O Microsoft Teams lembra suas credenciais de login. Cada vez que você abre o aplicativo, ele usa essas credenciais e faz o login automaticamente para que você esteja pronto para trabalhar. Não é de forma alguma um aplicativo que pode ser usado sem fazer login.
Erro 500 no Microsoft Teams
A conta que você usa para fazer login deve ser uma conta da Microsoft. No Windows 10, pode ser a mesma conta que você usa para entrar em sua área de trabalho ou pode ser outra, ou seja, fornecida a você pela sua organização ou a conta que você usou para comprar o Office 365.
Às vezes, é esse conflito entre contas e, às vezes, suas configurações de Internet que podem impedi-lo de entrar. Quando você não consegue entrar, pode ver a mensagem 'erro 500' no Microsoft Teams.
Corrigir erro 500 no Microsoft Teams
Para se livrar do erro 500 e entrar no Microsoft Teams, execute as verificações básicas que listamos e, se não funcionarem, tente as soluções listadas abaixo.
Verificações básicas
1. Remova e adicione credenciais de login
Os aplicativos que podem lembrar as informações de login armazenam-nas no Gerenciador de credenciais no Windows 10. Você pode editar as credenciais armazenadas nele a qualquer momento.
Painel de controle \ Contas de usuário \ Gerenciador de credenciais
2. Limpe os arquivos de cache do Microsoft Teams
Excluir os arquivos que o Microsoft Teams possui em seu cache também pode corrigir problemas de entrada.
% AppData% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
% AppData% \ Microsoft \ teams \ blob_storage% AppData% \ Microsoft \ teams \ databases% AppData% \ Microsoft \ teams \ cache% AppData% \ Microsoft \ teams \ gpucache% AppData% \ Microsoft \ teams \ Indexeddb% AppData% \ Microsoft \ teams \ Local Storage% AppData% \ Microsoft \ teams \ tmp
3. Desinstale e reinstale o Microsoft Teams
Remover e instalar o Microsoft Teams pode corrigir quaisquer problemas de login que você esteja tendo.
Painel de controle \ Programas \ Programas e recursos
4. Reinstale / repare o Office 365
O Microsoft Teams integra muitos aplicativos do Office 365 e, às vezes, um problema com os aplicativos do Office 365 leva a problemas de entrada no Microsoft Teams.
Painel de controle \ Programas \ Programas e recursos
5. Peça ao administrador para verificar o painel de integridade do serviço
Se sua conta do Microsoft Teams foi fornecida a você por sua organização, é possível que haja um problema com a conta ou com suas configurações. Informe o administrador sobre o erro e peça-lhe para visitar o painel de integridade do serviço . Eles podem ver o motivo do erro e ajudar a resolvê-lo.
Conclusão
O Microsoft Teams apresenta alguns erros e a causa por trás deles varia. Os erros de login são comuns, especialmente se sua conta faz parte de um anúncio.
Nesses casos, a resolução normalmente terá que ser feita no nível do administrador e não no nível do usuário individual. Se as soluções acima não funcionarem e você estiver usando uma conta corporativa no Microsoft Teams, entre em contato com o administrador do sistema.
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