Como gerar logs do Microsoft Teams para solução de problemas
O Microsoft Teams pode ser usado individualmente, mas não é o tipo de aplicativo que facilita conversas casuais. Há muito para configurar
CORREÇÃO: Código de erro 4c7 do Microsoft Teams (guia rápido)
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O Microsoft Teams é um aplicativo muito utilizado nas empresas como ferramenta de comunicação. Embora o Microsoft Teams tenha uma versão gratuita, as empresas optam pela versão paga / comercial e dão aos funcionários acesso por meio de suas contas do Active Directory. É uma maneira simples de implantar um aplicativo em toda a organização, mas às vezes pode apresentar problemas.
Corrija o código de erro 4c7 Microsoft Teams
O código de erro 4c7 é um erro de entrada e os usuários que entram no Microsoft Teams com uma conta AD (diretório ativo) o encontram. Infelizmente, esse erro não é algo que um usuário final possa resolver. Se você estiver vendo esse erro, fale com o administrador do sistema e diga a eles para tentarem essas correções.
1. Verifique se as equipes estão ativadas
O Microsoft Teams faz parte do Microsoft / Office 365 quando você adquire uma licença corporativa / educacional. As empresas podem escolher quais aplicativos estão disponíveis para seus funcionários quando eles concedem licenças.
Se os usuários estiverem vendo o código de erro 4c7 no Microsoft Teams, verifique se você pode ter desativado acidentalmente o Teams para sua organização. Você pode verificar no portal de administração do Microsoft 365.
- Visite o Portal de administração e entre com sua conta.
- Vá para Configurações> Configurações.
- Procure o Microsoft Teams.
- Habilite-o para tipos de usuário.
- Clique em Salvar.
Crédito da imagem: Microsoft .
2. Habilite a autenticação de formulário
Se sua empresa estiver usando Active Directory Federated Servies (AD FS) e os funcionários virem o código de erro 4c7, isso indica um problema em que suas informações de login não estão sendo autenticadas. Para corrigir isso, habilite a autenticação de formulário no painel de gerenciamento do AD FS.
- Abra o painel de gerenciamento dos Serviços Federados do Active Directory .
- Selecione Políticas de autenticação na coluna à esquerda.
- Na coluna Ações à direita, clique em 'Editar autenticação primária global' .
- Na janela que é aberta, vá para a guia Principal.
- Na seção 'Intranet', ative 'Autenticação de formulário'.
- Clique em Aplicar e peça aos usuários que reiniciem o Microsoft Teams.
Conclusão
As duas soluções acima são as comuns que funcionam para resolver o código de erro 4c7. Com a implantação do Active Directory, há muitos e muitos fatores a serem considerados ao permitir que os usuários façam login em suas contas. O número de políticas que devem ser definidas apenas para usuários pode causar problemas de entrada. Se as soluções acima não funcionarem, faça uma auditoria completa de como os usuários têm permissão para entrar, como suas credenciais são autenticadas e quais políticas são definidas para quais usuários. Se um grande grupo de usuários estiver enfrentando o problema, provavelmente uma política foi alterada. Se forem alguns usuários aleatórios, é possível que sua conta / status de usuário tenha sido alterado.
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