Imagine que você está convidando um colaborador importante para o seu canal do Microsoft Teams , mas, de repente, aparece o erro AADSTS50020 : "A conta de usuário do provedor de identidade não existe no locatário". Frustrante, não é? 😩 Não se preocupe — esse conflito de conta de convidado é um problema comum no Azure AD (agora Entra ID), mas é fácil de resolver. Neste guia, vamos explicar tudo de forma simples, apresentar etapas comprovadas e garantir que você nunca mais veja esse problema. Vamos lá e colocar sua equipe de volta nos trilhos! 👏
Esse erro aparece durante o login ou convite de usuários convidados no Microsoft Teams . Tecnicamente, trata-se de uma falha de autenticação do Azure AD, indicando que a conta do convidado, proveniente do provedor de identidade dele, não corresponde ou não existe no seu locatário. Isso impede que usuários externos participem de reuniões, canais ou chats.
Principais sintomas :
Os conflitos surgem de identidades incompatíveis. Eis a explicação:
O login falha no Teams e em outros aplicativos do M365.| Causa | Por que isso acontece? | Impacto |
|---|---|---|
| Convites de Convidados Duplicados | Vários convites para o mesmo e-mail criam entradas conflitantes. | O convite mais recente substitui as sessões antigas, bloqueando-as. |
| Problemas de federação de domínios | Domínios federados (por exemplo, IdPs personalizados) não correspondem aos registros de locatários. | |
| Convites expirados ou revogados | Os links de convidado antigos expiram, mas as contas permanecem em estado de exclusão temporária. | Novos hóspedes não conseguem resgatar seus pontos corretamente. |
| Incompatibilidades entre múltiplos inquilinos | O usuário "guest" existe em múltiplos tenants com UPNs conflitantes. | Negação ampla de acesso em cenários de colaboração. |
Dica: Confira primeiro seus registros de ID do Entra — geralmente é uma pista rápida! 🔍
Pronto para resolver o problema? Siga estas soluções testadas na ordem indicada. A maioria dos usuários resolve em menos de 10 minutos. Como administrador ou administrador global do Teams, você está com a solução em mãos.
Install-Module Microsoft.Graph. Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All". Get-MgUser -Filter "userType eq 'Guest'" | Where-Object {$_.Mail -eq '[email protected]'}. Remove-MgUser -UserId 'object-id'. 
Se você não for administrador, informe sua equipe de TI sobre esses passos — eles agradecerão! Para uma solução de problemas mais aprofundada, consulte o guia oficial da Microsoft: Solução de problemas de provisionamento de ID Entra .
Bônus: Nas atualizações mais recentes, o recurso aprimorado de resgate de convidados do Entra ID reduz os conflitos em 40% — fique por dentro das novidades por meio das notificações do centro de administração do Teams .
Você tem as ferramentas — a solução para o erro AADSTS50020 do Microsoft Teams está agora em suas mãos! Teste as correções, limpe o cache do seu navegador e reinicie o Teams. Deu certo? 🎉 Compartilhe nos comentários abaixo: O que resolveu o problema para você?
Para problemas em grande escala, considere o suporte premium Entra ID P2.
Colabore livremente — o seu sonho no Teams está à sua espera! 🚀
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