Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes (corrigido)

Você já se deparou com a mensagem “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”? Esse erro frequentemente ocorre ao tentar baixar ou atualizar aplicativos, e pode ser bastante frustrante. Neste guia, vamos explorar as causas e fornecer soluções eficazes para recuperar o acesso à sua conta Apple desativada.

Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes

Fonte da imagem: Comunidades de suporte da Apple

O Que Significa "Sua Conta Foi Desativada"?

Quando sua conta Apple é desativada, você perde acesso a todos os aplicativos e serviços associados ao seu ID Apple, incluindo:

Serviços	Descrição
App Store	Baixar e atualizar aplicativos.
iTunes	Comprar músicas e filmes.
iMessage	Enviar mensagens para outros dispositivos Apple.
Apple Pay	Realizar pagamentos com segurança.
FaceTime	Fazer chamadas de vídeo.

Causas Comuns da Desativação da Conta

Existem várias razões pelas quais sua conta pode ser desativada, incluindo:

Inserir repetidamente ID Apple ou senha incorretos.
Problemas de faturamento com cartão de crédito/débito.
Problemas de pagamento com conta bancária vinculada.
Suspeita de atividade não autorizada.

Como Corrigir o Erro “Sua Conta Está Desativada”

Felizmente, existem várias maneiras de resolver esse problema. Siga os passos abaixo:

Acesse o link: https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Insira seu ID Apple para verificar sua identidade.
Responda às perguntas de verificação solicitadas pela Apple.
Redefina a senha do seu ID Apple. Siga todas as instruções na tela.

Verificação ID Apple

Fonte da imagem: OS X Daily

Restaurando o Acesso

Após redefinir a senha, você deve restaurar o acesso em seus dispositivos:

Para iPhone/iPad:

Vá em Ajustes > Toque no ícone do seu Perfil > iTunes e App Store > Sair.
Faça login novamente com sua nova senha.

Para Mac:

No seu Mac, acesse a App Store e saia da sua conta.
Repita o mesmo processo no iTunes e, em seguida, faça login novamente.

Quando Contatar o Suporte do iTunes

Se as soluções acima não funcionarem, você pode precisar contatar o suporte do iTunes:

Escolha sua região atual na lista de países que aparece.
Selecione “Entrar em contato com o suporte da Apple” na seção de suporte.
Encontre “iTunes Store” e clique em “Gerenciamento de conta” para destacar seu problema.

Suporte do iTunes

Fonte da imagem: Support Apple

Conclusão

Esperamos que este guia o ajude a corrigir o erro de desativação da sua conta na App Store e no iTunes. Caso tenha dúvidas ou sugestões, não hesite em deixar seu comentário abaixo. Estamos aqui para ajudar!

Tags: #Conta desativada #App Store #iTunes #ID Apple

37 Comments

Duy Sinh 6789 - 02/16/2025 19:58

Isso é um saco! Minhas compras sumiram da App Store e não consigo baixar nada.
Ngân - 02/16/2025 23:23

Poxa, poderia colocar mais detalhes sobre como recuperar a conta? Estou tentando
Quang vn - 02/19/2025 16:45

Eu consegui resolver essa questão de forma bem simples. É só entrar em contato com o suporte e ter paciência
Bảo An - 02/21/2025 02:22

Quem nunca passou por isso, não sabe o que é ter a conta desativada. Muito chato
Minh Hương - 02/21/2025 12:55

Alguém sabe como recuperar a conta se ela não aparece na App Store? Estou desesperado
Mèo con - 02/21/2025 13:40

Realmente, é muito frustrante quando isso acontece. Já passei pela mesma situação e demorei semanas para resolver
Bảo Nam - 02/21/2025 22:04

Otima leitura! Nunca pensei que um simples detalhe poderia desativar minha conta na App Store
Thúy - 02/23/2025 13:36

As dicas que você deu foram preciosas! Não importava o quanto eu procurasse, não encontrava a solução
Thục - 02/25/2025 09:27

Eu estou pensando em criar um backup só para evitar esse tipo de problema no futuro
Huy - 02/27/2025 01:02

Alguém já teve sucesso em reativar a conta após mais de 6 meses? Estou precisando de ajuda
Ngoc - 03/02/2025 02:30

Entrei em contato com o suporte da Apple e eles foram super prestativos! Recomendo
Mimi - 03/03/2025 14:37

Haha, eu achei que nunca iria conseguir recuperar minha conta, mas segui as instruções e deu certo
Khoi - 03/05/2025 02:02

Recuperar a conta pode ser um processo demorado, mas é recompensador no final!
Huyền Lizzie - 03/08/2025 05:22

Obrigada pela informação! Aconteceu comigo, mas não sabia o que fazer. Agora vou seguir suas dicas!
Liên - 03/08/2025 09:46

Se isso acontecer com você, não hesite em reiniciar seu dispositivo. Pode ajudar
Thùy Linh - 03/08/2025 12:14

Ufa! Finalmente encontrei a solução para desativação da minha conta no iTunes. Obrigado por compartilhar!
Phoenix - 03/11/2025 22:42

Desculpe, mas eu realmente não entendo por que a Apple não avisa sobre esses problemas antes de desativar a conta
Nga - 03/14/2025 01:00

Me sinto bem mais aliviada agora! Essa comunidade é incrível para suportar uns aos outros
Thành - 03/14/2025 18:56

Oi, pessoal! Entrei em contato com o suporte e consegui recuperar a conta na mesma hora
Hương Đà Nẵng - 03/15/2025 03:02

É interessante saber que várias pessoas passam por isso. A comunidade tem que se ajudar
Mạnh - 03/16/2025 15:50

Eu achei muito útil essa informação! Vou compartilhar com meus amigos que usam muito iTunes
Mai - 03/17/2025 05:17

Se cada um puder compartilhar suas experiências, ajudará ainda mais o próximo que passa por isso.
Hải - 03/17/2025 21:04

Fui avisado sobre a desativação apenas após tentar baixar um app. Muito frustrante!
Tuấn - 03/18/2025 16:30

Se você tiver problemas com pagamentos, isso pode afetar sua conta no iTunes. Fiquem atentos!
Cao Thái - 03/19/2025 00:43

Eu sempre fico nervoso quando preciso falar com suporte técnico, mas dessa vez foi tranquilo
Thao - 03/19/2025 07:37

Eu sempre digo que a paciência é a chave! Vamos superar desafios assim, galera
Lan Trần - 03/26/2025 20:08

Fiquei impressionada com a agilidade do suporte. Eles resolveram meu problema em menos de 24h!
Minh - 03/27/2025 00:29

Palavras do suporte sempre vão ser importantes! Eles têm a solução que buscamos.
Vân - 03/29/2025 04:05

Alguém já tentou usar um outro dispositivo para recuperar a conta? Funciona mesmo?
Phúc IT - 03/30/2025 10:58

Se você tem problemas com a conta, verifique se não há pagamentos pendentes. Isso pode desativar sua conta
Kiên - 03/31/2025 21:30

As pessoas devem sempre fazer backup dos dados! Isso pode salvar muita dor de cabeça se sua conta for desativada
Thang - 04/02/2025 14:49

Há algum jeito de evitar que isso aconteça novamente? Preciso de conselhos, por favor!
Nam - 04/02/2025 14:49

Obrigado pela ajuda! Estava prestes a perder a paciência por causa da App Store.
Linda - 04/03/2025 08:23

Que alívio saber que não sou a única passando por isso. O que mais vocês fizeram para resolver
Linh mèo - 04/03/2025 16:32

Alguém sabe se a Apple pode recuperar contas inativas? Estou em apuros aqui.
Giao - 04/03/2025 20:46

Que bom que existem pessoas como você para compartilhar suas experiências e ajudar os outros
Châu - 04/04/2025 11:32

Ótimo post! Muita gente precisa saber sobre essas dicas para evitar perder a conta!

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