Como corrigir o erro de solicitação incorreta do Microsoft Teams

O Microsoft Teams tem um aplicativo de desktop avançado disponível para Windows e macOS. Ele também tem aplicativos para iOS e para Android, no entanto, se você não conseguir instalar e usar o aplicativo de área de trabalho dedicado, você sempre pode usar o aplicativo da web Microsoft Teams.

O aplicativo da web do Microsoft Teams é quase tão bom, senão tão bom quanto seus equivalentes de desktop. Ele tem um bom desempenho, mas como o aplicativo é executado em um navegador, ele gerará erros que você não necessariamente verá se estiver usando o aplicativo de desktop.

Erro de solicitação incorreta do Microsoft Teams

O erro de solicitação incorreta do Microsoft Teams é um erro exclusivo da versão da web do aplicativo.

Este erro aparece quando um usuário tenta acessar / editar um arquivo que foi compartilhado com uma equipe. Normalmente, são arquivos criados no Microsoft Office, por exemplo, documentos do Word (arquivos DOCX), planilhas do Excel (arquivos XLSX) ou apresentações do PowerPoint (arquivos PPTX).

Não há relatos de erros que aparecem quando os arquivos são compartilhados em um bate-papo individual.

Veja como você pode resolver isso.

1. Altere as permissões do arquivo

Os arquivos podem ser configurados para serem somente leitura. Quando um arquivo tem o atributo somente leitura definido para ele, isso pode impedir que outros usuários possam editá-lo.

1. Clique no botão de mais opções ao lado de um arquivo que não abre e selecione Download.
2. Para um arquivo que não seja do Microsoft Office, clique com o botão direito do mouse no arquivo na área de trabalho e selecione Propriedades.
3. Na guia Geral , desmarque a caixa Somente leitura e clique em Aplicar.
4. Faça upload do arquivo novamente e todos poderão abri-lo.
5. Para um arquivo do Microsoft Office, abra-o e vá para Arquivo> Salvar como.
6. Abra o menu suspenso Ferramentas na parte inferior da caixa Salvar como (ao lado do botão Salvar).
7. Selecione Opções Gerais.
8. Na janela que se abre, desmarque a opção 'Recomendado somente leitura'.
9. Salve o arquivo com um novo nome e carregue-o para sua equipe no Microsoft Teams.

2. Experimente um navegador diferente

Este erro é específico do aplicativo da web do Microsoft Teams, portanto, tente entrar no Microsoft Teams em um navegador diferente . Por segurança, tente usar o Microsoft Edge antes de tentar qualquer outro navegador.

3. Edite o arquivo na área de trabalho

Verifique se você consegue editar o arquivo na área de trabalho.

1. No aplicativo da web do Microsoft Teams, clique no botão de mais opções ao lado do arquivo que não abre.
2. Selecione Baixar no menu.
3. Salve o arquivo em seu sistema.
4. Abra o arquivo com seu aplicativo padrão , por exemplo, abra um arquivo DOCX no Microsoft Word.
5. Se o arquivo abrir e você puder editá-lo, copie e cole seu conteúdo em um novo arquivo e carregue-o no Teams para que todos possam editá-lo também.

4. Verifique a extensão do arquivo

Todos os arquivos do Microsoft Office geralmente têm a letra 'x' como a última letra da extensão do arquivo. Isso indica que o formato do arquivo é 'mais recente'. Há alguns anos, o Microsoft Office costumava salvar arquivos em um formato diferente. Se o seu arquivo estiver em um formato antigo, por exemplo, DOC, XLS, PPT, etc, convertê-lo para o novo formato pode resolver o problema.

1. Baixe o arquivo para o seu desktop.
2. Abra-o em seu respectivo aplicativo , por exemplo, um arquivo PPT será aberto no PowerPoint.
3. Vá para Arquivo> Salvar como.
4. Abra a lista suspensa Salvar como tipo.
5. Selecione a opção Documento do Word (* .docx).
6. Clique em Salvar.
7. Carregue-o no Microsoft Teams e todos poderão editá-lo.

Conclusão

Se o erro persistir, tente abrir o arquivo no aplicativo da área de trabalho. Se não conseguir abrir lá, verifique a mensagem de erro e resolva. Isso pode ajudar a apontar o problema com o arquivo. Se o arquivo abrir sem nenhum problema no aplicativo de desktop, é possível que isso seja um acaso momentâneo e pode resolver-se sozinho.