Como gerar logs do Microsoft Teams para solução de problemas
O Microsoft Teams pode ser usado individualmente, mas não é o tipo de aplicativo que facilita conversas casuais. Há muito para configurar
CORREÇÃO: os bate-papos não marcam como lidos no Microsoft Teams
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O Microsoft Teams pode ser executado em segundo plano. Quando você recebe uma nova mensagem, um alerta da área de trabalho informa que você tem uma nova mensagem, de quem é e oferece um breve trecho da mensagem. Você pode clicar neste alerta e ele o levará diretamente para a nova mensagem.
Se você optar por ignorar o alerta, o ícone do Microsoft Teams na bandeja do sistema mostrará um emblema indicando que há mensagens não lidas. Dentro do aplicativo, um emblema aparecerá ao lado da pessoa ou equipe com mensagens não lidas.
O Microsoft Teams não marca os bate-papos como lidos
O Microsoft Teams alerta os usuários sobre mensagens não lidas no aplicativo e na área de trabalho. Quando um usuário lê a mensagem, os indicadores visuais, ou seja, crachás de mensagem não lida, desaparecem por conta própria. No entanto, isso acontece automaticamente. Às vezes, o emblema tende a ficar por perto mesmo depois de você ter lido todas as mensagens.
1. Percorra o tópico da conversa
Se você tiver várias mensagens não lidas na mesma conversa, simplesmente visitá-las pode não ser suficiente para marcá-las como lidas.
- Vá para o chat / conversa com mensagens não lidas.
- Vá até a mensagem mais antiga na conversa ou volte para a última mensagem que você respondeu.
- Volte para a última mensagem do tópico.
- Os selos de mensagem não lida devem desaparecer.
2. Sair / entrar
O Microsoft Teams às vezes falha em atualizar o status de coisas, por exemplo, mensagens lidas / não lidas, arquivos que podem estar abertos, status online / offline de outros usuários. Sair e entrar novamente força a sincronização das informações.
- Leia todas as suas mensagens não lidas.
- Clique em seu perfil no canto superior direito.
- Selecione Sair.
- Depois de desconectado, faça login novamente.
- A contagem de mensagens não lidas deve ter acabado.
3. Alternar notificações
Se não quiser fazer logout e login no Microsoft Teams, você pode tentar alternar as notificações.
- Abra o Microsoft Teams.
- Clique em seu perfil no canto superior direito.
- Selecione Configurações.
- Vá para Notificações.
- Abra os vários menus suspensos e selecione 'Desativar' sempre que a opção estiver disponível.
- Espere alguns minutos.
- Ative as notificações novamente.
3. Enviar / reagir à mensagem
As mensagens lidas que ainda aparecem como mensagens não lidas no Microsoft Teams acontecem porque as informações não estão sendo sincronizadas. Para forçar a sincronização, envie uma mensagem pelo canal / tópico com a mensagem não lida. Isso forçará o envio de dados e atualizará o status dos itens lidos.
Conclusão
O Microsoft Teams não parece ter uma maneira simples de forçar a sincronização dos dados, quando isso não acontece. Isso deve acontecer automaticamente, mas quando não acontece, sair e entrar é uma solução à prova de falhas.
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