivos à esquerda e clique no seu iPhone.

Gerencie seu ID Apple

Passo 2 : Role para baixo no menu pop-up e clique em Remover da conta.

Algumas dicas para tornar seu iPhone mais seguro

Se você recuperar seu iPhone roubado ou perdido ou mudar para um novo iPhone, é melhor torná-lo mais seguro do que o anterior. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas.

• Use um código alfanumérico em vez de uma senha tradicional.
• Use o Tempo de Uso para restringir as alterações do ID Apple.
• Não guarde cartões ou outros itens confidenciais em Notas ou Fotos.
• Remova os cartões salvos do preenchimento automático do Safari.
• Use um gerenciador de senhas em vez das chaves do iCloud.
• Torne o Centro de Controle inacessível na tela de bloqueio; vá para Configurações > ID facial e senha > Desativar Centro de controle de controle.

No entanto, a Apple acaba de lançar o melhor recurso de segurança para proteger o seu iPhone:

Habilite a proteção de dispositivos roubados no iPhone (iOS 17.3)

A Apple acaba de lançar o recurso ‘Proteção de dispositivo roubado’ com iOS 17.3. Parece ser o melhor conjunto de medidas de proteção para proteger o seu dispositivo e dados em caso de roubo. Quando ativado, impõe medidas de segurança adicionais quando o iPhone está longe de locais familiares, como casa ou trabalho.

Recursos notáveis ​​​​incluem o requisito de autenticação Face ID ou Touch ID para determinadas ações, como acessar senhas armazenadas e fazer alterações críticas em seu ID Apple. Além disso, um atraso de segurança também é implementado para atividades como alteração da senha do seu ID Apple e exige que você espere uma hora e execute a autenticação biométrica duas vezes se não estiver em um local familiar.

Veja como você pode habilitá-lo no seu iPhone:

Passo 1: Abra o aplicativo Configurações.

Etapa 2: Selecione ‘ID facial e senha’. Coloque a sua palavra-passe.

Etapa 3: role para baixo e selecione a opção Ativar em ‘Proteção de dispositivo roubado’.

Se você quiser saber mais, aqui estão as dicas definitivas para tornar seu iPhone seguro .

Perguntas frequentes relacionadas a iPhone roubado ou perdido

1. Se eu apagar meu iPhone, ele poderá ser desbloqueado por outras pessoas?

Não. O bloqueio de ativação permanece para proteger o seu iPhone.

2. Meu iPhone irá bloquear, apagar ou tocar se estiver offline?

Sim e não. Seu iPhone tentará executar os comandos enviados por você pelo Find My assim que ficar on-line e obter uma conexão ativa com a Internet, mas poderá falhar se não estiver ligado ou não tiver uma conexão ativa com a Internet.

Empacotando

Quando o seu iPhone desaparece, ser rápido e decisivo é a chave. Use um Mac ou iPad para ativar o modo perdido. Além disso, você pode remover os cartões armazenados do seu iPhone ou apagá-los completamente para que suas finanças fiquem seguras. Por último, mas não menos importante, denuncie às autoridades e registre uma reclamação junto ao Apple Care+.