[CORREÇÃO] Erro de arquivo do Microsoft Teams bloqueado no Windows 10

Muitos usuários estão relatando um erro de bloqueio de arquivo no cliente de desktop Microsoft Teams. Devido a esse problema, a colaboração em tempo real é afetada devido à incapacidade do usuário de abrir, visualizar, editar e comentar os arquivos. Neste guia, examinaremos os diferentes métodos que os usuários podem usar para corrigir esse erro. 

Como corrigir o erro de arquivo bloqueado

O erro de arquivo bloqueado aparece quando os usuários tentam acessar arquivos que foram compartilhados com eles para edição. O arquivo não abre e isso, por sua vez, impede que os usuários o editem.

1. Limpando o Cache do Microsoft Office

O Microsoft Teams tem o Office integrado, que é o que ele usa para abrir arquivos. Se houver um problema com o cache do Office, isso pode impedir que os usuários abram arquivos na equipe da Microsoft. Limpar o cache pode ajudar a resolver o problema.

1. Abra o Explorador de Arquivos .
2. Na barra de localização , digite o seguinte e toque em Enter .

C: \ Usuários \ [nome de usuário] \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0

1. Isso abrirá a pasta de cache. Localize e exclua arquivos FSD e FSF.
2. Reabra o Microsoft Teams e veja se isso resolve o seu problema.

2. Redefinir o Office Upload Center

1. Use o Windows Search para procurar o Office Upload Center e abri-lo.
2. Clique em ' Configurações '.
3. Na janela ' Configurações do Microsoft Office Upload Center ', clique em ' Excluir arquivos em cache ' e confirme que deseja excluí-los.
4. Abra e saia do Microsoft Teams .
5. Reinicie o Microsoft Teams e faça login .

3. Atualizar o Microsoft Teams

Muitos usuários relataram a resolução desse problema após atualizar seus Microsoft Teams para a versão 1808. Se você estiver executando uma versão mais antiga / desatualizada, atualize-a seguindo estas etapas.

1. Abra o Microsoft Teams em sua área de trabalho.
2. Clique no ícone do seu perfil .
3. Clique em Verificar atualizações e deixe o Microsoft Teams verificar e instalar novas atualizações.
4. Reinicie o seu computador e veja se o problema persiste.

4. Edições do SharePoint

Alguns arquivos ainda mostrarão erros mesmo após os métodos acima terem sido usados. Nesse caso, é uma boa ideia 'Verificar' o arquivo. O check-out é basicamente uma maneira de baixar o arquivo do espaço do SharePoint no qual o Microsoft Teams compartilha / salva os arquivos.

1. Selecione o arquivo e clique no botão de mais opções na parte superior.
2. No menu, selecione Check-out .
3. Acesse o arquivo novamente no Microsoft Teams.

5. Saindo e retornando a uma equipe

Alguns usuários também tiveram sucesso com esse método. Para sair e voltar para a equipe, siga estas etapas:

1. Clique nas reticências (três pontos) na coluna da esquerda ao lado do time que você deseja sair. Você só precisa sair da equipe que tem o erro de arquivo bloqueado. Você não precisa deixar todas as equipes adicionadas ao aplicativo.
2. Clique em sair das equipes e você será removido da equipe.
3. Depois de deixar a equipe, clique na opção 'Entrar ou criar equipe' na parte inferior da coluna à esquerda e procure pela equipe ou use um código para entrar nela.
4. Agora verifique o arquivo problemático novamente e veja se ele está desbloqueado.

6. Verificando o status do arquivo no Microsoft Teams Web App

De acordo com alguns usuários do Microsoft Teams, um dos principais motivos para arquivos com status bloqueado é a renderização dupla. Para verificar se a renderização dupla do arquivo está causando o erro de arquivo bloqueado, prossiga com o seguinte: (Apenas uma observação: tentamos reproduzir este cenário com um cliente da Web e de desktop, mas não obtivemos o erro de arquivo bloqueado.)

1. Faça login no Microsoft Teams Web App
2. Navegue até o arquivo em questão.
3. Se o status do arquivo estiver sendo exibido como aberto, feche o arquivo .
4. Saia do aplicativo da Web do MS Teams.
5. Inicie o Microsoft Teams e veja se o status do arquivo mudou para aberto de bloqueado.

Conclusão

Listamos 6 métodos que foram testados para funcionar por nós ou que receberam dicas da comunidade AT ativa de todos os tempos. Este guia foi compilado para ajudá-lo a corrigir o erro de bloqueio de arquivo no Microsoft Teams com 6 opções diferentes. Esperamos que um deles funcione para você. Se você tiver uma sugestão ou solução alternativa que corrija esse problema para o Microsoft Teams, compartilhe-a com a comunidade na seção de comentários abaixo.