Quando você depende do Gmail no seu iPhone para visualizar, acessar e gerenciar seus e-mails em qualquer lugar, pode ser frustrante quando ele para de funcionar repentinamente. Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo problemas de autenticação, configurações incorretas, um aplicativo desatualizado e muito mais. Felizmente, não há necessidade de mudar para a área de trabalho, pois é possível resolver o problema.
Esteja você tendo problemas com sua conta do Gmail no aplicativo Apple Mail ou no aplicativo Gmail, este guia pode ajudar. Abaixo, temos algumas dicas eficazes que devem fazer o Gmail funcionar no seu iPhone.
Para começar, você pode tentar reiniciar o seu iPhone. Se for apenas uma pequena falha que está afetando a funcionalidade do Gmail, isso deve resolver o problema.
Para iPhone X ou modelos mais recentes, pressione e segure o botão Repousar/Despertar junto com um dos botões de volume e arraste o controle deslizante para a direita para desligar o iPhone. Em iPhones mais antigos, pressione e segure o botão Repousar/Despertar até que o controle deslizante apareça. Em seguida, use-o para desligar o iPhone.
Aguarde até que o dispositivo desligue completamente e pressione e segure o botão Repousar/Despertar novamente para ligá-lo novamente.
2. Aprove o login do Gmail em um dispositivo confiável
Se você estiver acessando sua conta do Gmail no iPhone pela primeira vez, o Google enviará uma notificação para o seu telefone ou outro dispositivo confiável, solicitando que você verifique sua identidade. Nesse caso, você precisará aprovar o login de um dos seus outros dispositivos para começar a usar o Gmail no seu iPhone.
3. Revise a atividade de segurança da conta
Caso não tenha acesso a um dispositivo confiável, você pode fazer login na sua conta do Google em um computador e verificar o login do Gmail no seu iPhone a partir daí. Veja como.
Passo 1: Abra um navegador da web em seu computador e faça login em sua conta do Google.
Verifique as configurações da conta do Google
Passo 2: Mude para a guia Segurança e clique em ‘Revisar atividade de segurança’.
Etapa 3: Encontre e clique em sua atividade de login.
Passo 4: Na tela seguinte, clique em ‘Sim, fui eu’.
Depois disso, tente usar o Gmail no seu iPhone e veja se funciona bem agora.
4. Certifique-se de que o IMAP esteja ativado
IMAP, ou Internet Message Access Protocol, é o protocolo de Internet que o Gmail usa para enviar e receber todas as informações da sua conta de e para o seu smartphone. Se você desativou inadvertidamente o IMAP, o Gmail não funcionará no seu iPhone. Veja como reativá-lo.
Passo 1: Abra um navegador da web em seu computador e visite o Gmail.
Passo 2: Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione Ver todas as configurações.
Etapa 3: Mude para a guia ‘Encaminhamento e POP/IMAP’ e role para baixo até a seção de acesso IMAP. Selecione Ativar IMAP e clique no botão Salvar alterações na parte inferior.
5. Remova e adicione sua conta do Gmail
Remover sua conta do Gmail do iPhone e adicioná-la novamente pode ajudar a atualizar a conexão da conta com o servidor, resolvendo quaisquer problemas de sincronização.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Mail.
Passo 2: Vá para Contas e toque em Gmail.
Etapa 3: Toque em Excluir conta. Escolha ‘Excluir do meu iPhone’ quando solicitado.
Se estiver usando o aplicativo Gmail em vez do Apple Mail, você pode seguir as etapas a seguir para remover e adicionar novamente sua conta.
Passo 1: Abra o aplicativo Gmail, toque no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione ‘Gerenciar contas neste dispositivo’.
Passo 2: Selecione a opção ‘Remover deste dispositivo’ para sua conta e selecione Remover para confirmar.
Etapa 3: toque na opção Adicionar outra conta para entrar novamente em sua conta.
6. Habilite a opção Buscar novos dados para sua conta
Outro motivo pelo qual o Gmail pode estar recebendo e-mails atrasados no seu iPhone é se você definiu a opção Buscar novos dados como manual. Veja como mudar isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações, role para baixo para tocar em Mail e selecione Contas.
Passo 2: Toque em Buscar novos dados.
Etapa 3: Toque na sua conta e selecione Buscar no menu a seguir.
7. Desligue temporariamente a VPN
Problemas com sua conexão VPN também podem causar tais problemas. Para verificar essa possibilidade, desligue temporariamente sua conexão VPN e veja se isso resolve o problema do Gmail no seu iPhone.
8. Atualize o aplicativo
Por último, se nada funcionar, pode haver um problema com o aplicativo Mail ou Gmail no seu iPhone. Tente atualizar os aplicativos para as versões mais recentes para ver se isso ajuda. Use o link a seguir para atualizar o aplicativo Gmail no seu iPhone na App Store.
A Apple distribui atualizações para o aplicativo Mail por meio de atualizações do iOS. Se você estiver tendo problemas ao usar o Gmail no aplicativo Mail, siga estas etapas para instalar quaisquer atualizações pendentes do iOS.
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
Passo 2: Toque em Geral e selecione Atualização de software para verificar e instalar atualizações pendentes.
Chega de falhas no Gmail
Na maioria dos casos, surgem problemas com o Gmail quando o Google bloqueia sua conta devido a problemas de verificação ou configurações incorretas. Seguir as dicas acima deve ajudá-lo a resolver o problema e permitir que você use o Gmail no seu iPhone novamente.
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