O que fazer se você esqueceu a senha do iPhone ou iPad

Quer você tenha esquecido a senha ou o PIN do seu iPhone ou iPad da Apple ou de alguma forma, um cadeado apareceu no centro da tela e você não consegue removê-lo, você terá que redefinir e restaurar o dispositivo. Siga estas etapas para fazer seu dispositivo iOS funcionar novamente.

Nota : Este processo irá limpar todos os dados do seu dispositivo iOS. Você pode sincronizar a maioria dos dados depois de restaurá-los. Você pode executar essas etapas usando qualquer PC com o iTunes instalado, mesmo que não tenha sincronizado o dispositivo com o PC antes.

Conecte seu iPhone ou iPad a qualquer computador que tenha o iTunes instalado.

Execute estas etapas dependendo do dispositivo que você possui:

• iPhone 8 e superior: pressione e solte rapidamente “ Volume Up “, “ Volume Down “, em seguida, pressione e segure o ‘ Alimentação / Side botão’.
• iPhone 7: Pressione e segure os botões “Liga / Desliga” e “ Diminuir Volume ”.
• Dispositivos anteriores ao iPhone 7: Pressione e segure os botões “ Início ” e “ Repousar / Despertar ” simultaneamente até ver a tela de recuperação aparecer.

 O iTunes deve fornecer uma mensagem de que seu dispositivo está conectado no modo de recuperação. Selecione a opção “ Restaurar ”.

Quando o processo for concluído, seu iPhone ou iPad deve estar disponível novamente sem a necessidade de uma senha.

Perguntas frequentes

Posso executar essas etapas de alguma forma sem um computador?

É necessário um computador com o iTunes instalado para realizar uma restauração. Você pode usar o computador de um amigo ou levá-lo a um revendedor autorizado Apple perto de você, se não tiver acesso a um computador com iTunes.