Como consertar o áudio do Microsoft Teams que não está funcionando

As reuniões são um dos principais recursos do Microsoft Teams . Sem eles, você fica com um aplicativo de bate-papo que não encadeia conversas muito bem e uma ferramenta de colaboração de documentos.

No Microsoft Teams, você pode fazer uma chamada de vídeo ou de áudio. A escolha é sua quanto ao tipo de reunião ou chamada que deseja fazer, mas em ambos os casos, você precisa do áudio do seu sistema para funcionar. 

Como consertar o áudio do Microsoft Teams que não está funcionando

Corrigir que o áudio do Microsoft Teams não está funcionando

Se o áudio do Microsoft Teams não estiver funcionando, ou seja, você não conseguir ouvir o que as pessoas estão dizendo em uma reunião, pode haver um problema com o aplicativo ou com o hardware do seu sistema.

Se o microfone não estiver funcionando, tente estas correções .

Verificações básicas

Antes de solucionar problemas do aplicativo Microsoft Teams, tente o seguinte.

  • Reproduza áudio em seu computador em qualquer outro aplicativo, por exemplo, VLC player ou o aplicativo Movies & TV.
  • Tente fazer uma chamada em um aplicativo diferente, por exemplo, Skype ou Facebook Messenger.

Se o áudio funcionar em ambos os casos acima, passe para as seguintes correções.

1. Verifique os dispositivos de áudio no Microsoft Teams

Verifique se o Microsoft Teams está usando os dispositivos de áudio corretos. Se você tiver vários dispositivos de saída de áudio conectados ao sistema, o Microsoft Teams pode não estar usando o correto / ativo.

  1. Abra o Microsoft Teams.
  2. Clique em seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações no menu.
  3. Vá para a guia Dispositivos.
  4. Abra o menu suspenso Alto - falante e selecione o dispositivo de saída de áudio atual que seu sistema está usando.
  5. Inicie uma reunião e verifique o áudio.

Como consertar o áudio do Microsoft Teams que não está funcionando

2. Faça uma chamada de teste no Microsoft Teams

Verifique se o Microsoft Teams está emitindo áudio para os dispositivos de áudio selecionados. A maneira mais fácil de fazer isso é fazer uma chamada de teste no Microsoft Teams. Isso eliminará problemas que possam existir para outros usuários que estão na reunião.

  1. Abra o Microsoft Teams.
  2. Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione Configurações.
  3. Vá para a guia Dispositivos.
  4. Clique no botão Fazer uma chamada de teste.
  5. Se você conseguir ouvir a mensagem gravada do Microsoft Teams, tudo está funcionando bem . Passe para a próxima solução.

Como consertar o áudio do Microsoft Teams que não está funcionando

3. Verifique se o microfone de alguém está sem som

O Microsoft Teams não possui um recurso Push to talk nativo . Os usuários silenciam seus microfones quando não estão falando durante uma reunião e, frequentemente, eles se esquecem de reativá-lo.

Se você não conseguir ouvir ninguém em uma reunião, essa pessoa pode ter seu próprio microfone desativado. Peça a eles para ativar o som com o atalho de teclado Ctrl + Shift + M.

Como consertar o áudio do Microsoft Teams que não está funcionando

Conclusão

Se o áudio do seu sistema não estiver funcionando, o Microsoft Teams sozinho não vai consertar nem está causando isso. Se o áudio do seu sistema está funcionando, consertá-lo no Microsoft Teams é simples. Muitas vezes, é um simples caso de o aplicativo não estar usando o dispositivo correto. 



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