Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes (corrigido)

Você já se deparou com a mensagem “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”? Esse erro frequentemente ocorre ao tentar baixar ou atualizar aplicativos, e pode ser bastante frustrante. Neste guia, vamos explorar as causas e fornecer soluções eficazes para recuperar o acesso à sua conta Apple desativada.

Fonte da imagem: Comunidades de suporte da Apple

O Que Significa "Sua Conta Foi Desativada"?

Quando sua conta Apple é desativada, você perde acesso a todos os aplicativos e serviços associados ao seu ID Apple, incluindo:

Causas Comuns da Desativação da Conta

Existem várias razões pelas quais sua conta pode ser desativada, incluindo:

1. Inserir repetidamente ID Apple ou senha incorretos.
2. Problemas de faturamento com cartão de crédito/débito.
3. Problemas de pagamento com conta bancária vinculada.
4. Suspeita de atividade não autorizada.

Como Corrigir o Erro “Sua Conta Está Desativada”

Felizmente, existem várias maneiras de resolver esse problema. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o link: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
2. Insira seu ID Apple para verificar sua identidade.
3. Responda às perguntas de verificação solicitadas pela Apple.
4. Redefina a senha do seu ID Apple. Siga todas as instruções na tela.

Fonte da imagem: OS X Daily

Restaurando o Acesso

Após redefinir a senha, você deve restaurar o acesso em seus dispositivos:

Para iPhone/iPad:

1. Vá em Ajustes > Toque no ícone do seu Perfil > iTunes e App Store > Sair.
2. Faça login novamente com sua nova senha.

Para Mac:

1. No seu Mac, acesse a App Store e saia da sua conta.
2. Repita o mesmo processo no iTunes e, em seguida, faça login novamente.

Quando Contatar o Suporte do iTunes

Se as soluções acima não funcionarem, você pode precisar contatar o suporte do iTunes:

1. Escolha sua região atual na lista de países que aparece.
2. Selecione “Entrar em contato com o suporte da Apple” na seção de suporte.
3. Encontre “iTunes Store” e clique em “Gerenciamento de conta” para destacar seu problema.

Fonte da imagem: Support Apple

Conclusão

Esperamos que este guia o ajude a corrigir o erro de desativação da sua conta na App Store e no iTunes. Caso tenha dúvidas ou sugestões, não hesite em deixar seu comentário abaixo. Estamos aqui para ajudar!